第一章 總 則
第一條 為了加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的管理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，依據(jù)《江西省旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員管理辦法》，制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的服務(wù)范圍按以下條件和程序核定：
（一）經(jīng)縣級(jí)以上（含縣級(jí)）行政管理部門(mén)批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，范圍明確的法人單位；
（二）設(shè)有導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)；
（三）符合上述條件的旅游區(qū)（點(diǎn)），經(jīng)所在地設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)審核后，報(bào)省旅*政管理部門(mén)審定。
第二章 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員資格證和定點(diǎn)導(dǎo)游證
第三條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員必須取得從業(yè)資格，持證上崗。從業(yè)人員經(jīng)考試合格，方可取得《旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員資格證》（以下簡(jiǎn)稱《資格證》）。
取得《資格證》的人員與旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)簽訂聘用合同后，向設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)或者其委托的縣級(jí)旅*政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取《江西省旅游區(qū)（點(diǎn)）定點(diǎn)導(dǎo)游證》（以下簡(jiǎn)稱《定點(diǎn)導(dǎo)游證》）。《定點(diǎn)導(dǎo)游證》在核定的服務(wù)范圍內(nèi)有效。
第四條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員實(shí)行全省統(tǒng)一的資格考試制度。經(jīng)考試合格的人員，由設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)報(bào)省旅*政管理部門(mén)備案后，頒發(fā)國(guó)家旅*政管理部門(mén)統(tǒng)一制作的《資格證》。
第五條 省旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)資格考試的教材和命題要求的制定，并負(fù)責(zé)對(duì)各設(shè)區(qū)市的考試工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)資格考試的組織實(shí)施工作。
考試辦法由省旅*政管理部門(mén)另行制定。
第六條 堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開(kāi)和培訓(xùn)自愿的原則，不得強(qiáng)迫考生參加資格考試前的培訓(xùn)。
第七條 經(jīng)考試合格的，由設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)在成績(jī)公布之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《資格證》。
獲得《資格證》三年未從業(yè)者，《資格證》自動(dòng)失效。
第八條 取得《資格證》的人員，可向設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)或者其委托的旅*政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取《定點(diǎn)導(dǎo)游證》。
《定點(diǎn)導(dǎo)游證》由省旅*政管理部門(mén)統(tǒng)一印制。任何單位不得另行頒發(fā)其他形式的定點(diǎn)導(dǎo)游證。
第九條 申請(qǐng)領(lǐng)取《定點(diǎn)導(dǎo)游證》須提供以下材料：
（一）申請(qǐng)人的《資格證》及其復(fù)印件；
（二）與旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)訂立的合同或登記的證明材料及其復(fù)印件；
（三）身份證復(fù)印件；
（四）按規(guī)定填寫(xiě)的《申請(qǐng)領(lǐng)取江西省旅游區(qū)（點(diǎn)）定點(diǎn)導(dǎo)游證登記表》。
第十條 有下列情形之一的，不得頒發(fā)定點(diǎn)導(dǎo)游證：
（一）無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；
（二）患有傳染性疾病的；
（三）受過(guò)刑事處罰的（過(guò)失犯罪的除外）。
被吊銷(xiāo)過(guò)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》和不予通過(guò)年審的人員，必須間隔兩年以上，經(jīng)培訓(xùn)和整改合格后，方能重新頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》。
第十一條 設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到領(lǐng)取《定點(diǎn)導(dǎo)游證》的申請(qǐng)之日起15日內(nèi)，對(duì)符合條件的頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》；發(fā)現(xiàn)有第十條規(guī)定情形之一者，不予頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》，并書(shū)面通知當(dāng)事人；申請(qǐng)材料不符合第九條之規(guī)定的，應(yīng)要求申請(qǐng)人進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
各設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》后，將頒證名單報(bào)省旅*政管理部門(mén)備案。
第十二條 《資格證》和《定點(diǎn)導(dǎo)游證》損壞或有效期滿的，持證人可申請(qǐng)換發(fā)。
持證人遺失《資格證》和《定點(diǎn)導(dǎo)游證》的，須立即辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。
第十三條 參加旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員資格考試和領(lǐng)取《資格證》、《定點(diǎn)導(dǎo)游證》的人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定繳納考務(wù)費(fèi)、教材資料費(fèi)和證書(shū)工本費(fèi)。
考務(wù)費(fèi)、教材資料費(fèi)和證書(shū)工本費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，依照省物價(jià)和財(cái)政部門(mén)審核的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三章 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的計(jì)分管理
第十四條 江西省對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。
省旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定全省旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分管理的辦法，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分管理工作的組織實(shí)施和檢查。
所在地旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分管理的日常工作。
第十五條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員通過(guò)年審后，重新計(jì)算年度分值。
第十六條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的扣10分：
（一）有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；
（二）誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；
（三）有毆打或謾罵旅游者行為的；
（四）欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；
（五）未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；
（六）因自身原因造成旅游者重大危害和損失的。
第一條 為了加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的管理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，依據(jù)《江西省旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員管理辦法》，制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的服務(wù)范圍按以下條件和程序核定：
（一）經(jīng)縣級(jí)以上（含縣級(jí)）行政管理部門(mén)批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，范圍明確的法人單位；
（二）設(shè)有導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)；
（三）符合上述條件的旅游區(qū)（點(diǎn)），經(jīng)所在地設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)審核后，報(bào)省旅*政管理部門(mén)審定。
第二章 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員資格證和定點(diǎn)導(dǎo)游證
第三條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員必須取得從業(yè)資格，持證上崗。從業(yè)人員經(jīng)考試合格，方可取得《旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員資格證》（以下簡(jiǎn)稱《資格證》）。
取得《資格證》的人員與旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)簽訂聘用合同后，向設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)或者其委托的縣級(jí)旅*政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取《江西省旅游區(qū)（點(diǎn)）定點(diǎn)導(dǎo)游證》（以下簡(jiǎn)稱《定點(diǎn)導(dǎo)游證》）。《定點(diǎn)導(dǎo)游證》在核定的服務(wù)范圍內(nèi)有效。
第四條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員實(shí)行全省統(tǒng)一的資格考試制度。經(jīng)考試合格的人員，由設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)報(bào)省旅*政管理部門(mén)備案后，頒發(fā)國(guó)家旅*政管理部門(mén)統(tǒng)一制作的《資格證》。
第五條 省旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)資格考試的教材和命題要求的制定，并負(fù)責(zé)對(duì)各設(shè)區(qū)市的考試工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)資格考試的組織實(shí)施工作。
考試辦法由省旅*政管理部門(mén)另行制定。
第六條 堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開(kāi)和培訓(xùn)自愿的原則，不得強(qiáng)迫考生參加資格考試前的培訓(xùn)。
第七條 經(jīng)考試合格的，由設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)在成績(jī)公布之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《資格證》。
獲得《資格證》三年未從業(yè)者，《資格證》自動(dòng)失效。
第八條 取得《資格證》的人員，可向設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)或者其委托的旅*政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取《定點(diǎn)導(dǎo)游證》。
《定點(diǎn)導(dǎo)游證》由省旅*政管理部門(mén)統(tǒng)一印制。任何單位不得另行頒發(fā)其他形式的定點(diǎn)導(dǎo)游證。
第九條 申請(qǐng)領(lǐng)取《定點(diǎn)導(dǎo)游證》須提供以下材料：
（一）申請(qǐng)人的《資格證》及其復(fù)印件；
（二）與旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)訂立的合同或登記的證明材料及其復(fù)印件；
（三）身份證復(fù)印件；
（四）按規(guī)定填寫(xiě)的《申請(qǐng)領(lǐng)取江西省旅游區(qū)（點(diǎn)）定點(diǎn)導(dǎo)游證登記表》。
第十條 有下列情形之一的，不得頒發(fā)定點(diǎn)導(dǎo)游證：
（一）無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；
（二）患有傳染性疾病的；
（三）受過(guò)刑事處罰的（過(guò)失犯罪的除外）。
被吊銷(xiāo)過(guò)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》和不予通過(guò)年審的人員，必須間隔兩年以上，經(jīng)培訓(xùn)和整改合格后，方能重新頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》。
第十一條 設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到領(lǐng)取《定點(diǎn)導(dǎo)游證》的申請(qǐng)之日起15日內(nèi)，對(duì)符合條件的頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》；發(fā)現(xiàn)有第十條規(guī)定情形之一者，不予頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》，并書(shū)面通知當(dāng)事人；申請(qǐng)材料不符合第九條之規(guī)定的，應(yīng)要求申請(qǐng)人進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
各設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》后，將頒證名單報(bào)省旅*政管理部門(mén)備案。
第十二條 《資格證》和《定點(diǎn)導(dǎo)游證》損壞或有效期滿的，持證人可申請(qǐng)換發(fā)。
持證人遺失《資格證》和《定點(diǎn)導(dǎo)游證》的，須立即辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。
第十三條 參加旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員資格考試和領(lǐng)取《資格證》、《定點(diǎn)導(dǎo)游證》的人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定繳納考務(wù)費(fèi)、教材資料費(fèi)和證書(shū)工本費(fèi)。
考務(wù)費(fèi)、教材資料費(fèi)和證書(shū)工本費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，依照省物價(jià)和財(cái)政部門(mén)審核的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三章 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的計(jì)分管理
第十四條 江西省對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。
省旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定全省旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分管理的辦法，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
設(shè)區(qū)市旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分管理工作的組織實(shí)施和檢查。
所在地旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分管理的日常工作。
第十五條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員通過(guò)年審后，重新計(jì)算年度分值。
第十六條 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的扣10分：
（一）有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；
（二）誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；
（三）有毆打或謾罵旅游者行為的；
（四）欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；
（五）未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；
（六）因自身原因造成旅游者重大危害和損失的。