（一）接受旅行社分配的導(dǎo)游任務(wù)，按照接待計(jì)劃安排和組織旅行者參觀、游覽。
全陪作為旅行社的代表，自始到終應(yīng)參與旅游團(tuán)全旅程的活動(dòng)；地陪應(yīng)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃，做好旅游團(tuán)（者）參觀游覽過程中的導(dǎo)游講解工作和計(jì)劃內(nèi)的食宿、購物、文娛等活動(dòng)的安排，妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題。
（二）負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國(guó)文化。
導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游者參觀游覽時(shí)，應(yīng)向旅游者介紹本地區(qū)的風(fēng)土民情和自然景觀、人文景觀的歷史背景、特色、地位、價(jià)值等方面的內(nèi)容。將優(yōu)美的風(fēng)光、悠久的歷史、動(dòng)人的故事等內(nèi)容講解給旅游者，使他們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，開闊眼界，受到美的熏陶，獲得滿意的感受。
（三）配合和督促有關(guān)部門安排旅游者的交通、食宿，保護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全等事項(xiàng)。
旅游團(tuán)（者）在旅游過程中涉及的食宿、交通、游覽、文娛活動(dòng)等，是在旅游者出發(fā)前由旅行社事先安排好的，但旅游計(jì)劃的具體實(shí)施，需要導(dǎo)游人員與各有關(guān)部門互相配合。為了保證旅游的順利進(jìn)行，也需要導(dǎo)游的督促和協(xié)調(diào)。旅行社負(fù)有保護(hù)旅游者人身和財(cái)物安全的義務(wù)，而具體的操作，更多地是要靠帶領(lǐng)旅游團(tuán)（者）外出的導(dǎo)游人員，這是導(dǎo)游員的職責(zé)之一。
（四）反映旅行者的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)。
旅游團(tuán)（者）在旅游中會(huì)有各種意見和要求，導(dǎo)游人員作為旅行社的代表，應(yīng)將旅游者的意見和要求反映給旅行社或有關(guān)部門。對(duì)屬于接待計(jì)劃內(nèi)的，應(yīng)盡量滿足旅游者的要求；對(duì)超出計(jì)劃的，應(yīng)做好解釋和協(xié)調(diào)；對(duì)一些專題旅游，如修學(xué)旅游、商務(wù)旅游、保健旅游等，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善安排各項(xiàng)接待活動(dòng)。
（五）解答旅行者的問訊，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
導(dǎo)游人員要熱情解答旅游者有關(guān)旅游內(nèi)容的問訊，同時(shí)要維護(hù)國(guó)家的利益、民族的尊嚴(yán)和個(gè)人的名譽(yù)。
旅游過程中，會(huì)遇到各種各樣的問題，如游客生病、走散丟失、因故變更旅游計(jì)劃、游客要求增加旅游景點(diǎn)、某游客因故要求退團(tuán)提前返回等。導(dǎo)游人員應(yīng)積極協(xié)助游客解決問題，如對(duì)突然生病的游客要利用客人自備急救藥品進(jìn)行治療，在領(lǐng)隊(duì)或患者親友陪同下到醫(yī)院治療等。
上述五項(xiàng)職責(zé)是對(duì)導(dǎo)游人員提出的基本要求。一方面它是導(dǎo)游人員的工作職責(zé)，即從事導(dǎo)游工作應(yīng)該做到的；另一方面，這五項(xiàng)職責(zé)是以國(guó)家法規(guī)的形式確定下來的，因而成為導(dǎo)游人員必須履行的法律義務(wù)，要不打折扣地執(zhí)行，否則，將被視為一種失職行為，要受到一事實(shí)上的處罰。
全陪作為旅行社的代表，自始到終應(yīng)參與旅游團(tuán)全旅程的活動(dòng)；地陪應(yīng)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃，做好旅游團(tuán)（者）參觀游覽過程中的導(dǎo)游講解工作和計(jì)劃內(nèi)的食宿、購物、文娛等活動(dòng)的安排，妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題。
（二）負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國(guó)文化。
導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游者參觀游覽時(shí)，應(yīng)向旅游者介紹本地區(qū)的風(fēng)土民情和自然景觀、人文景觀的歷史背景、特色、地位、價(jià)值等方面的內(nèi)容。將優(yōu)美的風(fēng)光、悠久的歷史、動(dòng)人的故事等內(nèi)容講解給旅游者，使他們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，開闊眼界，受到美的熏陶，獲得滿意的感受。
（三）配合和督促有關(guān)部門安排旅游者的交通、食宿，保護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全等事項(xiàng)。
旅游團(tuán)（者）在旅游過程中涉及的食宿、交通、游覽、文娛活動(dòng)等，是在旅游者出發(fā)前由旅行社事先安排好的，但旅游計(jì)劃的具體實(shí)施，需要導(dǎo)游人員與各有關(guān)部門互相配合。為了保證旅游的順利進(jìn)行，也需要導(dǎo)游的督促和協(xié)調(diào)。旅行社負(fù)有保護(hù)旅游者人身和財(cái)物安全的義務(wù)，而具體的操作，更多地是要靠帶領(lǐng)旅游團(tuán)（者）外出的導(dǎo)游人員，這是導(dǎo)游員的職責(zé)之一。
（四）反映旅行者的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)。
旅游團(tuán)（者）在旅游中會(huì)有各種意見和要求，導(dǎo)游人員作為旅行社的代表，應(yīng)將旅游者的意見和要求反映給旅行社或有關(guān)部門。對(duì)屬于接待計(jì)劃內(nèi)的，應(yīng)盡量滿足旅游者的要求；對(duì)超出計(jì)劃的，應(yīng)做好解釋和協(xié)調(diào)；對(duì)一些專題旅游，如修學(xué)旅游、商務(wù)旅游、保健旅游等，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善安排各項(xiàng)接待活動(dòng)。
（五）解答旅行者的問訊，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
導(dǎo)游人員要熱情解答旅游者有關(guān)旅游內(nèi)容的問訊，同時(shí)要維護(hù)國(guó)家的利益、民族的尊嚴(yán)和個(gè)人的名譽(yù)。
旅游過程中，會(huì)遇到各種各樣的問題，如游客生病、走散丟失、因故變更旅游計(jì)劃、游客要求增加旅游景點(diǎn)、某游客因故要求退團(tuán)提前返回等。導(dǎo)游人員應(yīng)積極協(xié)助游客解決問題，如對(duì)突然生病的游客要利用客人自備急救藥品進(jìn)行治療，在領(lǐng)隊(duì)或患者親友陪同下到醫(yī)院治療等。
上述五項(xiàng)職責(zé)是對(duì)導(dǎo)游人員提出的基本要求。一方面它是導(dǎo)游人員的工作職責(zé)，即從事導(dǎo)游工作應(yīng)該做到的；另一方面，這五項(xiàng)職責(zé)是以國(guó)家法規(guī)的形式確定下來的，因而成為導(dǎo)游人員必須履行的法律義務(wù)，要不打折扣地執(zhí)行，否則，將被視為一種失職行為，要受到一事實(shí)上的處罰。