入境旅游團(tuán)隊全程導(dǎo)游服務(wù)程序（九）善后工作

1、處理好遺留問題，根據(jù)旅行社領(lǐng)導(dǎo)的指示，依照導(dǎo)游工作規(guī)范，認(rèn)真辦理好旅游者的委托事項(xiàng)。
    2、填寫《全陪日志》或其他旅*政管理部門和組團(tuán)社所要求的有關(guān)資料。
    《全陪日志》的內(nèi)容包括：
    旅游團(tuán)的基本情況；
    旅游日程安排及交通情況；
    各地接待質(zhì)量（指旅游者對食、宿、行、游、購、娛等各方面的滿意程度）；
    對發(fā)生的問題及事故的處理經(jīng)過；
    旅游者的反饋及改進(jìn)意見。
    結(jié)清帳目
    要求全陪在返回的第二天即去旅行社結(jié)清有關(guān)帳目。
    歸還所借物品
     認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每次完成接待任務(wù)后，全陪應(yīng)對服務(wù)工作進(jìn)行書面總結(jié)。