旅游團抵達后，地陪應把旅行社有關部門已經(jīng)安排好的活動日程與領隊、全陪一起核對、商定，征求他們的意見。這樣做， 一則表明對領隊、全陪、旅游者的尊重；二則旅游者也有權(quán)審核活動計劃，并提出修改意見；同時我們可利用商談機會了解旅游者的興趣、要求。所以說，核對、商定日程是做好接待工作的重要環(huán)節(jié)，也是地陪和領隊、全陪之間合作的序曲。
日程一經(jīng)商定，須及時通知每一位旅游者，各方面都應遵守。
1、核實、商定日程的時間、地點和對象
商定日程的時間宜在旅游團抵達的當天，是在游覽開始前進行。對一般觀光旅游團，甚至可在首次沿途導游過程中，在宣布本地游覽節(jié)目時用最短的時間確定日程安排；也可在旅游團進入飯店，待一切安排完畢后再進行；對重點團、學術團、專業(yè)團、考察團，則應較慎重地在旅游團到達飯店后進行。商談日程的地點可因地制宜，一般在飯店的大堂，有時也可在旅游車上，對重點團、記者團、專業(yè)團、考查團，必要時可租用飯店會議室。商談日程的對象，可視旅游團性質(zhì)而定，對一般旅游團可與領隊商談，也可由領隊請團內(nèi)有名望的人參加，如旅游團沒有領隊，可與全團成員一起商談；對重點團、專業(yè)團、記者團，除領隊外，還應請團內(nèi)有關負責人參加。
2、商談日程的原則
商談日程時，必須遵循的原則是：賓客至上、服務至上的原則，主隨客便的原則，合理而可能的原則，平等協(xié)商的原則。
日程安排既要符合大多數(shù)旅游者的意愿，又不宜對已定的日程安排做大的變動，因為變動過大，可能會涉及其他部門的工作安排。
3、在核對、商定日程時，對客方提出的不同情況應采取相應的措施
如果對方提出修改意見或增加新的游覽項目，地陪應及時向旅行社有關部門反映，對合理而可能的要求應盡力予以滿足；
對無法滿足的要求，要作詳細解釋、耐心說服工作；
如需增收費用，地陪應事先向領隊或旅游者講明，并按規(guī)定的標準收??；
如果對方提出的要求與原日程不符且涉及接待規(guī)格，作為地陪一般應婉言拒絕，并說明我方不便單方面違反合同。特殊情況，并由領隊提出時，地陪必須請示旅行社有關領導，根據(jù)領導指示而定；
（５）如果領隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應及時報告旅行社查明原因，分清責任。倘若責任在我方，地陪應實事求是地說明情況，并致歉。倘若非我方責任，地陪也不應指責對方，必要時，可請領隊做解釋工作。
日程一經(jīng)商定，須及時通知每一位旅游者，各方面都應遵守。
1、核實、商定日程的時間、地點和對象
商定日程的時間宜在旅游團抵達的當天，是在游覽開始前進行。對一般觀光旅游團，甚至可在首次沿途導游過程中，在宣布本地游覽節(jié)目時用最短的時間確定日程安排；也可在旅游團進入飯店，待一切安排完畢后再進行；對重點團、學術團、專業(yè)團、考察團，則應較慎重地在旅游團到達飯店后進行。商談日程的地點可因地制宜，一般在飯店的大堂，有時也可在旅游車上，對重點團、記者團、專業(yè)團、考查團，必要時可租用飯店會議室。商談日程的對象，可視旅游團性質(zhì)而定，對一般旅游團可與領隊商談，也可由領隊請團內(nèi)有名望的人參加，如旅游團沒有領隊，可與全團成員一起商談；對重點團、專業(yè)團、記者團，除領隊外，還應請團內(nèi)有關負責人參加。
2、商談日程的原則
商談日程時，必須遵循的原則是：賓客至上、服務至上的原則，主隨客便的原則，合理而可能的原則，平等協(xié)商的原則。
日程安排既要符合大多數(shù)旅游者的意愿，又不宜對已定的日程安排做大的變動，因為變動過大，可能會涉及其他部門的工作安排。
3、在核對、商定日程時，對客方提出的不同情況應采取相應的措施
如果對方提出修改意見或增加新的游覽項目，地陪應及時向旅行社有關部門反映，對合理而可能的要求應盡力予以滿足；
對無法滿足的要求，要作詳細解釋、耐心說服工作；
如需增收費用，地陪應事先向領隊或旅游者講明，并按規(guī)定的標準收??；
如果對方提出的要求與原日程不符且涉及接待規(guī)格，作為地陪一般應婉言拒絕，并說明我方不便單方面違反合同。特殊情況，并由領隊提出時，地陪必須請示旅行社有關領導，根據(jù)領導指示而定；
（５）如果領隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應及時報告旅行社查明原因，分清責任。倘若責任在我方，地陪應實事求是地說明情況，并致歉。倘若非我方責任，地陪也不應指責對方，必要時，可請領隊做解釋工作。