導游帶團經典案例分析:風俗禁忌

字號:

某國際旅行社組織了一個去泰國的旅游團,在出境前導游未對游客講解有關風俗和禁忌,一游客參與了街頭的撲克賭博,結果被當地警方處以重罰,并驅逐出境。游客認為是旅行社沒有講清楚,要求賠償。
    分析、總結:
    此案例與前個案例相似,說明導游在講解中提醒和忠告的重要性。人常說"入鄉(xiāng)隨俗,入國問禁",導游作為旅行社的代表,有責任有義務對旅游地的法規(guī)、風俗和禁忌進行講解,遇到要點一定要反復強調,必要時也可以適當引用典型事例一起到警示的作用。因為這不僅關系到責任問題,而且一旦出了問題,對整個旅游團和整個旅游活動都會產生很大的負面影響。