一旅游團參加某旅行社組織的旅游，他們坐著汽車公司的大客車形勢在崎嶇不平的山路上，駛至一急轉(zhuǎn)彎時，司機并未放慢速度，致使轉(zhuǎn)彎時車碰在巖崖上，將靠在車窗邊的一位游客頭部撞傷，因診治無效，右臉面部神經(jīng)麻痹。據(jù)查，在山路形勢時，路況極差，車體抖動厲害，車上導游人員并未作任何警示和采取必要的措施（如讓司機減慢行車速度）。事后，該游客提出了索賠。
分析、總結(jié)：
此案中導游人員和司機應(yīng)當承擔主要責任，《旅行社管理條例》明確規(guī)定，旅行社組織旅游，對可能危及旅游者人身、財物、安全的事宜，應(yīng)當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。導游人員（包括地陪、全陪和領(lǐng)隊）應(yīng)該對事關(guān)旅游團人身財產(chǎn)安全的事宜要不厭其煩地進行提醒，這不僅是對游客安全的負責，也是對司陪人員自身安全的負責。
分析、總結(jié)：
此案中導游人員和司機應(yīng)當承擔主要責任，《旅行社管理條例》明確規(guī)定，旅行社組織旅游，對可能危及旅游者人身、財物、安全的事宜，應(yīng)當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。導游人員（包括地陪、全陪和領(lǐng)隊）應(yīng)該對事關(guān)旅游團人身財產(chǎn)安全的事宜要不厭其煩地進行提醒，這不僅是對游客安全的負責，也是對司陪人員自身安全的負責。