小李的團(tuán)按計(jì)劃吃過(guò)晚飯以后不回酒店，先去看東方明珠塔，然后夜游上海灘。
剛吃完晚飯。兩位單身男士就對(duì)小李說(shuō)，他們要提前回酒店會(huì)上海的親戚，并問(wèn)小李： “你們什么時(shí)候回酒店?”小李覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)上海有親戚，但是，還是回答他們“游覽四個(gè)小時(shí)，回到酒店大約是11點(diǎn)?！?BR> 單身男士走了，小李也上了旅游車(chē)。這時(shí)，團(tuán)里的兩位單身女士從餐廳走出來(lái)。她們也沒(méi)上車(chē)，向正在清點(diǎn)人數(shù)的小李示意。有話要說(shuō)。
年紀(jì)輕的那位女士說(shuō)：“我們先回酒店了，我大姨媽在酒店等我們呢!”并做了一番解釋。小李注意到，這么冷的天，她也不把手套戴上，而是拿在手里，一邊說(shuō)話，一邊不停地把手套從左手扔到右手，又從右手扔到左手。年紀(jì)稍大一點(diǎn)的那一位左腳還在不停地抖動(dòng)著。小李覺(jué)得她們的表現(xiàn)有點(diǎn)怪怪的，不過(guò)很快就不去想它了。
團(tuán)隊(duì)從東方明珠塔上下來(lái)以后，穿過(guò)黃浦江隧道，發(fā)現(xiàn)馬路上大堵車(chē)，看來(lái)是去不了上海灘了。在征得全團(tuán)游客的同意之后，小李就帶著客人回酒店了?；氐骄频甑臅r(shí)間是八點(diǎn)半左右。
正當(dāng)小李在總服務(wù)臺(tái)交待明天早晨需要“叫醒服務(wù)”的事項(xiàng)時(shí)，團(tuán)里的兩位女客人一臉怒容地找來(lái)了。她們遇到了同樣的事：打開(kāi)房門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間里有一對(duì)衣衫不整的男女正在里面鬼混。這兩男兩女不是別人，正是說(shuō)要提前回酒店會(huì)親戚的那四位客人。找來(lái)的這兩位女客人要求小李立刻為她們換房。這讓小李覺(jué)得很難辦。小李心想：我怎么沒(méi)有聽(tīng)出那兩男兩女是在對(duì)我說(shuō)謊呢?早知如此。我應(yīng)該在他們要求提前回酒店的時(shí)候，暗示他們一下不要太“出格”，或者暗示他們，即使要犯 “貓膩”，也別在酒店里呀!
分析
本案例討論通過(guò)“無(wú)聲符號(hào)”判斷言語(yǔ)真?zhèn)巍?BR> 本案例中的小李有沒(méi)有可能識(shí)破她們的謊言呢?應(yīng)該說(shuō)是有可能的。一個(gè)人在用“有聲符號(hào)”欺騙你的時(shí)候，他會(huì)不自主地用“無(wú)聲符號(hào)”告訴你：我在說(shuō)謊!
人在說(shuō)謊時(shí)難免心情緊張，這種緊張的心情會(huì)通過(guò)面部表情、身體姿態(tài)和手腳的動(dòng)作這些“無(wú)聲符號(hào)”透露出來(lái)。當(dāng)然，說(shuō)謊的人會(huì)盡力掩飾自已，但是，一般人對(duì)面部表情的控制能力比較強(qiáng)，對(duì)身體姿態(tài)的控制能力比較弱，對(duì)手和腳的控制能力就更弱，所以，手和腳的動(dòng)作是最容易“泄露天機(jī)”的。
與在日常生活中相比較，旅游者在旅游中對(duì)自己原來(lái)不熟悉的人撒謊時(shí)，心情往往會(huì)更加緊張。這有兩個(gè)原因：第一，對(duì)熟悉的人撒謊，知道怎樣來(lái)掩飾自己，而對(duì)不熟悉的人撒謊，就不知道怎樣來(lái)掩飾自己才，因此難度更大。第二，對(duì)不熟悉的人撒謊，對(duì)于對(duì)方會(huì)不會(huì)給自己來(lái)一個(gè)“當(dāng)面戳穿”感到?jīng)]有把握，因此壓力更大。
在本案例中，在那位比較年輕的單身女士向小李作解釋時(shí)，把手套拿在手里，不停地從左手扔到右手，又從右手扔到左手；年紀(jì)稍大一點(diǎn)的那一位左腳還在不停地抖動(dòng)。這就是緊張不安的表現(xiàn)。如果小李能把她們的這些“無(wú)聲符號(hào)”所透露的信息與她們說(shuō)的話聯(lián)系起來(lái)思考，本來(lái)是可以識(shí)破她們的謊言的。
通過(guò)“無(wú)聲符號(hào)”與“有聲符號(hào)”的對(duì)照來(lái)判斷旅游者是否在說(shuō)謊，要注意“文化差異”，同樣的“無(wú)聲符號(hào)”，在不同的文化中可能有不同的含義。
剛吃完晚飯。兩位單身男士就對(duì)小李說(shuō)，他們要提前回酒店會(huì)上海的親戚，并問(wèn)小李： “你們什么時(shí)候回酒店?”小李覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)上海有親戚，但是，還是回答他們“游覽四個(gè)小時(shí)，回到酒店大約是11點(diǎn)?！?BR> 單身男士走了，小李也上了旅游車(chē)。這時(shí)，團(tuán)里的兩位單身女士從餐廳走出來(lái)。她們也沒(méi)上車(chē)，向正在清點(diǎn)人數(shù)的小李示意。有話要說(shuō)。
年紀(jì)輕的那位女士說(shuō)：“我們先回酒店了，我大姨媽在酒店等我們呢!”并做了一番解釋。小李注意到，這么冷的天，她也不把手套戴上，而是拿在手里，一邊說(shuō)話，一邊不停地把手套從左手扔到右手，又從右手扔到左手。年紀(jì)稍大一點(diǎn)的那一位左腳還在不停地抖動(dòng)著。小李覺(jué)得她們的表現(xiàn)有點(diǎn)怪怪的，不過(guò)很快就不去想它了。
團(tuán)隊(duì)從東方明珠塔上下來(lái)以后，穿過(guò)黃浦江隧道，發(fā)現(xiàn)馬路上大堵車(chē)，看來(lái)是去不了上海灘了。在征得全團(tuán)游客的同意之后，小李就帶著客人回酒店了?；氐骄频甑臅r(shí)間是八點(diǎn)半左右。
正當(dāng)小李在總服務(wù)臺(tái)交待明天早晨需要“叫醒服務(wù)”的事項(xiàng)時(shí)，團(tuán)里的兩位女客人一臉怒容地找來(lái)了。她們遇到了同樣的事：打開(kāi)房門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間里有一對(duì)衣衫不整的男女正在里面鬼混。這兩男兩女不是別人，正是說(shuō)要提前回酒店會(huì)親戚的那四位客人。找來(lái)的這兩位女客人要求小李立刻為她們換房。這讓小李覺(jué)得很難辦。小李心想：我怎么沒(méi)有聽(tīng)出那兩男兩女是在對(duì)我說(shuō)謊呢?早知如此。我應(yīng)該在他們要求提前回酒店的時(shí)候，暗示他們一下不要太“出格”，或者暗示他們，即使要犯 “貓膩”，也別在酒店里呀!
分析
本案例討論通過(guò)“無(wú)聲符號(hào)”判斷言語(yǔ)真?zhèn)巍?BR> 本案例中的小李有沒(méi)有可能識(shí)破她們的謊言呢?應(yīng)該說(shuō)是有可能的。一個(gè)人在用“有聲符號(hào)”欺騙你的時(shí)候，他會(huì)不自主地用“無(wú)聲符號(hào)”告訴你：我在說(shuō)謊!
人在說(shuō)謊時(shí)難免心情緊張，這種緊張的心情會(huì)通過(guò)面部表情、身體姿態(tài)和手腳的動(dòng)作這些“無(wú)聲符號(hào)”透露出來(lái)。當(dāng)然，說(shuō)謊的人會(huì)盡力掩飾自已，但是，一般人對(duì)面部表情的控制能力比較強(qiáng)，對(duì)身體姿態(tài)的控制能力比較弱，對(duì)手和腳的控制能力就更弱，所以，手和腳的動(dòng)作是最容易“泄露天機(jī)”的。
與在日常生活中相比較，旅游者在旅游中對(duì)自己原來(lái)不熟悉的人撒謊時(shí)，心情往往會(huì)更加緊張。這有兩個(gè)原因：第一，對(duì)熟悉的人撒謊，知道怎樣來(lái)掩飾自己，而對(duì)不熟悉的人撒謊，就不知道怎樣來(lái)掩飾自己才，因此難度更大。第二，對(duì)不熟悉的人撒謊，對(duì)于對(duì)方會(huì)不會(huì)給自己來(lái)一個(gè)“當(dāng)面戳穿”感到?jīng)]有把握，因此壓力更大。
在本案例中，在那位比較年輕的單身女士向小李作解釋時(shí)，把手套拿在手里，不停地從左手扔到右手，又從右手扔到左手；年紀(jì)稍大一點(diǎn)的那一位左腳還在不停地抖動(dòng)。這就是緊張不安的表現(xiàn)。如果小李能把她們的這些“無(wú)聲符號(hào)”所透露的信息與她們說(shuō)的話聯(lián)系起來(lái)思考，本來(lái)是可以識(shí)破她們的謊言的。
通過(guò)“無(wú)聲符號(hào)”與“有聲符號(hào)”的對(duì)照來(lái)判斷旅游者是否在說(shuō)謊，要注意“文化差異”，同樣的“無(wú)聲符號(hào)”，在不同的文化中可能有不同的含義。