小孫找旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)商量行程變化的事，他在樓面服務(wù)臺(tái)給團(tuán)長(zhǎng)打了個(gè)電話，團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)小孫到他的房間去談。
小孫來到團(tuán)長(zhǎng)的門前，非常有禮貌地在門上輕輕敲了兩下。團(tuán)長(zhǎng)在屋里問是誰，小孫馬上回答：“團(tuán)長(zhǎng)，是我——小孫!”
門很快就打開了，小孫看到團(tuán)長(zhǎng)和藹的面孔，一步就跨進(jìn)了房間。
小孫萬萬想不到的是，團(tuán)長(zhǎng)夫人一見他進(jìn)來就一臉的不高興，拿起手提包就進(jìn)了洗手間，還“砰”的一聲把洗手間的門重重地關(guān)上了。
小孫回過頭來看看團(tuán)長(zhǎng)，見團(tuán)長(zhǎng)也是一臉的不高興。小孫感到非常尷尬，只好對(duì)團(tuán)長(zhǎng)說：“我是不是換個(gè)時(shí)間再來和您商量?”團(tuán)長(zhǎng)說：“好的，15分鐘之后，我們?cè)诖髲d的咖啡館碰頭?！?BR> 小孫走出團(tuán)長(zhǎng)的房間，心里納悶：我已經(jīng)打了電話給團(tuán)長(zhǎng)，是團(tuán)長(zhǎng)自己要我去他的房間的。在門口我也已敲了門，他也知道是我來了。為什么我一進(jìn)房間，團(tuán)長(zhǎng)夫人就一臉的不高興。團(tuán)長(zhǎng)也一臉的不高興呢?是他們夫婦在吵架?不像。從服務(wù)臺(tái)到團(tuán)長(zhǎng)的房間還不到半分鐘的路，我一打完電話就過去了，團(tuán)長(zhǎng)開門的時(shí)候還是和顏悅色的嘛!這究竟是怎么一回事呢?
分析
本案例討論“私人空間的擴(kuò)張”。
小孫之所以惹得團(tuán)長(zhǎng)夫婦不高興，是因?yàn)樗欢谩八饺丝臻g的擴(kuò)張”。
人的“私人空間”大約在離身體O，45米左右，除了親人、好友和孩童之外，人們是不會(huì)輕易地讓他人進(jìn)入的。他人要進(jìn)入某人的“私人空間”，必須征得他的同意。強(qiáng)行進(jìn)入被視為一種侵犯。
但是，在一定的條件下，這個(gè)“私人空間”會(huì)擴(kuò)張。在旅游團(tuán)內(nèi)最常見的是客房。旅游者通過購(gòu)買獲得客房的使用權(quán)后，他的“私人空間”就擴(kuò)張到客房使用權(quán)管轄的物理邊界。
小孫懂得“私人空間”的社會(huì)心理意義，不僅打了電話預(yù)約，而且進(jìn)門之前輕輕敲門。但是，他忽略了團(tuán)長(zhǎng)的“私人空間”已經(jīng)擴(kuò)張到整個(gè)房間了。小孫沒有再次征得團(tuán)長(zhǎng)同意就走進(jìn)了團(tuán)長(zhǎng)的房間。雖然小孫與團(tuán)長(zhǎng)夫人之間的距離仍保持在1米以上，但是，他的貿(mào)然進(jìn)入已被團(tuán)長(zhǎng)夫人視為對(duì)其“私人空間”的侵犯了，這就是造成尷尬局面的原因。
小孫來到團(tuán)長(zhǎng)的門前，非常有禮貌地在門上輕輕敲了兩下。團(tuán)長(zhǎng)在屋里問是誰，小孫馬上回答：“團(tuán)長(zhǎng)，是我——小孫!”
門很快就打開了，小孫看到團(tuán)長(zhǎng)和藹的面孔，一步就跨進(jìn)了房間。
小孫萬萬想不到的是，團(tuán)長(zhǎng)夫人一見他進(jìn)來就一臉的不高興，拿起手提包就進(jìn)了洗手間，還“砰”的一聲把洗手間的門重重地關(guān)上了。
小孫回過頭來看看團(tuán)長(zhǎng)，見團(tuán)長(zhǎng)也是一臉的不高興。小孫感到非常尷尬，只好對(duì)團(tuán)長(zhǎng)說：“我是不是換個(gè)時(shí)間再來和您商量?”團(tuán)長(zhǎng)說：“好的，15分鐘之后，我們?cè)诖髲d的咖啡館碰頭?！?BR> 小孫走出團(tuán)長(zhǎng)的房間，心里納悶：我已經(jīng)打了電話給團(tuán)長(zhǎng)，是團(tuán)長(zhǎng)自己要我去他的房間的。在門口我也已敲了門，他也知道是我來了。為什么我一進(jìn)房間，團(tuán)長(zhǎng)夫人就一臉的不高興。團(tuán)長(zhǎng)也一臉的不高興呢?是他們夫婦在吵架?不像。從服務(wù)臺(tái)到團(tuán)長(zhǎng)的房間還不到半分鐘的路，我一打完電話就過去了，團(tuán)長(zhǎng)開門的時(shí)候還是和顏悅色的嘛!這究竟是怎么一回事呢?
分析
本案例討論“私人空間的擴(kuò)張”。
小孫之所以惹得團(tuán)長(zhǎng)夫婦不高興，是因?yàn)樗欢谩八饺丝臻g的擴(kuò)張”。
人的“私人空間”大約在離身體O，45米左右，除了親人、好友和孩童之外，人們是不會(huì)輕易地讓他人進(jìn)入的。他人要進(jìn)入某人的“私人空間”，必須征得他的同意。強(qiáng)行進(jìn)入被視為一種侵犯。
但是，在一定的條件下，這個(gè)“私人空間”會(huì)擴(kuò)張。在旅游團(tuán)內(nèi)最常見的是客房。旅游者通過購(gòu)買獲得客房的使用權(quán)后，他的“私人空間”就擴(kuò)張到客房使用權(quán)管轄的物理邊界。
小孫懂得“私人空間”的社會(huì)心理意義，不僅打了電話預(yù)約，而且進(jìn)門之前輕輕敲門。但是，他忽略了團(tuán)長(zhǎng)的“私人空間”已經(jīng)擴(kuò)張到整個(gè)房間了。小孫沒有再次征得團(tuán)長(zhǎng)同意就走進(jìn)了團(tuán)長(zhǎng)的房間。雖然小孫與團(tuán)長(zhǎng)夫人之間的距離仍保持在1米以上，但是，他的貿(mào)然進(jìn)入已被團(tuán)長(zhǎng)夫人視為對(duì)其“私人空間”的侵犯了，這就是造成尷尬局面的原因。