【內(nèi)容摘要】
進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來，秘書活動(dòng)的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求。文章圍繞著心理、素質(zhì)、狀態(tài)及相互關(guān)系，闡明了秘書應(yīng)如何調(diào)節(jié)控制心理與心理狀態(tài)，表明了秘書人員在增強(qiáng)思想政治、職業(yè)道德、知識能力素質(zhì)的同時(shí)也要增強(qiáng)心理素質(zhì)，做新世紀(jì)高素質(zhì)人才這一觀點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】
秘書 心理 素質(zhì)
引言
秘書是一項(xiàng)常青的職業(yè)，古今中外，各行各業(yè)都需要秘書。秘書是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體中那些肩負(fù)“輔助管理、綜合服務(wù)”職能的群體。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來，無疑對秘書人員素質(zhì)提出了更高的要求。秘書素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。
在今天，秘書已成為世界范圍內(nèi)覆蓋面最廣的職業(yè)之一，被稱為現(xiàn)代社會的第361行。
一：秘書的工作性質(zhì)
秘書作為一種社會職業(yè)，其是從屬、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的。其主要內(nèi)容就是指秘書工作本身不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)而獨(dú)立存在，領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)創(chuàng)造各種便利條件，以提高其工作效率和工作質(zhì)量。所以說，從屬性、服務(wù)性、輔助性就是對秘書工作性質(zhì)的概括。繁、雜、忙、累四個(gè)字就是對秘書工作特點(diǎn)的最適當(dāng)形容。正是這一復(fù)雜的工作特點(diǎn)，對秘書的心理就有了特殊的要求。
二：人的心理
人的心理是外部客觀世界在人腦中的反映，它直接支配著人的言談舉止，心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。由于工種不同，自身的性質(zhì)，愛好，心理等因素對工作也起著大小不同的作用。要想成為一個(gè)成功的文秘人員，必須學(xué)會調(diào)整自己的心理平衡，保持良好的心態(tài)，努力培養(yǎng)高雅的氣質(zhì)，完善個(gè)人的樂觀、豁達(dá)的性格。
美國福麗斯的《成功的秘書》里曾列舉現(xiàn)代秘書的各種職責(zé)，其中包括：“打字、歸檔、接待來訪、處理函件、編寫報(bào)告、在上司不在時(shí)處理日常事務(wù)”等等。面對如此繁雜的任務(wù)，一個(gè)秘書如果沒有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項(xiàng)工作的。
但同時(shí)，我們看到，即使我們秘書人員如此的默默做好本份工作，但仍會遭到社會上一些人士的世俗偏見。誠然，是有一些心術(shù)正的秘書利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業(yè)的偏見，也給秘書帶來極大的心理壓力[1]。
我們可以從以下的例子中看到造成這一偏見的原因：
1．時(shí)代發(fā)展到今天，有些秘書不是把工作重點(diǎn)放在文秘寫作和其他工作上，而是一門研究領(lǐng)導(dǎo)的心理和愛好。他們還從前清*臣和坤那里學(xué)習(xí)到一套吹拍哄騙的本領(lǐng)，把領(lǐng)導(dǎo)服侍的舒舒服服。有的還哄騙那些貪官進(jìn)*，幫他們找“三陪女”，掩護(hù)“二奶”，變著法子到下面索要賄賂，這樣的秘書實(shí)際上已經(jīng)成了腐敗分子的走狗和幫兇。
2．還有一種變了味的秘書，那就是少數(shù)高官和大款用的女秘書。這種秘書靠的不是本事而是臉蛋，她們不干工作，只為領(lǐng)導(dǎo)提供全方位工作。正是這種人，褻瀆了秘書的稱號，貶損了這個(gè)職業(yè)的名聲，讓很多人一提起女秘書，就想到“三陪女”，“二奶”，“小蜜”這樣的名詞，也讓一些真正能當(dāng)好秘書的女性蒙受無端的歧視。
所以，秘書要想在這一行業(yè)中有所作為，打破人們對此存在的偏見，就要有一個(gè)健康，堅(jiān)強(qiáng)地心理素質(zhì)。[2]我認(rèn)為，秘書人員就要學(xué)會善于自我調(diào)節(jié)和控制心理，經(jīng)常保持心理平衡，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，克服困難，增強(qiáng)信心，做好秘書工作。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來，秘書活動(dòng)的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求。文章圍繞著心理、素質(zhì)、狀態(tài)及相互關(guān)系，闡明了秘書應(yīng)如何調(diào)節(jié)控制心理與心理狀態(tài)，表明了秘書人員在增強(qiáng)思想政治、職業(yè)道德、知識能力素質(zhì)的同時(shí)也要增強(qiáng)心理素質(zhì)，做新世紀(jì)高素質(zhì)人才這一觀點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】
秘書 心理 素質(zhì)
引言
秘書是一項(xiàng)常青的職業(yè)，古今中外，各行各業(yè)都需要秘書。秘書是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體中那些肩負(fù)“輔助管理、綜合服務(wù)”職能的群體。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來，無疑對秘書人員素質(zhì)提出了更高的要求。秘書素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。
在今天，秘書已成為世界范圍內(nèi)覆蓋面最廣的職業(yè)之一，被稱為現(xiàn)代社會的第361行。
一：秘書的工作性質(zhì)
秘書作為一種社會職業(yè)，其是從屬、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的。其主要內(nèi)容就是指秘書工作本身不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)而獨(dú)立存在，領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)創(chuàng)造各種便利條件，以提高其工作效率和工作質(zhì)量。所以說，從屬性、服務(wù)性、輔助性就是對秘書工作性質(zhì)的概括。繁、雜、忙、累四個(gè)字就是對秘書工作特點(diǎn)的最適當(dāng)形容。正是這一復(fù)雜的工作特點(diǎn)，對秘書的心理就有了特殊的要求。
二：人的心理
人的心理是外部客觀世界在人腦中的反映，它直接支配著人的言談舉止，心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。由于工種不同，自身的性質(zhì)，愛好，心理等因素對工作也起著大小不同的作用。要想成為一個(gè)成功的文秘人員，必須學(xué)會調(diào)整自己的心理平衡，保持良好的心態(tài)，努力培養(yǎng)高雅的氣質(zhì)，完善個(gè)人的樂觀、豁達(dá)的性格。
美國福麗斯的《成功的秘書》里曾列舉現(xiàn)代秘書的各種職責(zé)，其中包括：“打字、歸檔、接待來訪、處理函件、編寫報(bào)告、在上司不在時(shí)處理日常事務(wù)”等等。面對如此繁雜的任務(wù)，一個(gè)秘書如果沒有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項(xiàng)工作的。
但同時(shí)，我們看到，即使我們秘書人員如此的默默做好本份工作，但仍會遭到社會上一些人士的世俗偏見。誠然，是有一些心術(shù)正的秘書利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業(yè)的偏見，也給秘書帶來極大的心理壓力[1]。
我們可以從以下的例子中看到造成這一偏見的原因：
1．時(shí)代發(fā)展到今天，有些秘書不是把工作重點(diǎn)放在文秘寫作和其他工作上，而是一門研究領(lǐng)導(dǎo)的心理和愛好。他們還從前清*臣和坤那里學(xué)習(xí)到一套吹拍哄騙的本領(lǐng)，把領(lǐng)導(dǎo)服侍的舒舒服服。有的還哄騙那些貪官進(jìn)*，幫他們找“三陪女”，掩護(hù)“二奶”，變著法子到下面索要賄賂，這樣的秘書實(shí)際上已經(jīng)成了腐敗分子的走狗和幫兇。
2．還有一種變了味的秘書，那就是少數(shù)高官和大款用的女秘書。這種秘書靠的不是本事而是臉蛋，她們不干工作，只為領(lǐng)導(dǎo)提供全方位工作。正是這種人，褻瀆了秘書的稱號，貶損了這個(gè)職業(yè)的名聲，讓很多人一提起女秘書，就想到“三陪女”，“二奶”，“小蜜”這樣的名詞，也讓一些真正能當(dāng)好秘書的女性蒙受無端的歧視。
所以，秘書要想在這一行業(yè)中有所作為，打破人們對此存在的偏見，就要有一個(gè)健康，堅(jiān)強(qiáng)地心理素質(zhì)。[2]我認(rèn)為，秘書人員就要學(xué)會善于自我調(diào)節(jié)和控制心理，經(jīng)常保持心理平衡，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，克服困難，增強(qiáng)信心，做好秘書工作。