(一)商務(wù)秘書的職業(yè)道德與作風(fēng)修養(yǎng)包括哪些方面？
答：1、埋頭苦干，任勞任怨
2、謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道，熱情服務(wù)
3、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、正直無私
4、恪守信用，嚴(yán)守機密
5、實事求是，勇于創(chuàng)新
(二) 怎樣培養(yǎng)商務(wù)秘書良好心理品質(zhì)？
答：商務(wù)秘書的心理品質(zhì)是由其職業(yè)特點所要求的是在秘書工作的實踐活動中形成并發(fā)展的。學(xué)校里的秘書專業(yè)思想教育，在工作崗位上的作用，對秘書人員心理品質(zhì)的形成都是不可忽視的因素。但作為成年人的秘書，良好心理品質(zhì)的形成，主要應(yīng)通過自我培養(yǎng)，領(lǐng)會社會對秘書的角色期待，內(nèi)化為自己的需要，形成信念。總體而言，秘書人員要以從以下三方面入手，盡可能縮短形成良好心理品質(zhì)的過程。
1、 進(jìn)入角色，形成并強化秘書角色意識。
2、 加強自我修養(yǎng)，形成正確的自我意識。
3、 在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強心理品質(zhì)修養(yǎng)。
答：1、埋頭苦干，任勞任怨
2、謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道，熱情服務(wù)
3、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、正直無私
4、恪守信用，嚴(yán)守機密
5、實事求是，勇于創(chuàng)新
(二) 怎樣培養(yǎng)商務(wù)秘書良好心理品質(zhì)？
答：商務(wù)秘書的心理品質(zhì)是由其職業(yè)特點所要求的是在秘書工作的實踐活動中形成并發(fā)展的。學(xué)校里的秘書專業(yè)思想教育，在工作崗位上的作用，對秘書人員心理品質(zhì)的形成都是不可忽視的因素。但作為成年人的秘書，良好心理品質(zhì)的形成，主要應(yīng)通過自我培養(yǎng)，領(lǐng)會社會對秘書的角色期待，內(nèi)化為自己的需要，形成信念。總體而言，秘書人員要以從以下三方面入手，盡可能縮短形成良好心理品質(zhì)的過程。
1、 進(jìn)入角色，形成并強化秘書角色意識。
2、 加強自我修養(yǎng)，形成正確的自我意識。
3、 在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強心理品質(zhì)修養(yǎng)。