【1·多選題】下列有關(guān)分工和整合的說法，正確的有（ ）。
A．分工是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而對其人員和資源的分配方式
B．整合是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段
C．分工是將企業(yè)轉(zhuǎn)化成不同職能及事業(yè)部的手段
D．整合是要將不同的部門結(jié)合起來
【答案】ABCD
【解析】分工是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而對其人員和資源的分配方式。整合是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。分工是將企業(yè)轉(zhuǎn)化成不同職能及事業(yè)部的手段，而整合是要將不同的部門結(jié)合起來。
【2·多選題】下列屬于高長型組織結(jié)構(gòu)特點的有（ ?。?。
A．較多的管理層次
B．控制幅度較寬
C．有利于企業(yè)內(nèi)部的控制
D．對市場變化的反應(yīng)較慢
【答案】ACD
【解析】高長型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對市場變化的反應(yīng)較慢。
【3·多選題】甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（ ?。?2009年)
A．產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B．職能制組織結(jié)構(gòu)
C．M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
D．創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
【答案】AC
【解析】該公司涉及多個業(yè)務(wù)，會有多個生產(chǎn)線，以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)置產(chǎn)品部，采用產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；隨企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和范圍的不斷擴張，企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者，實行M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，所以，選項A、C正確。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。職能制組織結(jié)構(gòu)適合單一業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。
【4·多選題】下列屬于全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)特點的有（ ?。?。
A．獲得了更高的全球效率
B．下屬公司對母公司的依賴性程度較高
C．形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
D．對當(dāng)?shù)厥袌龅姆磻?yīng)能力較差
【答案】ABCD
【解析】全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤。從優(yōu)勢的角度看，全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的好處是獲得了更高的全球效率。全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的弱點是，隨著時間的推移，下屬公司越來越形成對母公司的依賴，母公司與下屬公司的互動缺乏創(chuàng)造力，從而導(dǎo)致公司對市場的反應(yīng)能力的限制。
【5·單選題】適用于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)機制是（ ?。?。
A．相互適應(yīng)，自行調(diào)整
B．直接指揮，直接控制
C．工作過程標(biāo)準(zhǔn)化
D．工作成果標(biāo)準(zhǔn)化
【答案】D
【解析】適用于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)機制是工作成果標(biāo)準(zhǔn)化。
【6·單選題】根據(jù)錢德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略命題，與縱向一體化戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)是（ ?。?。
A．簡單的結(jié)構(gòu)
B．職能部門結(jié)構(gòu)
C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
D．矩陣結(jié)構(gòu)
【答案】C
【解析】在產(chǎn)業(yè)增長階段的后期，企業(yè)所承受的競爭壓力增大。為了減少競爭的壓力，企業(yè)希望自己擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力，或者擁有自己的分銷渠道，這就產(chǎn)生了縱向一體化戰(zhàn)略。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)運用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
【7·單選題】（ ?。┻m用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。
A．開拓型組織
B．防御型組織
C．分析型戰(zhàn)略組織
D．反應(yīng)型戰(zhàn)略組織
【答案】D
【解析】反應(yīng)型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài)。
【8·多選題】下列說法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有（ ?。?BR> A．技術(shù)效率是組織獲得成功的關(guān)鍵
B．常常采取“機械式”結(jié)構(gòu)機制
C．適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)
D．組織缺乏效率性
【答案】ABC
【解析】一般來說，技術(shù)效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關(guān)鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術(shù)效率，也就是將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個過程合并到一個組織系統(tǒng)里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結(jié)構(gòu)機制，這樣，有利于產(chǎn)生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。組織缺乏效率性是開拓型組織的特點。
【9·多選題】下列有關(guān)角色導(dǎo)向型文化的說法中，正確的有（ ?。?BR> A．各司其職的文化
B．企業(yè)被稱作官僚機構(gòu)
C．十分重視合法性、忠誠和責(zé)任
D．具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點
【答案】ABCD
【解析】角色導(dǎo)向型文化，即各司其職的文化，在大型且注重既定程序的公司里經(jīng)?？梢?，每個人的角色、工作程序，以及授權(quán)程度，均清楚界定。在這種文化之下，既定的工作說明與工作程序比個人特質(zhì)重要。這類組織相當(dāng)穩(wěn)定而規(guī)律化，但也缺乏彈性、步調(diào)遲緩。這種企業(yè)被稱作官僚機構(gòu)。角色導(dǎo)向型文化十分重視合法性、忠誠和責(zé)任。這類企業(yè)的權(quán)力仍在上層，這類結(jié)構(gòu)十分強調(diào)等級和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的，大家必須遵守。角色導(dǎo)向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點。
【10·多選題】企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件有（ ）。
A．文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值
B．文化必須是企業(yè)特有的
C．文化必須是難以模仿的
D．文化必須是持久的
【答案】ABC
【解析】企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢的一個源泉的條件：首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。
其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
【11·單選題】當(dāng)企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點是（ ?。?。
A．實施以企業(yè)使命為基礎(chǔ)的變革
B．加強協(xié)調(diào)作用
C．根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理
D．重新制定戰(zhàn)略
【答案】A
【解析】當(dāng)企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性。這種企業(yè)由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實行新戰(zhàn)略沒有大的困難。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點是實施以企業(yè)使命為基礎(chǔ)的計劃變革。
【12·單選題】甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2009年11月，甲公司啟動2010年度預(yù)算編審工作，此時甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制（ ?。?。(2010年)
A．增量預(yù)算
B．零基預(yù)算
C．動態(tài)預(yù)算
D．靜態(tài)預(yù)算
【答案】B
【解析】乙化肥廠屬于甲公司全新的子公司，甲公司計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略，因此，乙化肥廠之前的預(yù)算已變得不具有任何可比性，乙化肥廠應(yīng)編制零基預(yù)算。
【13·多選題】面對不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部制定實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（ ?。?。(2009年)
A．SWOT分析
B．預(yù)算控制
C．平衡計分卡的業(yè)績衡量
D．蒙特卡羅模擬法
【答案】BC
【解析】戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)、平衡計分卡的業(yè)績衡量方法和統(tǒng)計分析與專題報告。所以，選項B、C正確。
A．分工是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而對其人員和資源的分配方式
B．整合是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段
C．分工是將企業(yè)轉(zhuǎn)化成不同職能及事業(yè)部的手段
D．整合是要將不同的部門結(jié)合起來
【答案】ABCD
【解析】分工是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而對其人員和資源的分配方式。整合是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。分工是將企業(yè)轉(zhuǎn)化成不同職能及事業(yè)部的手段，而整合是要將不同的部門結(jié)合起來。
【2·多選題】下列屬于高長型組織結(jié)構(gòu)特點的有（ ?。?。
A．較多的管理層次
B．控制幅度較寬
C．有利于企業(yè)內(nèi)部的控制
D．對市場變化的反應(yīng)較慢
【答案】ACD
【解析】高長型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對市場變化的反應(yīng)較慢。
【3·多選題】甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（ ?。?2009年)
A．產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B．職能制組織結(jié)構(gòu)
C．M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
D．創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
【答案】AC
【解析】該公司涉及多個業(yè)務(wù)，會有多個生產(chǎn)線，以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)置產(chǎn)品部，采用產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；隨企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和范圍的不斷擴張，企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者，實行M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，所以，選項A、C正確。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。職能制組織結(jié)構(gòu)適合單一業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。
【4·多選題】下列屬于全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)特點的有（ ?。?。
A．獲得了更高的全球效率
B．下屬公司對母公司的依賴性程度較高
C．形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
D．對當(dāng)?shù)厥袌龅姆磻?yīng)能力較差
【答案】ABCD
【解析】全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤。從優(yōu)勢的角度看，全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的好處是獲得了更高的全球效率。全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的弱點是，隨著時間的推移，下屬公司越來越形成對母公司的依賴，母公司與下屬公司的互動缺乏創(chuàng)造力，從而導(dǎo)致公司對市場的反應(yīng)能力的限制。
【5·單選題】適用于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)機制是（ ?。?。
A．相互適應(yīng)，自行調(diào)整
B．直接指揮，直接控制
C．工作過程標(biāo)準(zhǔn)化
D．工作成果標(biāo)準(zhǔn)化
【答案】D
【解析】適用于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)機制是工作成果標(biāo)準(zhǔn)化。
【6·單選題】根據(jù)錢德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略命題，與縱向一體化戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)是（ ?。?。
A．簡單的結(jié)構(gòu)
B．職能部門結(jié)構(gòu)
C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
D．矩陣結(jié)構(gòu)
【答案】C
【解析】在產(chǎn)業(yè)增長階段的后期，企業(yè)所承受的競爭壓力增大。為了減少競爭的壓力，企業(yè)希望自己擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力，或者擁有自己的分銷渠道，這就產(chǎn)生了縱向一體化戰(zhàn)略。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)運用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
【7·單選題】（ ?。┻m用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。
A．開拓型組織
B．防御型組織
C．分析型戰(zhàn)略組織
D．反應(yīng)型戰(zhàn)略組織
【答案】D
【解析】反應(yīng)型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài)。
【8·多選題】下列說法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有（ ?。?BR> A．技術(shù)效率是組織獲得成功的關(guān)鍵
B．常常采取“機械式”結(jié)構(gòu)機制
C．適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)
D．組織缺乏效率性
【答案】ABC
【解析】一般來說，技術(shù)效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關(guān)鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術(shù)效率，也就是將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個過程合并到一個組織系統(tǒng)里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結(jié)構(gòu)機制，這樣，有利于產(chǎn)生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。組織缺乏效率性是開拓型組織的特點。
【9·多選題】下列有關(guān)角色導(dǎo)向型文化的說法中，正確的有（ ?。?BR> A．各司其職的文化
B．企業(yè)被稱作官僚機構(gòu)
C．十分重視合法性、忠誠和責(zé)任
D．具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點
【答案】ABCD
【解析】角色導(dǎo)向型文化，即各司其職的文化，在大型且注重既定程序的公司里經(jīng)?？梢?，每個人的角色、工作程序，以及授權(quán)程度，均清楚界定。在這種文化之下，既定的工作說明與工作程序比個人特質(zhì)重要。這類組織相當(dāng)穩(wěn)定而規(guī)律化，但也缺乏彈性、步調(diào)遲緩。這種企業(yè)被稱作官僚機構(gòu)。角色導(dǎo)向型文化十分重視合法性、忠誠和責(zé)任。這類企業(yè)的權(quán)力仍在上層，這類結(jié)構(gòu)十分強調(diào)等級和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的，大家必須遵守。角色導(dǎo)向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點。
【10·多選題】企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件有（ ）。
A．文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值
B．文化必須是企業(yè)特有的
C．文化必須是難以模仿的
D．文化必須是持久的
【答案】ABC
【解析】企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢的一個源泉的條件：首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。
其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
【11·單選題】當(dāng)企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點是（ ?。?。
A．實施以企業(yè)使命為基礎(chǔ)的變革
B．加強協(xié)調(diào)作用
C．根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理
D．重新制定戰(zhàn)略
【答案】A
【解析】當(dāng)企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性。這種企業(yè)由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實行新戰(zhàn)略沒有大的困難。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點是實施以企業(yè)使命為基礎(chǔ)的計劃變革。
【12·單選題】甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2009年11月，甲公司啟動2010年度預(yù)算編審工作，此時甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制（ ?。?。(2010年)
A．增量預(yù)算
B．零基預(yù)算
C．動態(tài)預(yù)算
D．靜態(tài)預(yù)算
【答案】B
【解析】乙化肥廠屬于甲公司全新的子公司，甲公司計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略，因此，乙化肥廠之前的預(yù)算已變得不具有任何可比性，乙化肥廠應(yīng)編制零基預(yù)算。
【13·多選題】面對不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部制定實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（ ?。?。(2009年)
A．SWOT分析
B．預(yù)算控制
C．平衡計分卡的業(yè)績衡量
D．蒙特卡羅模擬法
【答案】BC
【解析】戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)、平衡計分卡的業(yè)績衡量方法和統(tǒng)計分析與專題報告。所以，選項B、C正確。