金無(wú)足赤，人無(wú)完人。過(guò)失在人生之旅中幾乎是無(wú)法避免的。工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊的秘書(shū)人員也難免會(huì)說(shuō)錯(cuò)話、辦錯(cuò)事，輕則造成領(lǐng)導(dǎo)不悅，重則造成工作上的損失。面對(duì)過(guò)失,秘書(shū)應(yīng)如何作為？
一是要敢于認(rèn)“過(guò)”，保持謙卑心。這是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)志。古人說(shuō)，有過(guò)是一過(guò)，不肯認(rèn)過(guò)又是一過(guò)。一認(rèn)則兩過(guò)都無(wú)，一不認(rèn)則兩過(guò)不免。秘書(shū)面對(duì)過(guò)失，要反省自己，主動(dòng)認(rèn)過(guò)，用誠(chéng)意贏得領(lǐng)導(dǎo)的理解。做錯(cuò)了事，要有敢于認(rèn)過(guò)的勇氣和誠(chéng)意。即使你是對(duì)的，領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)了你，讓你代人受過(guò)，也不能耿耿于懷，出語(yǔ)不恭，而應(yīng)該本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，正確對(duì)待，始終保持一顆謙卑的心。
二是要主動(dòng)攬“過(guò)”，堅(jiān)守責(zé)任心。這是事業(yè)高度負(fù)責(zé)和待人以誠(chéng)的具體表現(xiàn)。如何對(duì)待成績(jī)，可以看出一個(gè)人的本色；如何對(duì)待過(guò)失，往往更能考驗(yàn)和識(shí)別一個(gè)人。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象、替領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)缺是秘書(shū)之責(zé)，工作之要。對(duì)有可能損害領(lǐng)導(dǎo)形象但又非大是大非的錯(cuò)誤，秘書(shū)不能推三推四，設(shè)法逃避，而要消除顧慮，主動(dòng)攬過(guò)，扮好角色，營(yíng)造和諧。
三要積極改“過(guò)”，常懷敬畏心。勇于承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，這只是秘書(shū)改過(guò)的前提，而領(lǐng)導(dǎo)往往看重的是下屬如何改過(guò)。秘書(shū)不僅要做到當(dāng)面認(rèn)識(shí)到的過(guò)錯(cuò)認(rèn)真改，而且要努力做到當(dāng)面沒(méi)有認(rèn)識(shí)、而事后認(rèn)識(shí)到的過(guò)錯(cuò)也要一并改。這應(yīng)是秘書(shū)追求的一種境界，也是領(lǐng)導(dǎo)所歡迎的?！疤煜轮?，成于懼而敗于忽”。只有心懷敬畏，才能使人清醒。秘書(shū)要永遠(yuǎn)存有一種懼怕自己良心譴責(zé)的意識(shí)，在改過(guò)中歸納經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),守住底線，爭(zhēng)取以后不再犯同樣的過(guò)失，做到時(shí)時(shí)、處處、事事，問(wèn)心無(wú)愧，寵辱不驚。
一是要敢于認(rèn)“過(guò)”，保持謙卑心。這是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)志。古人說(shuō)，有過(guò)是一過(guò)，不肯認(rèn)過(guò)又是一過(guò)。一認(rèn)則兩過(guò)都無(wú)，一不認(rèn)則兩過(guò)不免。秘書(shū)面對(duì)過(guò)失，要反省自己，主動(dòng)認(rèn)過(guò)，用誠(chéng)意贏得領(lǐng)導(dǎo)的理解。做錯(cuò)了事，要有敢于認(rèn)過(guò)的勇氣和誠(chéng)意。即使你是對(duì)的，領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)了你，讓你代人受過(guò)，也不能耿耿于懷，出語(yǔ)不恭，而應(yīng)該本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，正確對(duì)待，始終保持一顆謙卑的心。
二是要主動(dòng)攬“過(guò)”，堅(jiān)守責(zé)任心。這是事業(yè)高度負(fù)責(zé)和待人以誠(chéng)的具體表現(xiàn)。如何對(duì)待成績(jī)，可以看出一個(gè)人的本色；如何對(duì)待過(guò)失，往往更能考驗(yàn)和識(shí)別一個(gè)人。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象、替領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)缺是秘書(shū)之責(zé)，工作之要。對(duì)有可能損害領(lǐng)導(dǎo)形象但又非大是大非的錯(cuò)誤，秘書(shū)不能推三推四，設(shè)法逃避，而要消除顧慮，主動(dòng)攬過(guò)，扮好角色，營(yíng)造和諧。
三要積極改“過(guò)”，常懷敬畏心。勇于承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，這只是秘書(shū)改過(guò)的前提，而領(lǐng)導(dǎo)往往看重的是下屬如何改過(guò)。秘書(shū)不僅要做到當(dāng)面認(rèn)識(shí)到的過(guò)錯(cuò)認(rèn)真改，而且要努力做到當(dāng)面沒(méi)有認(rèn)識(shí)、而事后認(rèn)識(shí)到的過(guò)錯(cuò)也要一并改。這應(yīng)是秘書(shū)追求的一種境界，也是領(lǐng)導(dǎo)所歡迎的?！疤煜轮?，成于懼而敗于忽”。只有心懷敬畏，才能使人清醒。秘書(shū)要永遠(yuǎn)存有一種懼怕自己良心譴責(zé)的意識(shí)，在改過(guò)中歸納經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),守住底線，爭(zhēng)取以后不再犯同樣的過(guò)失，做到時(shí)時(shí)、處處、事事，問(wèn)心無(wú)愧，寵辱不驚。