秘書應該掌握和老板說話的三大技巧(一)

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說話誰都會,但把話說得動聽,通過說話給別人留下良好印象,卻未必是每個人的專長。在和老板相處的過程中,懂得說話的藝術極其重要。老板在公司里掌握著生殺予奪的大權,一不留神說錯了話,后果你就好好掂量吧!日前,記者前往上??突嘤枌W校旁聽了一堂人際關系課,學員在課堂上紛紛提出:如何正確把握和老板說話的分寸?他們大多有過在老板面前說錯話的慘痛經(jīng)歷,對這個問題深感苦惱。專家們當場予以指點,歸納下來,不外乎以下幾個關鍵,相信對有著同樣困惑的職場中人也會有所啟發(fā)。
    關鍵一:不要代替老板做決定,要引導老板說出你的決定
    佩佩年輕干練、活潑開朗,入行不幾年,職位“噌噌”地往上升,很快成為單位里的主力干將。幾天前,新老板走馬上任,下車伊始,就把佩佩叫了過去:“佩佩,你經(jīng)驗豐富,能力又強,這里有個新項目,你就多費心盯一盯吧!”
    受到新老板的重用,佩佩歡欣鼓舞。恰好這天要去上海某周邊城市談判,佩佩一合計,一行好幾個人,坐公交車不方便,人也受累,會影響談判效果;打車吧,一輛坐不下,兩輛費用又太高;還是包一輛車好,經(jīng)濟又實惠。
    主意定了,佩佩卻沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓她懂得,遇事向老板匯報一聲是絕對必要的。于是,佩佩來到老板跟前。
    “老板,您看,我們今天要出去,”佩佩把幾種方案的利弊分析了一番,接著說:“所以呢,我決定包一輛車去!”匯報完畢,佩佩發(fā)現(xiàn)老板的臉不知道什么時候黑了下來。他生硬地說:“是嗎?可是我認為這個方案不太好,你們還是買票坐長途車去吧!”佩佩愣住了,她萬萬沒想到,一個如此合情合理的建議竟然被打了“回票”。
    “沒道理呀,傻瓜都能看出來我的方案是佳的?”佩佩大惑不解。
    專家提示
    佩佩凡事多向老板匯報的意識是很可貴的,錯就錯在措辭不當。注意,佩佩說的是:“我決定包一輛車!”在老板面前,說“我決定如何如何”是犯忌諱的。
    如果佩佩能這樣說:老板,現(xiàn)在我們有三個選擇,各有利弊。我個人認為包車比較可行,但我做不了主,您經(jīng)驗豐富,幫我做個決定行嗎?老板聽到這樣的話,絕對會做個順水人情,答應你的請求,這樣豈不兩全其美?