秘書資格考試技巧心得:公共區(qū)域禮儀乘飛機出行禮儀

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公共區(qū)域禮儀乘飛機出行禮儀
     ●非工作原因不在公共區(qū)域停留。
     ●行走時快捷、右行、姿態(tài)挺拔、目視前方。
     ●遇到客人和員工時,先向客人示禮,示禮時注目、微笑。
     ●上下樓梯時,不搶上搶下、打鬧說笑。
     ●員工到規(guī)定的員工動態(tài)公告板上表明去向和任務。
    上下飛機時,要對空姐點頭致意或者問好。
    上機后不要搶座位,應該對號入座,坐臥的姿勢以不妨礙他人為好。如果感到悶熱可以打開座位上方的通風閥,也可以脫下外衣,切忌打赤膊。更衣需去洗手間。
    在機上與人交談時要避開那些可能嚇著別人的話題,如劫機、墜機等空難事件。
    飛機上的物品不要隨意取拿,設備也不要亂摸。如果有特別需要就按座位旁邊的按鈕去呼叫空中小姐,不要在機艙內(nèi)大呼小叫。
    不要在飛機上吐痰、吸煙,享用免費食品時也要量力而行,不要欲壑難填,恨不能一下子吃夠半個月的東西。
    遇到飛機誤點或改降、迫降時不要緊張,更不能向空姐發(fā)火。
    下飛機后萬一找不到行李,應請機場管理人員協(xié)助。真的丟失,航空公司會照章賠償。
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