秘書資格考試技巧心得:高級(jí)秘書的日常工作描述

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秘書日常工作是秘書活動(dòng)的主要形式和內(nèi)容,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)化管理和決策過(guò)程中所不可缺少的輔助性工作。企業(yè)秘書工作的內(nèi)容極為繁雜。決定企業(yè)秘書工作范圍的因素,主要是兩個(gè)方面,一是秘書所屬的組織和領(lǐng)導(dǎo)人。即企業(yè)的所有制不同,規(guī)模大小不同,隸屬關(guān)系不同,行業(yè)特點(diǎn)不同,各企業(yè)的秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置不同,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的要求不同,秘書的職責(zé)也就不同。二是秘書自身的情況,如秘書在組織中的地位、工作年限、年齡、性別等,都決定其承擔(dān)工作任務(wù)的范圍不同。
    高級(jí)秘書的基本職能包括辦事、人際、參謀三個(gè)方面,其主要活動(dòng)是圍繞上司的活動(dòng)展開的。高級(jí)秘書的日?;顒?dòng)涉及面很廣,例如,既要替上司管理時(shí)間,為上司的工作排除各種干擾,又要收集各種信息,提供方案、意見(jiàn);既要協(xié)助控制,溝通協(xié)調(diào),還要辦文、辦事、辦會(huì),包括為上司準(zhǔn)備會(huì)談會(huì)議資料,撰寫信件、文件、講話稿等。大至方針政策的制定,小至車輛安排、來(lái)訪接待等等,都會(huì)是高級(jí)秘書的工作。歸納起來(lái),高級(jí)秘書的辦事職能(日常工作)主要包括日程安排與管理、辦公室管理、文書工作、會(huì)務(wù)工作、信息工作等幾個(gè)方面。
    日程安排與管理
    會(huì)面預(yù)約的接受與轉(zhuǎn)達(dá),時(shí)間運(yùn)籌與工作計(jì)劃,計(jì)劃表的制作、分發(fā),計(jì)劃改變的聯(lián)系、調(diào)整(有關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)、交涉、調(diào)整、老板的再認(rèn)可),計(jì)劃的外出管理,領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人計(jì)劃的管理,住宿的選定與預(yù)約,交通工具的選定與車票或機(jī)票的預(yù)約、購(gòu)買,旅程表的制作,有關(guān)人員的通知,旅費(fèi)、押金的收付,海外出差的出入境手續(xù),機(jī)場(chǎng)的接送,感謝信的制作與寄發(fā)
    辦公室管理
    照明、隔音的管理,色彩調(diào)節(jié),空氣的調(diào)整(換氣與溫度),上司辦公室、接待室的整理、整頓、修飾、樣式的變換,辦公室布局的研化,辦公室安全和保密工作
    文書工作
    通用公文、事務(wù)文書、經(jīng)濟(jì)文書、禮儀文書、論說(shuō)文、新聞文體等公司內(nèi)外文書的制作,口述筆記,要點(diǎn)記錄,圖表制作,公司內(nèi)外文書的收發(fā),經(jīng)營(yíng)文書的處理,文書的整理歸檔(整理、保管、保存、銷毀),資料整理(名片、商品名錄、雜志、圖書、報(bào)刊、來(lái)客卡片、會(huì)客簿)