秘書人員的風(fēng)度，是其神態(tài)、舉止和言談的綜合表現(xiàn)。如神態(tài)上的莊重、自信、恬靜；舉止上的文雅、穩(wěn)重、灑脫；言談上的廣博，謙遜，機(jī)靈、誠懇等。那么，作為秘書人員怎樣才能將上述幾個方面的素質(zhì)凝聚于一身而充分表現(xiàn)出自己的風(fēng)度美呢?我認(rèn)為除了必須加強(qiáng)強(qiáng)思想品德、學(xué)識才干等方面修養(yǎng)外，還必須注意在長期的實(shí)際工作中鍛煉自己，以形成能夠充分表現(xiàn)出職業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)度行為規(guī)則．
聰慧而不油滑。敏銳的觀察能力、快速的反映能力、靈活的辦事能力，是衡量秘書人員是否聰明的一個最起碼標(biāo)準(zhǔn)，也是表現(xiàn)秘書風(fēng)度的一個重要方面。聰明可分為大聰與小聰明兩種：前者是正直、善良、忠誠、老實(shí)基礎(chǔ)上的真聰明，后者則足以邪惡、*巧、滑頭詭詐為特點(diǎn)的假聰明，即人們所說的油滑。秘書應(yīng)該是真正的聰明人。能實(shí)事求是地認(rèn)識和反映客觀事物，敢于堅持真理，而不是投人所好歪曲地反映事物；有與人為善之心，無危害他人之意；有嚴(yán)于責(zé)己之美德，而不文過飾非，諉過于人；對人誠懇熱情，而不虛情假意、曲意奉承。
爽快而不粗俗。所謂爽快，就是為人坦率爽直，不斤斤計較個人恩怨得失，心靈清亮如鏡，明澈見底。所謂粗俗，就足待人接物庸俗、猥瑣、粗野無禮。作為秘書應(yīng)該是諳知人類精神的高尚境界，內(nèi)心世界不乏時代的美感，舉目方談都要給人以美的印象，使人樂意與其交往。
謙虛而不虛偽。秘書的活動范圍較廣，上至領(lǐng)導(dǎo)下至群眾，因此，謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度是衡量秘書風(fēng)度美的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。秘書在與及周圍同志交往聯(lián)系的過程中，要“夾著尾巴做人”，要注意瞻前顧后，有“如履薄冰”的小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，慎思行事，不可自視高明向人擺臭架子。在實(shí)際工作巾，尤其應(yīng)注意握好謙虛的“度”，過度或不及則是虛偽而不是謙虛了。
莊重而不冷漠。秘書人員的神態(tài)舉止必須端莊穩(wěn)重，沉著冷靜，有較強(qiáng)自控能力，自尊、自愛、落落大方、言必信、行必果；辦事有板有眼，有條不紊，而不是毛手毛腳，丟三落四。只有這樣，才能夠贏得更多人的尊重、信任和愛戴。但莊重不能過度，如果整天老是板著面孔過于嚴(yán)肅，那么就會給人一種孤傲清高、冷若冰霜、不近人情的感覺，使自己與周圍同志之間的關(guān)系變得死氣沉沉，缺乏生動活潑、熱情洋溢的和諧氣氛。
熱情而不輕浮。待人接物熱情是一種受人歡迎的美好行為，也是秘書應(yīng)有的風(fēng)度。作為秘書就是要對人象春天般的溫暖，對工作、事業(yè)有火一般的熱忱，內(nèi)心世界光明磊落，常以工作第一、事業(yè)第一的高尚思想為指導(dǎo)，樂于給人以支持、鼓勵和安慰，在與人的交往中，厭于把人象商品似的作籌碼，一視同仁，一碗水端平，不勢利眼。而輕浮者待人處世的熱情是表面的、暫時的、虛偽的，換句話說是裝出來給人看的，其目的是只為滿足自己的私利或私欲，一旦達(dá)不到目的，其“熱情”便傾刻消失。
自信而不自負(fù)。一個具有瀟灑自如風(fēng)度的秘書，要有較強(qiáng)的自信心，相信自己的力量，有百折不撓、不向困難低頭的奮斗精神。表現(xiàn)在工作上常常是精力充沛，積極主動、主意多、方法活，能夠?qū)彆r度勢，妥善解決處理各種矛盾。如果自信心不足，就會遇事束手無策，窮于應(yīng)付，使工作常常陷入忙亂被動的境地。但這種自信應(yīng)保持一定的限度，而不可走向自負(fù)，自負(fù)是缺少自知之明，傲視他人，盛氣凌人，自以為是，唯我高明。
服從而不盲從。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮更具有直接性。如果一個秘書不能夠做到充分領(lǐng)會的意圖，按領(lǐng)導(dǎo)的旨意行事，那就算不上是一個稱職的秘書。但服從決不是盲從。服從應(yīng)該建立在相互信賴、相互支持、相互取長補(bǔ)短的基礎(chǔ)上，而不能不問正確與否，只要領(lǐng)導(dǎo)的決定就一味地低三下四、做出奴才相，盲目服從。甚至吹吹拍拍、投其所好，成為被人們所唾棄的那種專進(jìn)讒言的惡人，損害自己的形象。
樸素而不邋遢。樸素主要是針對秘書的儀表而言的。人們在交往中對儀表的第一印象往往是比較深刻的，人們常常喜歡通過觀察一個人儀表來推斷其性格、愛好、修養(yǎng)等而給人畫像。在實(shí)際工作中，就秘書的工作性質(zhì)而言，應(yīng)該說也存在著裝束儀表的問題，尤其是對隨從秘書來說更是如此。秘書人員的穿著儀表以樸素為宜。樸素而典雅的穿著，端莊而從容的神態(tài)，所表現(xiàn)出來的風(fēng)度，往往更能給人留下深刻的印象。
溫和而不怯懦。溫和的性格給人以親切、安全和溫暖的感覺，并能促進(jìn)結(jié)交更多的朋友。但這種溫和應(yīng)該是剛?cè)嵯酀?jì)，即：對同志滿腔熱忱，說話和氣，性情溫和，不驕不躁；在工作中應(yīng)該有膽識、有魄力，遇到困難、挫折、不氣餒、不回避，知難而進(jìn)、鍥而不舍，意志堅定，而不是那種表現(xiàn)在工作中的軟弱無能、膽小怕事、回避矛盾、害怕困難。溫和而不怯懦，涇渭分明。
幽默而不滑稽。幽默的風(fēng)格是秘書人員應(yīng)有的風(fēng)度素養(yǎng)，每一個秘書人員都應(yīng)著力鍛煉和培養(yǎng)自己的幽默感。在工作中，豐富的幽默感常常是緩沖矛盾、解除疲勞、溝通感情的妙方。一個豐富維妙的表情舉止，一句人情入理的笑話，不僅引發(fā)人們的樂趣，曉知其中隱含的哲理，而更重要的是一瞬間就把自身溶于群體之中了，但幽默要適度，否則就難免流于滑稽。
聰慧而不油滑。敏銳的觀察能力、快速的反映能力、靈活的辦事能力，是衡量秘書人員是否聰明的一個最起碼標(biāo)準(zhǔn)，也是表現(xiàn)秘書風(fēng)度的一個重要方面。聰明可分為大聰與小聰明兩種：前者是正直、善良、忠誠、老實(shí)基礎(chǔ)上的真聰明，后者則足以邪惡、*巧、滑頭詭詐為特點(diǎn)的假聰明，即人們所說的油滑。秘書應(yīng)該是真正的聰明人。能實(shí)事求是地認(rèn)識和反映客觀事物，敢于堅持真理，而不是投人所好歪曲地反映事物；有與人為善之心，無危害他人之意；有嚴(yán)于責(zé)己之美德，而不文過飾非，諉過于人；對人誠懇熱情，而不虛情假意、曲意奉承。
爽快而不粗俗。所謂爽快，就是為人坦率爽直，不斤斤計較個人恩怨得失，心靈清亮如鏡，明澈見底。所謂粗俗，就足待人接物庸俗、猥瑣、粗野無禮。作為秘書應(yīng)該是諳知人類精神的高尚境界，內(nèi)心世界不乏時代的美感，舉目方談都要給人以美的印象，使人樂意與其交往。
謙虛而不虛偽。秘書的活動范圍較廣，上至領(lǐng)導(dǎo)下至群眾，因此，謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度是衡量秘書風(fēng)度美的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。秘書在與及周圍同志交往聯(lián)系的過程中，要“夾著尾巴做人”，要注意瞻前顧后，有“如履薄冰”的小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，慎思行事，不可自視高明向人擺臭架子。在實(shí)際工作巾，尤其應(yīng)注意握好謙虛的“度”，過度或不及則是虛偽而不是謙虛了。
莊重而不冷漠。秘書人員的神態(tài)舉止必須端莊穩(wěn)重，沉著冷靜，有較強(qiáng)自控能力，自尊、自愛、落落大方、言必信、行必果；辦事有板有眼，有條不紊，而不是毛手毛腳，丟三落四。只有這樣，才能夠贏得更多人的尊重、信任和愛戴。但莊重不能過度，如果整天老是板著面孔過于嚴(yán)肅，那么就會給人一種孤傲清高、冷若冰霜、不近人情的感覺，使自己與周圍同志之間的關(guān)系變得死氣沉沉，缺乏生動活潑、熱情洋溢的和諧氣氛。
熱情而不輕浮。待人接物熱情是一種受人歡迎的美好行為，也是秘書應(yīng)有的風(fēng)度。作為秘書就是要對人象春天般的溫暖，對工作、事業(yè)有火一般的熱忱，內(nèi)心世界光明磊落，常以工作第一、事業(yè)第一的高尚思想為指導(dǎo)，樂于給人以支持、鼓勵和安慰，在與人的交往中，厭于把人象商品似的作籌碼，一視同仁，一碗水端平，不勢利眼。而輕浮者待人處世的熱情是表面的、暫時的、虛偽的，換句話說是裝出來給人看的，其目的是只為滿足自己的私利或私欲，一旦達(dá)不到目的，其“熱情”便傾刻消失。
自信而不自負(fù)。一個具有瀟灑自如風(fēng)度的秘書，要有較強(qiáng)的自信心，相信自己的力量，有百折不撓、不向困難低頭的奮斗精神。表現(xiàn)在工作上常常是精力充沛，積極主動、主意多、方法活，能夠?qū)彆r度勢，妥善解決處理各種矛盾。如果自信心不足，就會遇事束手無策，窮于應(yīng)付，使工作常常陷入忙亂被動的境地。但這種自信應(yīng)保持一定的限度，而不可走向自負(fù)，自負(fù)是缺少自知之明，傲視他人，盛氣凌人，自以為是，唯我高明。
服從而不盲從。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮更具有直接性。如果一個秘書不能夠做到充分領(lǐng)會的意圖，按領(lǐng)導(dǎo)的旨意行事，那就算不上是一個稱職的秘書。但服從決不是盲從。服從應(yīng)該建立在相互信賴、相互支持、相互取長補(bǔ)短的基礎(chǔ)上，而不能不問正確與否，只要領(lǐng)導(dǎo)的決定就一味地低三下四、做出奴才相，盲目服從。甚至吹吹拍拍、投其所好，成為被人們所唾棄的那種專進(jìn)讒言的惡人，損害自己的形象。
樸素而不邋遢。樸素主要是針對秘書的儀表而言的。人們在交往中對儀表的第一印象往往是比較深刻的，人們常常喜歡通過觀察一個人儀表來推斷其性格、愛好、修養(yǎng)等而給人畫像。在實(shí)際工作中，就秘書的工作性質(zhì)而言，應(yīng)該說也存在著裝束儀表的問題，尤其是對隨從秘書來說更是如此。秘書人員的穿著儀表以樸素為宜。樸素而典雅的穿著，端莊而從容的神態(tài)，所表現(xiàn)出來的風(fēng)度，往往更能給人留下深刻的印象。
溫和而不怯懦。溫和的性格給人以親切、安全和溫暖的感覺，并能促進(jìn)結(jié)交更多的朋友。但這種溫和應(yīng)該是剛?cè)嵯酀?jì)，即：對同志滿腔熱忱，說話和氣，性情溫和，不驕不躁；在工作中應(yīng)該有膽識、有魄力，遇到困難、挫折、不氣餒、不回避，知難而進(jìn)、鍥而不舍，意志堅定，而不是那種表現(xiàn)在工作中的軟弱無能、膽小怕事、回避矛盾、害怕困難。溫和而不怯懦，涇渭分明。
幽默而不滑稽。幽默的風(fēng)格是秘書人員應(yīng)有的風(fēng)度素養(yǎng)，每一個秘書人員都應(yīng)著力鍛煉和培養(yǎng)自己的幽默感。在工作中，豐富的幽默感常常是緩沖矛盾、解除疲勞、溝通感情的妙方。一個豐富維妙的表情舉止，一句人情入理的笑話，不僅引發(fā)人們的樂趣，曉知其中隱含的哲理，而更重要的是一瞬間就把自身溶于群體之中了，但幽默要適度，否則就難免流于滑稽。