目前國內(nèi)針對秘書職業(yè)的主要資格認(rèn)證包括勞動和社會保障部秘書資格鑒定、IAAP（國際職業(yè)秘書協(xié)會）秘書資格考試、劍橋辦公管理國際證書考試、LCCIEB（倫敦工商會考試局）秘書證書考試。在采訪中，記者了解到很多參加認(rèn)證培訓(xùn)和考試的人員對于秘書職業(yè)本身的誤解，影響到學(xué)習(xí)效果，而部分機(jī)構(gòu)鑒于這種情況也希望在明年作比較大的調(diào)整，總體思想是更加注重秘書的全盤管理協(xié)調(diào)職能作用。
樹立項(xiàng)目管理理念
教育部考試中心中英教育測量交流中心劍橋辦公管理考試項(xiàng)目主管告訴記者，劍橋辦公管理國際證書考試，以前叫“劍橋秘書國際證書考試”，為適應(yīng)國際和國內(nèi)市場對辦公管理人才的需求和對從事秘書和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學(xué)考試委員會將此改名為“劍橋辦公管理國際證書考試”。因?yàn)橐酝惶岬健懊貢保瑏韰⒓訉W(xué)習(xí)的總是以秘書居多，事實(shí)上，秘書與辦公管理密不可分。
該項(xiàng)目主管特別強(qiáng)調(diào)指出，劍橋辦公管理證書考試涵蓋的知識領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項(xiàng)目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶服務(wù)技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會議技能、時間管理技能以及速記速錄技能等?，F(xiàn)在大家都熱衷于提項(xiàng)目管理，其實(shí)項(xiàng)目有大有小，完成一項(xiàng)工程是一個項(xiàng)目，組織會議也是一個項(xiàng)目，秘書和辦公管理人員就是能夠體現(xiàn)項(xiàng)目管理的一個崗位。他們應(yīng)該把自己當(dāng)成一個項(xiàng)目經(jīng)理來管理運(yùn)作辦公室內(nèi)務(wù)，從上層領(lǐng)導(dǎo)到各級辦公員工都是秘書和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶”。另外，在組織一些重要會議時他們能夠迅速記錄整理會議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導(dǎo)講話重點(diǎn)，將領(lǐng)導(dǎo)原意不丟不少傳達(dá)給下級。
發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力
倫敦工商會考試局北京辦事處的袁小姐表示，LCCIEB秘書認(rèn)證考試以英文作為考試語言，課程模擬真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，講解如何整理文檔，撰寫會議記錄，速記及行政管理。在國外，LCCIEB所提供的培訓(xùn)及職業(yè)能力鑒定已被雇主認(rèn)可為某些職業(yè)招聘的基本條件，享有“職業(yè)通行證”的美譽(yù)，但在中國這種美譽(yù)有所折扣，就是因?yàn)橛锌忌鲆暳瞬糠峙嘤?xùn)內(nèi)容，認(rèn)為自己是做簡單的輔助職業(yè)，培訓(xùn)的目標(biāo)是為了保證考試的通過，終極目的就是為了拿到證書。其實(shí)真正合格的秘書不但要具備各項(xiàng)辦公基本技能，還應(yīng)該是一個能夠輔助老板全盤工作，實(shí)現(xiàn)上下無障礙協(xié)調(diào)的橋梁，所以基于企業(yè)對這些技能的要求，考生如果來考取認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)把著眼點(diǎn)放在“應(yīng)職考核”上，放在學(xué)會一種生存本領(lǐng)上。
樹立項(xiàng)目管理理念
教育部考試中心中英教育測量交流中心劍橋辦公管理考試項(xiàng)目主管告訴記者，劍橋辦公管理國際證書考試，以前叫“劍橋秘書國際證書考試”，為適應(yīng)國際和國內(nèi)市場對辦公管理人才的需求和對從事秘書和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學(xué)考試委員會將此改名為“劍橋辦公管理國際證書考試”。因?yàn)橐酝惶岬健懊貢保瑏韰⒓訉W(xué)習(xí)的總是以秘書居多，事實(shí)上，秘書與辦公管理密不可分。
該項(xiàng)目主管特別強(qiáng)調(diào)指出，劍橋辦公管理證書考試涵蓋的知識領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項(xiàng)目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶服務(wù)技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會議技能、時間管理技能以及速記速錄技能等?，F(xiàn)在大家都熱衷于提項(xiàng)目管理，其實(shí)項(xiàng)目有大有小，完成一項(xiàng)工程是一個項(xiàng)目，組織會議也是一個項(xiàng)目，秘書和辦公管理人員就是能夠體現(xiàn)項(xiàng)目管理的一個崗位。他們應(yīng)該把自己當(dāng)成一個項(xiàng)目經(jīng)理來管理運(yùn)作辦公室內(nèi)務(wù)，從上層領(lǐng)導(dǎo)到各級辦公員工都是秘書和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶”。另外，在組織一些重要會議時他們能夠迅速記錄整理會議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導(dǎo)講話重點(diǎn)，將領(lǐng)導(dǎo)原意不丟不少傳達(dá)給下級。
發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力
倫敦工商會考試局北京辦事處的袁小姐表示，LCCIEB秘書認(rèn)證考試以英文作為考試語言，課程模擬真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，講解如何整理文檔，撰寫會議記錄，速記及行政管理。在國外，LCCIEB所提供的培訓(xùn)及職業(yè)能力鑒定已被雇主認(rèn)可為某些職業(yè)招聘的基本條件，享有“職業(yè)通行證”的美譽(yù)，但在中國這種美譽(yù)有所折扣，就是因?yàn)橛锌忌鲆暳瞬糠峙嘤?xùn)內(nèi)容，認(rèn)為自己是做簡單的輔助職業(yè)，培訓(xùn)的目標(biāo)是為了保證考試的通過，終極目的就是為了拿到證書。其實(shí)真正合格的秘書不但要具備各項(xiàng)辦公基本技能，還應(yīng)該是一個能夠輔助老板全盤工作，實(shí)現(xiàn)上下無障礙協(xié)調(diào)的橋梁，所以基于企業(yè)對這些技能的要求，考生如果來考取認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)把著眼點(diǎn)放在“應(yīng)職考核”上，放在學(xué)會一種生存本領(lǐng)上。