職業(yè)道德
緒論
1. P4上數(shù)第10行 道德的概念
2. P4 上數(shù)第11行后 社會(huì)主義處理公共道德關(guān)系時(shí)，要求人們做到什么？
3. 做人的根本是什么？ 答：道德 P4第二個(gè)大標(biāo)題
4. P5案例上倒數(shù)第3行 把道德看成……的基礎(chǔ)。
5. P7評(píng)析 通過(guò)徐特立….的人的事例，我們看到什么？
6. P9第一個(gè)大標(biāo)題下的第三行，人類(lèi)社會(huì)要向前發(fā)展，需要一定的規(guī)矩….的標(biāo)準(zhǔn)
7. P9下道德與法律的區(qū)別1——3點(diǎn)，尤其是第三點(diǎn)，道德干涉的范圍大于法律。
8. p10道德與法律的結(jié)合1——3點(diǎn) 以德治國(guó)，依法治國(guó)，相輔相成，二者有相互重疊的部分，并相互轉(zhuǎn)換、相互作用
9. P15中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容（重點(diǎn)）1——7點(diǎn) 題型：選擇哪個(gè)是中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容？
10. P21上第一行開(kāi)始 重點(diǎn)職業(yè)道德的概念 第二段職業(yè)道德的三方面的特征
11. P21中社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給人們的道德觀念帶來(lái)了許多正面影響，產(chǎn)生了許多新的道德觀念：自主性道德觀念、競(jìng)爭(zhēng)道德觀念、義利并重的道德觀念、創(chuàng)新的道德觀念
12. p22市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響：利己主義、拜金主義、享樂(lè)主義
第一章 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展
1. P29職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。
2. P29下企業(yè)文化的主要內(nèi)容主要有哪些？主要是第30頁(yè)的3、5、6、10點(diǎn)
3. P30下企業(yè)文化的功能：4個(gè) 重點(diǎn)
4. P32職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位（看一下即可）
5. P36中第二段職工同事間要保持和諧、默契的關(guān)系，職工應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則：主要是第2、3、4、5點(diǎn)
6. P38職工在與領(lǐng)導(dǎo)的相處中,應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則：重點(diǎn)是：1、2、4、6點(diǎn)
7. P40在正確處理職工與企業(yè)的關(guān)系中，職工應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則是：重點(diǎn)1、3、6、7點(diǎn)
8. P44上數(shù)第二行，企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工應(yīng)做到：5點(diǎn)
9. p46第二個(gè)大標(biāo)題職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 這部分看一下即可。
10. P47第三個(gè)大標(biāo)題職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步 這部分看一下即可
11. P51下職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)品牌
12. P52如何樹(shù)立企業(yè)良好形象、創(chuàng)造企業(yè)品牌？答：1、企業(yè)信譽(yù)2、宣傳
第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展
1. P62評(píng)析中，一個(gè)成功者，需要具備什么樣的職業(yè)道德？答：極大的工作熱情；持之以恒、艱苦奮斗的敬業(yè)精神；開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神；冒險(xiǎn)精神
2. P68第一段的第二行 人的職業(yè)道德包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容；從涉及領(lǐng)域分：道德建設(shè)包括社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德；
3. P68倒數(shù)第7行 歷提倡的素質(zhì)是什么？答案是：修身、齊家、治國(guó)、平天下
第三章 文明禮貌
1. P81評(píng)析中 文明禮貌的基本內(nèi)容是：1、儀表2、舉止3、語(yǔ)言4、表情
2. P85文明禮貌的具體要求：1、儀表端莊（P85）2、語(yǔ)言規(guī)范（P86）3、舉止得體（P90）4、待人熱情（P92）
3. P85儀表端莊的具體要求是：5點(diǎn)（到86頁(yè)上）
1. P87上數(shù)第二行職業(yè)用語(yǔ)的基本要求：重點(diǎn)1、2、4、6點(diǎn)
2. P88下職工上崗后，接待服務(wù)對(duì)象時(shí)說(shuō)好三聲，指的是哪三聲？
3. P89上語(yǔ)言藝術(shù)有哪些？1、和婉2、讓步3、幽默
4. P90下面 舉止得體的具體要求是：4點(diǎn)
第四章 愛(ài)崗敬業(yè)
1. P105上數(shù)第三行 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是：樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能
緒論
1. P4上數(shù)第10行 道德的概念
2. P4 上數(shù)第11行后 社會(huì)主義處理公共道德關(guān)系時(shí)，要求人們做到什么？
3. 做人的根本是什么？ 答：道德 P4第二個(gè)大標(biāo)題
4. P5案例上倒數(shù)第3行 把道德看成……的基礎(chǔ)。
5. P7評(píng)析 通過(guò)徐特立….的人的事例，我們看到什么？
6. P9第一個(gè)大標(biāo)題下的第三行，人類(lèi)社會(huì)要向前發(fā)展，需要一定的規(guī)矩….的標(biāo)準(zhǔn)
7. P9下道德與法律的區(qū)別1——3點(diǎn)，尤其是第三點(diǎn)，道德干涉的范圍大于法律。
8. p10道德與法律的結(jié)合1——3點(diǎn) 以德治國(guó)，依法治國(guó)，相輔相成，二者有相互重疊的部分，并相互轉(zhuǎn)換、相互作用
9. P15中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容（重點(diǎn)）1——7點(diǎn) 題型：選擇哪個(gè)是中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容？
10. P21上第一行開(kāi)始 重點(diǎn)職業(yè)道德的概念 第二段職業(yè)道德的三方面的特征
11. P21中社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給人們的道德觀念帶來(lái)了許多正面影響，產(chǎn)生了許多新的道德觀念：自主性道德觀念、競(jìng)爭(zhēng)道德觀念、義利并重的道德觀念、創(chuàng)新的道德觀念
12. p22市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響：利己主義、拜金主義、享樂(lè)主義
第一章 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展
1. P29職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。
2. P29下企業(yè)文化的主要內(nèi)容主要有哪些？主要是第30頁(yè)的3、5、6、10點(diǎn)
3. P30下企業(yè)文化的功能：4個(gè) 重點(diǎn)
4. P32職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位（看一下即可）
5. P36中第二段職工同事間要保持和諧、默契的關(guān)系，職工應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則：主要是第2、3、4、5點(diǎn)
6. P38職工在與領(lǐng)導(dǎo)的相處中,應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則：重點(diǎn)是：1、2、4、6點(diǎn)
7. P40在正確處理職工與企業(yè)的關(guān)系中，職工應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則是：重點(diǎn)1、3、6、7點(diǎn)
8. P44上數(shù)第二行，企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工應(yīng)做到：5點(diǎn)
9. p46第二個(gè)大標(biāo)題職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 這部分看一下即可。
10. P47第三個(gè)大標(biāo)題職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步 這部分看一下即可
11. P51下職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)品牌
12. P52如何樹(shù)立企業(yè)良好形象、創(chuàng)造企業(yè)品牌？答：1、企業(yè)信譽(yù)2、宣傳
第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展
1. P62評(píng)析中，一個(gè)成功者，需要具備什么樣的職業(yè)道德？答：極大的工作熱情；持之以恒、艱苦奮斗的敬業(yè)精神；開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神；冒險(xiǎn)精神
2. P68第一段的第二行 人的職業(yè)道德包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容；從涉及領(lǐng)域分：道德建設(shè)包括社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德；
3. P68倒數(shù)第7行 歷提倡的素質(zhì)是什么？答案是：修身、齊家、治國(guó)、平天下
第三章 文明禮貌
1. P81評(píng)析中 文明禮貌的基本內(nèi)容是：1、儀表2、舉止3、語(yǔ)言4、表情
2. P85文明禮貌的具體要求：1、儀表端莊（P85）2、語(yǔ)言規(guī)范（P86）3、舉止得體（P90）4、待人熱情（P92）
3. P85儀表端莊的具體要求是：5點(diǎn)（到86頁(yè)上）
1. P87上數(shù)第二行職業(yè)用語(yǔ)的基本要求：重點(diǎn)1、2、4、6點(diǎn)
2. P88下職工上崗后，接待服務(wù)對(duì)象時(shí)說(shuō)好三聲，指的是哪三聲？
3. P89上語(yǔ)言藝術(shù)有哪些？1、和婉2、讓步3、幽默
4. P90下面 舉止得體的具體要求是：4點(diǎn)
第四章 愛(ài)崗敬業(yè)
1. P105上數(shù)第三行 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是：樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能