秘書的重要職業(yè)技能:秘書在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)做的工作

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一、組織專題公關(guān)活動(dòng)
    在公關(guān)初期,公關(guān)活動(dòng)的主要任務(wù)具有擴(kuò)大組織的影響,提高組織的知名度,提高公眾對(duì)組織的認(rèn)知程度,增加組織的吸引力;實(shí)施雙向的信息交流,有效地進(jìn)行組織與公關(guān)對(duì)象之間的信息溝通。
    在組織推出新的產(chǎn)品、新的服務(wù)項(xiàng)目、新的經(jīng)營(yíng)方式時(shí),要及時(shí)利用各種形式的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳介紹,消除公眾的觀望心理,誘導(dǎo)他們做斷的嘗試。
    在組織發(fā)展順利時(shí),公關(guān)活動(dòng)要宣傳已取得的成績(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大影響,強(qiáng)化組織在公眾心目中的良好形象。
    通過公關(guān)活動(dòng)的開展,使組織付出的努力讓社會(huì)知道,在公眾的心目中樹立良好的組織形象,提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
    三、做好組織內(nèi)部的引導(dǎo)協(xié)調(diào)工作
    現(xiàn)代社會(huì)組織是一個(gè)開放式的系統(tǒng),其各要素與社會(huì)環(huán)境之間的協(xié)同作用是非常重要的。
    因此,應(yīng)教育引導(dǎo)內(nèi)部員工珍視和維護(hù)組織形象,牢固樹立組織的公共關(guān)系思想。秘書人員要使廣大員工懂得,組織良好形象的建立,不僅僅是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和公關(guān)人員的事,它需要全體員工工共同努力。
    1、樹立公眾利益第一的觀念;
    2、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù);
    3、使每一名員工都成為一名公關(guān)人員,能積極主動(dòng)地向外界公眾傳播介紹本組織的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)特點(diǎn)和各方面的成就,樹立良好的組織形象。
    4、教育和培訓(xùn)員工懂得公共關(guān)系知識(shí),掌握公關(guān)實(shí)務(wù)和技巧。
    四、做好組織處部的協(xié)調(diào)工作
    公共關(guān)系就是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段,為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友、減少摩擦、調(diào)解沖突,為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。