導(dǎo)游人員與旅游車司機的合作十分重要,司機熟悉路線、經(jīng)驗豐富,導(dǎo)游人員與司機配合得好,是導(dǎo)游服務(wù)工作得以順利進行得重要保證。
導(dǎo)游人員應(yīng)注意得問題有:
1.如果接待外國游客,在旅游車到達景點時,導(dǎo)游人員用外語向游客宣布集合時間、地點時,要記住用中文告訴司機。
2.旅游線路有變化時,導(dǎo)游人員應(yīng)提前告訴司機。
3.導(dǎo)游人員要協(xié)助司機做好安全行車工作,如需幫助司機更換輪胎,安裝或卸下紡滑鏈,或幫助司機進行小修理;保持旅游車擋風(fēng)玻璃和車窗得清潔;不要與司機在行車途中閑聊;遇有險情,由司機保護車輛和游客,導(dǎo)游人員去求援,或相反??荚嚧缶庉嬚?BR> 4.與司機研究日程安排,征求司機對日程的意見。導(dǎo)游人員注意傾聽司機的意見是使司機積極參與導(dǎo)游服務(wù)工作的好方法。
導(dǎo)游人員應(yīng)注意得問題有:
1.如果接待外國游客,在旅游車到達景點時,導(dǎo)游人員用外語向游客宣布集合時間、地點時,要記住用中文告訴司機。
2.旅游線路有變化時,導(dǎo)游人員應(yīng)提前告訴司機。
3.導(dǎo)游人員要協(xié)助司機做好安全行車工作,如需幫助司機更換輪胎,安裝或卸下紡滑鏈,或幫助司機進行小修理;保持旅游車擋風(fēng)玻璃和車窗得清潔;不要與司機在行車途中閑聊;遇有險情,由司機保護車輛和游客,導(dǎo)游人員去求援,或相反??荚嚧缶庉嬚?BR> 4.與司機研究日程安排,征求司機對日程的意見。導(dǎo)游人員注意傾聽司機的意見是使司機積極參與導(dǎo)游服務(wù)工作的好方法。