導(dǎo)游人員與旅游車(chē)司機(jī)的合作十分重要,司機(jī)熟悉路線(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)豐富,導(dǎo)游人員與司機(jī)配合得好,是導(dǎo)游服務(wù)工作得以順利進(jìn)行得重要保證。
導(dǎo)游人員應(yīng)注意得問(wèn)題有:
1.如果接待外國(guó)游客,在旅游車(chē)到達(dá)景點(diǎn)時(shí),導(dǎo)游人員用外語(yǔ)向游客宣布集合時(shí)間、地點(diǎn)時(shí),要記住用中文告訴司機(jī)。
2.旅游線(xiàn)路有變化時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)提前告訴司機(jī)。
3.導(dǎo)游人員要協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作,如需幫助司機(jī)更換輪胎,安裝或卸下紡滑鏈,或幫助司機(jī)進(jìn)行小修理;保持旅游車(chē)擋風(fēng)玻璃和車(chē)窗得清潔;不要與司機(jī)在行車(chē)途中閑聊;遇有險(xiǎn)情,由司機(jī)保護(hù)車(chē)輛和游客,導(dǎo)游人員去求援,或相反??荚嚧缶庉嬚?BR> 4.與司機(jī)研究日程安排,征求司機(jī)對(duì)日程的意見(jiàn)。導(dǎo)游人員注意傾聽(tīng)司機(jī)的意見(jiàn)是使司機(jī)積極參與導(dǎo)游服務(wù)工作的好方法。
導(dǎo)游人員應(yīng)注意得問(wèn)題有:
1.如果接待外國(guó)游客,在旅游車(chē)到達(dá)景點(diǎn)時(shí),導(dǎo)游人員用外語(yǔ)向游客宣布集合時(shí)間、地點(diǎn)時(shí),要記住用中文告訴司機(jī)。
2.旅游線(xiàn)路有變化時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)提前告訴司機(jī)。
3.導(dǎo)游人員要協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作,如需幫助司機(jī)更換輪胎,安裝或卸下紡滑鏈,或幫助司機(jī)進(jìn)行小修理;保持旅游車(chē)擋風(fēng)玻璃和車(chē)窗得清潔;不要與司機(jī)在行車(chē)途中閑聊;遇有險(xiǎn)情,由司機(jī)保護(hù)車(chē)輛和游客,導(dǎo)游人員去求援,或相反??荚嚧缶庉嬚?BR> 4.與司機(jī)研究日程安排,征求司機(jī)對(duì)日程的意見(jiàn)。導(dǎo)游人員注意傾聽(tīng)司機(jī)的意見(jiàn)是使司機(jī)積極參與導(dǎo)游服務(wù)工作的好方法。

