1、 辦公室管理的含義
辦公室管理即依據(jù)辦公室內(nèi)在活動(dòng)機(jī)理，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，綜合運(yùn)用辦公室中的人力資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。它包括四個(gè)要素：一是明確的組織目標(biāo)；二是服從自己目標(biāo)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式；三是管理人員；四是先進(jìn)的科技管理手段。
2、 辦公室管理的性質(zhì)
辦公室工作管理具有綜合性、輔助性、服務(wù)性三重屬性。（詳見(jiàn)P14—15）
3、 辦公室工作管理職能
（1） 指導(dǎo)職能
（2） 參謀咨詢職能
（3） 管理服務(wù)職能
（4） 協(xié)調(diào)職能
（5） 監(jiān)督職能
4、 辦公室管理指導(dǎo)思想
（1） 為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)
（2） 為相關(guān)的各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)
（3） 為人民服務(wù)
5、 辦公室工作管理的基本原則
辦公室的基本原則是指辦公室工作人員必須遵循的規(guī)則和道德規(guī)范。我國(guó)辦公室工作應(yīng)遵循以下原則：
（1） 準(zhǔn)確原則
（2） 迅速原則
（3） 協(xié)調(diào)配合原則
（4） 密切聯(lián)系群眾原則
（5） 一切從實(shí)際出發(fā)的原則
6、 辦公室機(jī)構(gòu)設(shè)置的準(zhǔn)則
（1） 科學(xué)合理的原則
（2） 效率效能的原則
（3） 層次管理的原則
（4） 精簡(jiǎn)有力原則
7、 辦公室工作方法
（1） 目標(biāo)管理的方法
（2） 溝通方法
（3） 協(xié)調(diào)方法
（4） 激勵(lì)方法
辦公室管理即依據(jù)辦公室內(nèi)在活動(dòng)機(jī)理，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，綜合運(yùn)用辦公室中的人力資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。它包括四個(gè)要素：一是明確的組織目標(biāo)；二是服從自己目標(biāo)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式；三是管理人員；四是先進(jìn)的科技管理手段。
2、 辦公室管理的性質(zhì)
辦公室工作管理具有綜合性、輔助性、服務(wù)性三重屬性。（詳見(jiàn)P14—15）
3、 辦公室工作管理職能
（1） 指導(dǎo)職能
（2） 參謀咨詢職能
（3） 管理服務(wù)職能
（4） 協(xié)調(diào)職能
（5） 監(jiān)督職能
4、 辦公室管理指導(dǎo)思想
（1） 為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)
（2） 為相關(guān)的各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)
（3） 為人民服務(wù)
5、 辦公室工作管理的基本原則
辦公室的基本原則是指辦公室工作人員必須遵循的規(guī)則和道德規(guī)范。我國(guó)辦公室工作應(yīng)遵循以下原則：
（1） 準(zhǔn)確原則
（2） 迅速原則
（3） 協(xié)調(diào)配合原則
（4） 密切聯(lián)系群眾原則
（5） 一切從實(shí)際出發(fā)的原則
6、 辦公室機(jī)構(gòu)設(shè)置的準(zhǔn)則
（1） 科學(xué)合理的原則
（2） 效率效能的原則
（3） 層次管理的原則
（4） 精簡(jiǎn)有力原則
7、 辦公室工作方法
（1） 目標(biāo)管理的方法
（2） 溝通方法
（3） 協(xié)調(diào)方法
（4） 激勵(lì)方法