第二節(jié) 對項目團(tuán)隊的管理
一、對項目團(tuán)隊成員的管理
1． 項目團(tuán)隊成員管理的主要內(nèi)容：
①項目團(tuán)隊成員的素質(zhì)（精明能干、富有創(chuàng)新精神，善于溝通善于與他們合作，關(guān)于幫助同事并建立良好的工作關(guān)系，隨機(jī)應(yīng)變、靈活機(jī)動）；
②配備項目團(tuán)隊成員（相關(guān)人員得到的指示是一致的高級管理層還要注意協(xié)調(diào)整個成員配備過程的決策工作及時處理出現(xiàn)的問題）；
③咨詢?nèi)藛T（不包括在項目團(tuán)隊中，但有責(zé)任獲取并處理項目進(jìn)行中的各種信息，應(yīng)主動向他人了解情況或提出問題）；
④項目結(jié)束時的人員問題（穩(wěn)定人心，主動協(xié)同各職能部門安排好每個團(tuán)隊成員的工作。對每個成員的績效進(jìn)行考評、兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。）
二、 對項目進(jìn)度的控制
1． 對項目進(jìn)度控制的意義：項目進(jìn)度的控制是項目管理的重要內(nèi)容，對項目過程進(jìn)行有效的控制，使其按預(yù)定的計劃順利實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)，是項目控制的中心任務(wù)，也是項目負(fù)責(zé)人的重要職責(zé)。項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本是對立和統(tǒng)一的關(guān)系。進(jìn)度快就要增加投資，但項目提前完成就可能提高投資效益；進(jìn)度快有可能影響質(zhì)量，而質(zhì)量控制嚴(yán)格，則有可能會影響進(jìn)度。但如果嚴(yán)格控制質(zhì)量而不致返工，又會加快項目進(jìn)度。影響進(jìn)度的因素有人為、技術(shù)、資源、資金、環(huán)境因素等。
2． 項目進(jìn)度失控的原因：
①項目負(fù)責(zé)人失職
②計劃制定失誤（負(fù)責(zé)人不知如何安排進(jìn)度和不會利用項目管理的各種技術(shù)方法，以及對項目最終目標(biāo)和中間過程缺乏認(rèn)識）；
③管理混亂
④控制力度不夠（原因是缺乏或不能正確應(yīng)用有效的監(jiān)控手段）（項目負(fù)責(zé)人會陷于的困境：把主要精力置于不重要的問題上，抓不住主要矛盾，使關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)度得不到應(yīng)有的重視；不能把握全局；對目前和未來的進(jìn)度情況作不出準(zhǔn)確的估計。）
3． 規(guī)則、控制、協(xié)調(diào)是進(jìn)度控制的主要方法。規(guī)則是確定項目總進(jìn)度目標(biāo)與分進(jìn)度目標(biāo)；控制是在項目進(jìn)展的全過程中，進(jìn)行計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，出現(xiàn)問題及時采取措施；協(xié)調(diào)是協(xié)調(diào)項目各部門之間的進(jìn)度關(guān)系。
4． 項目各階段進(jìn)度控制的任務(wù)：
①項目準(zhǔn)備階段 確定項目的總目標(biāo)，制定項目進(jìn)度計劃，編制詳細(xì)的工作計劃，進(jìn)行可行性分析等。
②項目設(shè)計階段 編制設(shè)計階段工作進(jìn)度計劃并控制其執(zhí)行；編制項目控制各種圖件。
③項目實(shí)施階段 編制總進(jìn)度計劃并控制其執(zhí)行。
5． 進(jìn)行項目控制的方法選擇應(yīng)考慮的因素：項目規(guī)模；項目復(fù)雜程度；項目緊迫程度；對項目內(nèi)容的確定程度；項目的創(chuàng)新程度。
三、項目進(jìn)度報告
1． 進(jìn)度報告又稱狀態(tài)報告，是實(shí)施進(jìn)度控制的手段之一。包括狀況報告（說明項目目前所達(dá)到的階段）、實(shí)施報告（反映項目完成的具體情況，包括費(fèi)用時間以及人力等資源的使用情況）、預(yù)測報告（說明該階段項目完成之后會達(dá)到的狀況）。
2． 一份完整的進(jìn)度報告應(yīng)包括的問題：哪些工作的進(jìn)度落后于計劃，如果不采取措施予修正將 會使項目周期推遲多少；導(dǎo)致各工作環(huán)節(jié)進(jìn)度耽擱甚至造成整個進(jìn)度推遲的原因；采取哪些措施可使項目恢復(fù)到正常情況，采取措施后將產(chǎn)生或可能產(chǎn)生什么成效；下一步工作如何安排，有什么建設(shè)性的建議。
3． 編寫項目進(jìn)度報告的依據(jù)：（首先應(yīng)根據(jù)項目計劃的要求去收集項目執(zhí)行實(shí)際情況來寫）
項目目標(biāo)；項目管理方法；項目范圍說明；工作分解結(jié)構(gòu)；項目成本預(yù)算；項目進(jìn)度控制；項目團(tuán)隊；主要風(fēng)險和每種風(fēng)險的應(yīng)對措施。
4． 項目實(shí)施效果是項目計劃執(zhí)行后得到的結(jié)果，這些內(nèi)容包括已使用的資金、資源、人員變化、計劃變化、質(zhì)量等。
一、對項目團(tuán)隊成員的管理
1． 項目團(tuán)隊成員管理的主要內(nèi)容：
①項目團(tuán)隊成員的素質(zhì)（精明能干、富有創(chuàng)新精神，善于溝通善于與他們合作，關(guān)于幫助同事并建立良好的工作關(guān)系，隨機(jī)應(yīng)變、靈活機(jī)動）；
②配備項目團(tuán)隊成員（相關(guān)人員得到的指示是一致的高級管理層還要注意協(xié)調(diào)整個成員配備過程的決策工作及時處理出現(xiàn)的問題）；
③咨詢?nèi)藛T（不包括在項目團(tuán)隊中，但有責(zé)任獲取并處理項目進(jìn)行中的各種信息，應(yīng)主動向他人了解情況或提出問題）；
④項目結(jié)束時的人員問題（穩(wěn)定人心，主動協(xié)同各職能部門安排好每個團(tuán)隊成員的工作。對每個成員的績效進(jìn)行考評、兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。）
二、 對項目進(jìn)度的控制
1． 對項目進(jìn)度控制的意義：項目進(jìn)度的控制是項目管理的重要內(nèi)容，對項目過程進(jìn)行有效的控制，使其按預(yù)定的計劃順利實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)，是項目控制的中心任務(wù)，也是項目負(fù)責(zé)人的重要職責(zé)。項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本是對立和統(tǒng)一的關(guān)系。進(jìn)度快就要增加投資，但項目提前完成就可能提高投資效益；進(jìn)度快有可能影響質(zhì)量，而質(zhì)量控制嚴(yán)格，則有可能會影響進(jìn)度。但如果嚴(yán)格控制質(zhì)量而不致返工，又會加快項目進(jìn)度。影響進(jìn)度的因素有人為、技術(shù)、資源、資金、環(huán)境因素等。
2． 項目進(jìn)度失控的原因：
①項目負(fù)責(zé)人失職
②計劃制定失誤（負(fù)責(zé)人不知如何安排進(jìn)度和不會利用項目管理的各種技術(shù)方法，以及對項目最終目標(biāo)和中間過程缺乏認(rèn)識）；
③管理混亂
④控制力度不夠（原因是缺乏或不能正確應(yīng)用有效的監(jiān)控手段）（項目負(fù)責(zé)人會陷于的困境：把主要精力置于不重要的問題上，抓不住主要矛盾，使關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)度得不到應(yīng)有的重視；不能把握全局；對目前和未來的進(jìn)度情況作不出準(zhǔn)確的估計。）
3． 規(guī)則、控制、協(xié)調(diào)是進(jìn)度控制的主要方法。規(guī)則是確定項目總進(jìn)度目標(biāo)與分進(jìn)度目標(biāo)；控制是在項目進(jìn)展的全過程中，進(jìn)行計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，出現(xiàn)問題及時采取措施；協(xié)調(diào)是協(xié)調(diào)項目各部門之間的進(jìn)度關(guān)系。
4． 項目各階段進(jìn)度控制的任務(wù)：
①項目準(zhǔn)備階段 確定項目的總目標(biāo)，制定項目進(jìn)度計劃，編制詳細(xì)的工作計劃，進(jìn)行可行性分析等。
②項目設(shè)計階段 編制設(shè)計階段工作進(jìn)度計劃并控制其執(zhí)行；編制項目控制各種圖件。
③項目實(shí)施階段 編制總進(jìn)度計劃并控制其執(zhí)行。
5． 進(jìn)行項目控制的方法選擇應(yīng)考慮的因素：項目規(guī)模；項目復(fù)雜程度；項目緊迫程度；對項目內(nèi)容的確定程度；項目的創(chuàng)新程度。
三、項目進(jìn)度報告
1． 進(jìn)度報告又稱狀態(tài)報告，是實(shí)施進(jìn)度控制的手段之一。包括狀況報告（說明項目目前所達(dá)到的階段）、實(shí)施報告（反映項目完成的具體情況，包括費(fèi)用時間以及人力等資源的使用情況）、預(yù)測報告（說明該階段項目完成之后會達(dá)到的狀況）。
2． 一份完整的進(jìn)度報告應(yīng)包括的問題：哪些工作的進(jìn)度落后于計劃，如果不采取措施予修正將 會使項目周期推遲多少；導(dǎo)致各工作環(huán)節(jié)進(jìn)度耽擱甚至造成整個進(jìn)度推遲的原因；采取哪些措施可使項目恢復(fù)到正常情況，采取措施后將產(chǎn)生或可能產(chǎn)生什么成效；下一步工作如何安排，有什么建設(shè)性的建議。
3． 編寫項目進(jìn)度報告的依據(jù)：（首先應(yīng)根據(jù)項目計劃的要求去收集項目執(zhí)行實(shí)際情況來寫）
項目目標(biāo)；項目管理方法；項目范圍說明；工作分解結(jié)構(gòu)；項目成本預(yù)算；項目進(jìn)度控制；項目團(tuán)隊；主要風(fēng)險和每種風(fēng)險的應(yīng)對措施。
4． 項目實(shí)施效果是項目計劃執(zhí)行后得到的結(jié)果，這些內(nèi)容包括已使用的資金、資源、人員變化、計劃變化、質(zhì)量等。