家具企業(yè)人力資源狀況分析及改善措施

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家具制造業(yè),是一個歷史悠久,前景廣闊的行業(yè)。歷經千百年的歷史沉積,成就了一代代家具大師,塑造了一個個時代品牌。它為商業(yè)巨子提供了魅力深遠的馳騁原野;為能工巧匠鋪就了展示技藝的寬廣舞臺;為藝術大師開啟了奧妙無窮的夢想空間。
    人力資源管理,是企業(yè)管理的重要組成部分。但它卻常常被忽視,從整個家具行業(yè)來看,目前的人力資源管理狀況還是不盡人意的。
    一些企業(yè)人員流動過大,使管理模式難以繼承,生產能力上下波動,產品質量忽好忽壞;
    一些企業(yè)求賢若渴,但花錢不少,卻請不到優(yōu)秀人才,在次失望中心灰意冷;
    一些企業(yè)幫派嚴重,矛盾叢生,新人招來之后做不了幾天就被擠走,管理改革舉步維艱;
    一些企業(yè)不惜重金,到其它廠里去挖人,滿腔熱情挖來之后,竟發(fā)現不過如此,雙方不歡而散;
    一些企業(yè)管理水平一直上不去,卻寧可自己探索,次走彎路,也不肯花錢組織培訓……
    如何在短的時間里,打造一支精明強干、充滿朝氣,具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)團隊,是每一個企業(yè)迫切需要解決的問題。
    一、家具企業(yè)人力資源狀況分析
    1、管理發(fā)展滯后、員工素質較低
    管理人員水平較低
    我國家具制造行業(yè)管理人員的普遍水平偏低,一方面是文體層次低,大多數是從員工、班組長成長起來的,高學歷者進入家具行業(yè)的不多。另一方面管理水平低,一般是停留在安排生產和解決生產問題的被動位置上,對于生產的計劃管理、統籌協調、資源配合以及標準工時方面的知識了解不多。這導致許多企業(yè)存在著現場管理混亂、成本不清、生產計劃不能按時完成等問題。個別能力較強的管理人員,因為數量太少缺少團隊配合,變得孤掌難鳴,有時,他們的觀念又難以被理解,無法發(fā)揮才能。老板們感嘆:高薪請來的管理人員也不過如此;打工者瞞怨:老板不守信用、不放權、觀念落后。家具制造業(yè)要實現經理人制還是十分遙遠的夢想。
    文化層次偏低
    家具制造業(yè),是一個沒有技術不行,技術又比較簡單的行業(yè)。許多從沒有見過家具生產的人,進廠一天就包裝、二天就會打磨、三、五天就可以開機器。這種生產制造特點,決定了進家具廠當工人不需要太高的文化。
    通過對廣東地區(qū)幾家大型家具廠的人事資料進行分析,我們發(fā)現,家具企業(yè)的生產員工中初中以下的占了絕大多數,其中:一般工人以小學為主,基層管理人員初中為主,文職人員高中為主.這樣的文化層次,決定了先進管理措施實行時理解程度降低,管理控制難度加大,在手段上獎罰方式更為見效。
    年齡結構偏大
    家具制造業(yè)木工師傅與技術人員中多為35歲以上,這個年齡段的人,一般個人性格已經定型,不會凡事聽之任之,有自己的主見,如果管理人員不能使他們佩服,他們常常會有意捉弄使其難堪。這個年齡層的人一般都比較務實,工作就是為了掙錢,不會把學習東西和實際煅煉當成主要目的。
    有些小型工廠,往往沒有形成生產線,產品幾乎是由幾個人從頭做到尾的,設備比較簡單,手工含量大。在這些企業(yè)里,員工多為年紀較大的技術人員,他們在廠里的地位比較重要,又有技術在身,往往管理難度增大。
    2、行業(yè)發(fā)展迅速、人才供不應求
    技術工人分布不平衡
    家具制造不是十分神秘和高科技的東西,就整個行業(yè)來講,技術工人還是比較充分的,可能在某個時期、某個企業(yè)的某個工序技術工人不足,這往往是由于生產的發(fā)展、內部管理機制、工資待遇等因素造成的,不代表總體趨勢。
    從全國范圍來看,廣東省的廣州、東莞、深圳、順德、中山、南海等家具企業(yè)集中的地區(qū),技術人員充分;江浙一帶、成都、以及其它內地省份,技術人員比較緊張。比較缺乏的工種主要有:沙發(fā)師傅、面漆工、排鉆工、貼紙工等。
    開發(fā)人員稀缺
    目前,在家具制造行業(yè)中,開發(fā)人員主要有這樣的兩部分所組成:一部分是學電腦出身的,會電腦繪圖,開始做繪圖員,然后從事產品開發(fā)與設計;另一部分是做家具的出身的,再由打樣晉升到設計家具。
    家具行業(yè)產品開發(fā)人員結構:做家具出身約50%,電腦繪圖出身約30%,,美術系畢業(yè)約5%,設計系畢業(yè)約5%,其它約10%. 這種結構,使得家具制造業(yè)在產品開發(fā)方面存在以下一些問題:生產出身的人,懂結構、懂技術,但不懂色彩、造型和藝術處理;會畫圖的人不懂實際制作,設計方案漏洞很多;有一些美術常識和藝術修養(yǎng)的人,又往往不了解實用常識,設計出的東西中看不中用。
    這就決定了目前的家具產品:款式多,但優(yōu)秀的極少;抄襲多,但抓住靈魂的很難;變化多,大都毫無意義。
    營銷人員難找
    家具行業(yè)中,能夠獨擋一面的營銷人員十分難找,許多企業(yè)在吃過幾次虧之后,再也不相信應聘者的話了,不再肯出高工資,而采取高提成低底薪的方式來用人。在人才市場上,往往是一些找不到合適工作的人員才去應聘普通的營銷員,而真正高水平的營銷經理,是不可能接受幾百塊錢的試用條件的,勞資雙方往往會在這種矛盾心理的作用下失之交臂。
    許多中、小型家具企業(yè),大多數訂單都是老板親自拉來的,營銷人員僅僅起到一個跟蹤的作用而已,企業(yè)要發(fā)現和用好營銷高手,需要有慧眼和膽識。
    3、忽視人力資源開發(fā)、少有職業(yè)生涯規(guī)劃
    目前,許多家具企業(yè)對于員工的培訓認識還十分不足,組織員工進行學習的也不是很多,這多企業(yè)處于信息封閉、管理落后、故步自封的狀態(tài)。如果說企業(yè)成長有捷徑的話,這一捷徑就是學習。成功企業(yè)和失敗企業(yè)的區(qū)別就在于:成功的企業(yè)善于學習別人的成功經驗,而失敗的企業(yè)喜歡自己探索。培訓貴,不培訓更貴,而失去的是企業(yè)更長的機會。
    4、缺少企業(yè)文化、人員流動較大
    從整個家具行業(yè)來看,大企業(yè)不多,以中小企業(yè)為主,這些企業(yè)由于主客觀的原因所決定,對于建立企業(yè)文化都不那么重視,業(yè)余生活貧乏,企業(yè)凝聚力不強,員工失去歸屬感,企業(yè)人員流動加大。據統計,家具廠的人員流動,每年都在15%~30%,尤其是高學歷者、管理人員、三年以下的工人流動較多,主要原因多是由于家具廠環(huán)境差、吃住比較艱苦、廠里人際關系復雜;老板不信任;好高騖遠;企業(yè)之間人才競爭等原因。人員的大量流動,使企業(yè)的生產和產品質量都受到一定的影響,而從另一個角度來看,也給企業(yè)帶來新的管理理念和豐富的管理風格。