執(zhí)行，是繼核心競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)習(xí)型組織之后，又一個(gè)人們十分關(guān)注的管理話題。作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來(lái)支撐。
東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無(wú)條件的執(zhí)行。
執(zhí)行是什么？
有這樣一個(gè)游戲。主持人隨意叫上幾個(gè)人，分別給他們每人一張紙，并要求他們?cè)诨ゲ桓蓴_的情況下聽(tīng)主持人的口令。主持人要求參與者將手中的紙對(duì)折再對(duì)折，然后裁下一個(gè)角，再面對(duì)觀眾展開(kāi)手中的紙。結(jié)果，大家看到的是形狀各異的紙張。
在我們的企業(yè)管理中，也常常會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題：在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。上述游戲中，我們看到，所有的游戲參與者都不折不扣地按照主持人的要求做了，但結(jié)果卻不一樣。什么原因呢？難道是參與者的智力或者是素質(zhì)差異造成的？顯然不是。是因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)指令，每個(gè)人的理解不一樣。
我們不妨繼續(xù)這個(gè)游戲，讓主持人告訴參與者，在折疊后的折痕處裁下一個(gè)角。會(huì)是什么結(jié)果呢？大家應(yīng)該看到的是大小不一、面積不等的方孔。這時(shí)候，結(jié)果仍然不一樣。問(wèn)題出在哪兒呢？顯然是指令導(dǎo)致的，雖然所有的人都按指令完成了任務(wù)。
我們不妨再把這個(gè)游戲繼續(xù)下去，讓主持人告訴參與者，他們必須在這張長(zhǎng)方形的紙的正中間，裁出一個(gè)邊長(zhǎng)為1公分的正方形，且四邊與紙的四邊平行。會(huì)是什么結(jié)果呢？結(jié)果肯定是基本一致，誤差最小。在這里，清晰的指令讓參與者無(wú)法產(chǎn)生誤會(huì)。
執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是簡(jiǎn)單明晰的目標(biāo)和不折不扣地做。
誰(shuí)是執(zhí)行者？
有一個(gè)單位，為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，實(shí)行上下班簽到制。剛開(kāi)始，遲到早退的人的確很少，可是隨著時(shí)間的推移，遲到早退的人漸漸多了起來(lái)，弄虛作假的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，如讓別人代簽等等?？赡芎芏嗳硕加型瑯拥慕?jīng)歷，是什么原因呢？有人說(shuō)是個(gè)別遲到早退的沒(méi)有受到應(yīng)有的處理；也有人說(shuō)是弄虛作假的現(xiàn)象沒(méi)有受到應(yīng)有的懲罰；還有……真的是這樣嗎？其實(shí)，這些都是表象。在這個(gè)事例中，我們始終不知道誰(shuí)是執(zhí)行者，更談不上監(jiān)管了。誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)工作呢？門(mén)衛(wèi)？勞資部門(mén)？人事部門(mén)？不得而知。
如果找不到執(zhí)行者，一切執(zhí)行也成為空談。
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，高層領(lǐng)導(dǎo)、中層主管、基層員工等各個(gè)層次的人員，誰(shuí)是執(zhí)行者？美國(guó)管理大師拉里-博西迪和拉姆-查蘭在他們合著的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》一書(shū)中告訴我們：“執(zhí)行是企業(yè)的工作。”
東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無(wú)條件的執(zhí)行。
執(zhí)行是什么？
有這樣一個(gè)游戲。主持人隨意叫上幾個(gè)人，分別給他們每人一張紙，并要求他們?cè)诨ゲ桓蓴_的情況下聽(tīng)主持人的口令。主持人要求參與者將手中的紙對(duì)折再對(duì)折，然后裁下一個(gè)角，再面對(duì)觀眾展開(kāi)手中的紙。結(jié)果，大家看到的是形狀各異的紙張。
在我們的企業(yè)管理中，也常常會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題：在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。上述游戲中，我們看到，所有的游戲參與者都不折不扣地按照主持人的要求做了，但結(jié)果卻不一樣。什么原因呢？難道是參與者的智力或者是素質(zhì)差異造成的？顯然不是。是因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)指令，每個(gè)人的理解不一樣。
我們不妨繼續(xù)這個(gè)游戲，讓主持人告訴參與者，在折疊后的折痕處裁下一個(gè)角。會(huì)是什么結(jié)果呢？大家應(yīng)該看到的是大小不一、面積不等的方孔。這時(shí)候，結(jié)果仍然不一樣。問(wèn)題出在哪兒呢？顯然是指令導(dǎo)致的，雖然所有的人都按指令完成了任務(wù)。
我們不妨再把這個(gè)游戲繼續(xù)下去，讓主持人告訴參與者，他們必須在這張長(zhǎng)方形的紙的正中間，裁出一個(gè)邊長(zhǎng)為1公分的正方形，且四邊與紙的四邊平行。會(huì)是什么結(jié)果呢？結(jié)果肯定是基本一致，誤差最小。在這里，清晰的指令讓參與者無(wú)法產(chǎn)生誤會(huì)。
執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是簡(jiǎn)單明晰的目標(biāo)和不折不扣地做。
誰(shuí)是執(zhí)行者？
有一個(gè)單位，為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，實(shí)行上下班簽到制。剛開(kāi)始，遲到早退的人的確很少，可是隨著時(shí)間的推移，遲到早退的人漸漸多了起來(lái)，弄虛作假的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，如讓別人代簽等等?？赡芎芏嗳硕加型瑯拥慕?jīng)歷，是什么原因呢？有人說(shuō)是個(gè)別遲到早退的沒(méi)有受到應(yīng)有的處理；也有人說(shuō)是弄虛作假的現(xiàn)象沒(méi)有受到應(yīng)有的懲罰；還有……真的是這樣嗎？其實(shí)，這些都是表象。在這個(gè)事例中，我們始終不知道誰(shuí)是執(zhí)行者，更談不上監(jiān)管了。誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)工作呢？門(mén)衛(wèi)？勞資部門(mén)？人事部門(mén)？不得而知。
如果找不到執(zhí)行者，一切執(zhí)行也成為空談。
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，高層領(lǐng)導(dǎo)、中層主管、基層員工等各個(gè)層次的人員，誰(shuí)是執(zhí)行者？美國(guó)管理大師拉里-博西迪和拉姆-查蘭在他們合著的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》一書(shū)中告訴我們：“執(zhí)行是企業(yè)的工作。”