（一）計劃性原則
原則運用建議：
• 導(dǎo)游員在接團前應(yīng)根據(jù)接待計劃、旅游團的線路安排及游客的組成等因素，做好接待的講解計劃。
計劃內(nèi)容：
計劃中應(yīng)包括景物的特色、重點，觀賞的途徑、要點，時間的安排及順序等。
（二）針對性原則
導(dǎo)游每次帶團面對的客人都不一樣，客人所感興趣的內(nèi)容都不一樣，所以導(dǎo)游以一篇不變的導(dǎo)游詞面對不同的客人是行不通的。
原則運用建議：
• 導(dǎo)游員要根據(jù)不同游客的具體情況，在接待方式、服務(wù)形式、導(dǎo)游內(nèi)容、語言運用、講解方式方法上都有所不同。
• 導(dǎo)游員進行導(dǎo)游講解時，導(dǎo)游詞內(nèi)容的廣度、深度及結(jié)構(gòu)應(yīng)該有較大的差異，通俗地說，就是要看人說話，導(dǎo)游員講的應(yīng)該是游客想知道、有能力接受并感興趣的內(nèi)容。不同的游客對導(dǎo)游服務(wù)及導(dǎo)游講解的要求是有區(qū)別的。
（三）靈活性原則
所謂靈活性，就是導(dǎo)游員的講解要因人、因時、因地而異。
原則運用建議 ：
• 導(dǎo)游講解的內(nèi)容應(yīng)可深可淺、可長可短、可斷可續(xù)，一切需視具體的情況而定，切忌千篇一律、墨守成規(guī)。
• 導(dǎo)游講解貴在靈活、妙在變化的原因是由于游客的審美情趣各不相同，各旅游景點的美學(xué)特征也千差萬別，大自然又變化萬千、陰晴不定，游覽時的氣氛、游客的情緒也在隨時變化。
• 即使游覽同一景點，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化，時間、對象的不同，采用切合實際的講解方式。
[案例]雨中游覽武夷山時導(dǎo)游人員的不同講解帶來不同的效果
請體會：
導(dǎo)游員如果說“下雨天，什么景色也看不清”時，就會大大影響游客的心境；
導(dǎo)游員如果換一種導(dǎo)游詞，如“淅淅瀝瀝的雨聲猶如美妙的音樂，珍珠般的雨珠在我們腳下濺起一朵朵美麗的浪花，若隱若現(xiàn)的群山虛無縹緲，我們猶如在人間仙境中游覽”，那么效果也會很不錯。
（四）以客觀事實為依托原則
客觀事實是指獨立于人的意識之外，又能為人的意識所反應(yīng)的客觀存在，它包括自然界的萬事萬物和人類社會的各種事物，其中有的是有形的，如名山大川、文物古跡；有的則是無形的，如社會制度、旅游目的地居民對游客的態(tài)度等，這些都是客觀存在的。
原則運用建議：
• 導(dǎo)游進行講解時，無論采用何種方法或技巧，都必須以客觀存在為依據(jù)，即導(dǎo)游講解必須建立在自然界或人類社會某種客觀現(xiàn)實的基礎(chǔ)上。
原則運用建議：
• 導(dǎo)游員在接團前應(yīng)根據(jù)接待計劃、旅游團的線路安排及游客的組成等因素，做好接待的講解計劃。
計劃內(nèi)容：
計劃中應(yīng)包括景物的特色、重點，觀賞的途徑、要點，時間的安排及順序等。
（二）針對性原則
導(dǎo)游每次帶團面對的客人都不一樣，客人所感興趣的內(nèi)容都不一樣，所以導(dǎo)游以一篇不變的導(dǎo)游詞面對不同的客人是行不通的。
原則運用建議：
• 導(dǎo)游員要根據(jù)不同游客的具體情況，在接待方式、服務(wù)形式、導(dǎo)游內(nèi)容、語言運用、講解方式方法上都有所不同。
• 導(dǎo)游員進行導(dǎo)游講解時，導(dǎo)游詞內(nèi)容的廣度、深度及結(jié)構(gòu)應(yīng)該有較大的差異，通俗地說，就是要看人說話，導(dǎo)游員講的應(yīng)該是游客想知道、有能力接受并感興趣的內(nèi)容。不同的游客對導(dǎo)游服務(wù)及導(dǎo)游講解的要求是有區(qū)別的。
（三）靈活性原則
所謂靈活性，就是導(dǎo)游員的講解要因人、因時、因地而異。
原則運用建議 ：
• 導(dǎo)游講解的內(nèi)容應(yīng)可深可淺、可長可短、可斷可續(xù)，一切需視具體的情況而定，切忌千篇一律、墨守成規(guī)。
• 導(dǎo)游講解貴在靈活、妙在變化的原因是由于游客的審美情趣各不相同，各旅游景點的美學(xué)特征也千差萬別，大自然又變化萬千、陰晴不定，游覽時的氣氛、游客的情緒也在隨時變化。
• 即使游覽同一景點，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化，時間、對象的不同，采用切合實際的講解方式。
[案例]雨中游覽武夷山時導(dǎo)游人員的不同講解帶來不同的效果
請體會：
導(dǎo)游員如果說“下雨天，什么景色也看不清”時，就會大大影響游客的心境；
導(dǎo)游員如果換一種導(dǎo)游詞，如“淅淅瀝瀝的雨聲猶如美妙的音樂，珍珠般的雨珠在我們腳下濺起一朵朵美麗的浪花，若隱若現(xiàn)的群山虛無縹緲，我們猶如在人間仙境中游覽”，那么效果也會很不錯。
（四）以客觀事實為依托原則
客觀事實是指獨立于人的意識之外，又能為人的意識所反應(yīng)的客觀存在，它包括自然界的萬事萬物和人類社會的各種事物，其中有的是有形的，如名山大川、文物古跡；有的則是無形的，如社會制度、旅游目的地居民對游客的態(tài)度等，這些都是客觀存在的。
原則運用建議：
• 導(dǎo)游進行講解時，無論采用何種方法或技巧，都必須以客觀存在為依據(jù)，即導(dǎo)游講解必須建立在自然界或人類社會某種客觀現(xiàn)實的基礎(chǔ)上。