第六章 旅游職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié) 旅游職籽道德的基本要求
一、 熱愛(ài)旅游事業(yè)
二、全心全意為旅游者服務(wù)
三、發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神
第二節(jié) 旅游職業(yè)道德規(guī)范
一愛(ài)國(guó)愛(ài)企 敬業(yè)愛(ài)崗 忠于職守
二、熱情友好 賓客至上
三、清潔端莊 文明禮貌 耐心細(xì)致 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
四、一視同仁 不卑不亢 自尊自強(qiáng)
五、遵紀(jì)守法 公私分明 廉潔奉公
六、誠(chéng)實(shí)善良 公平守信
七、團(tuán)結(jié)服從 顧全大局
八、好學(xué)向上 不斷進(jìn)取 鉆研業(yè)務(wù)
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德的基本要求
旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?(要求記住)
一、 熱愛(ài)旅游事業(yè)、二、全心全意為旅游者服務(wù)、三、發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神。(及它們的厄要內(nèi)容)
一、熱愛(ài)旅游事業(yè)
它要求從業(yè)人員要明確工作的目的和意義,熱愛(ài)自己從事的工作,踏實(shí)地履行自己的職業(yè)職責(zé)。
把熱愛(ài)旅游事業(yè)作為旅游職業(yè)道德的基本要求,應(yīng)包括以下三方面內(nèi)容。
(一)正確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)
我國(guó)的旅游事業(yè),既是經(jīng)濟(jì)事業(yè),又是外事工作的一部分;既要為國(guó)家積累資金,賺取外匯,又要擴(kuò)大我國(guó)的政治影響,增進(jìn)同各國(guó)人民之間的相互了解和友誼,開(kāi)展民間性質(zhì)的文化、科技交流,實(shí)現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)雙豐收,隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展,旅游成為我國(guó)人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分,成為愛(ài)國(guó)教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
(二)培養(yǎng)敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的道德情感
敬業(yè)是指敬重自已所從事的職業(yè),在職業(yè)榮譽(yù)感。首先,認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)是每位社會(huì)成員的職責(zé)和義務(wù),并將勞動(dòng)看成一種美德;形式的勞動(dòng)都是社會(huì)的需要;再次,勞動(dòng)是衡量每一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的尺度。
樂(lè)業(yè)是指以主人翁的姿態(tài),熱愛(ài)自己從事的職業(yè),樂(lè)于為廣大人民服務(wù),并且以做好本職工作作為自己的快樂(lè),產(chǎn)生職業(yè)幸福感。
(三)樹(shù)立勤業(yè),創(chuàng)業(yè)的精神
勤業(yè),就是為發(fā)展中國(guó)的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作;在平凡的旅游服務(wù)過(guò)程中,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé);在職業(yè)活動(dòng)中,養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè),就是要以高度的主人翁精神,進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng),參與各方面的工作,推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。
第一節(jié) 旅游職籽道德的基本要求
一、 熱愛(ài)旅游事業(yè)
二、全心全意為旅游者服務(wù)
三、發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神
第二節(jié) 旅游職業(yè)道德規(guī)范
一愛(ài)國(guó)愛(ài)企 敬業(yè)愛(ài)崗 忠于職守
二、熱情友好 賓客至上
三、清潔端莊 文明禮貌 耐心細(xì)致 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
四、一視同仁 不卑不亢 自尊自強(qiáng)
五、遵紀(jì)守法 公私分明 廉潔奉公
六、誠(chéng)實(shí)善良 公平守信
七、團(tuán)結(jié)服從 顧全大局
八、好學(xué)向上 不斷進(jìn)取 鉆研業(yè)務(wù)
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德的基本要求
旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?(要求記住)
一、 熱愛(ài)旅游事業(yè)、二、全心全意為旅游者服務(wù)、三、發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神。(及它們的厄要內(nèi)容)
一、熱愛(ài)旅游事業(yè)
它要求從業(yè)人員要明確工作的目的和意義,熱愛(ài)自己從事的工作,踏實(shí)地履行自己的職業(yè)職責(zé)。
把熱愛(ài)旅游事業(yè)作為旅游職業(yè)道德的基本要求,應(yīng)包括以下三方面內(nèi)容。
(一)正確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)
我國(guó)的旅游事業(yè),既是經(jīng)濟(jì)事業(yè),又是外事工作的一部分;既要為國(guó)家積累資金,賺取外匯,又要擴(kuò)大我國(guó)的政治影響,增進(jìn)同各國(guó)人民之間的相互了解和友誼,開(kāi)展民間性質(zhì)的文化、科技交流,實(shí)現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)雙豐收,隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展,旅游成為我國(guó)人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分,成為愛(ài)國(guó)教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
(二)培養(yǎng)敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的道德情感
敬業(yè)是指敬重自已所從事的職業(yè),在職業(yè)榮譽(yù)感。首先,認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)是每位社會(huì)成員的職責(zé)和義務(wù),并將勞動(dòng)看成一種美德;形式的勞動(dòng)都是社會(huì)的需要;再次,勞動(dòng)是衡量每一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的尺度。
樂(lè)業(yè)是指以主人翁的姿態(tài),熱愛(ài)自己從事的職業(yè),樂(lè)于為廣大人民服務(wù),并且以做好本職工作作為自己的快樂(lè),產(chǎn)生職業(yè)幸福感。
(三)樹(shù)立勤業(yè),創(chuàng)業(yè)的精神
勤業(yè),就是為發(fā)展中國(guó)的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作;在平凡的旅游服務(wù)過(guò)程中,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé);在職業(yè)活動(dòng)中,養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè),就是要以高度的主人翁精神,進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng),參與各方面的工作,推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。