◆〔案例9〕
2000年11月，王某等15人參加了H省某國際旅行社組織的"新加坡――馬來西亞――泰國――香港"15日貴賓旅游團。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅*政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實存在低于原合同約定標準的情況。請依據(jù)所學法律、法規(guī)知識回答下列問題。
(1)該旅行社是否應(yīng)承擔賠償責任？有何法律依據(jù)？
答：旅行社應(yīng)當承擔賠償責任。根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境的國內(nèi)旅行社應(yīng)當承擔賠償責任，然后再向境外旅行社提出賠償。
(2)旅*政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？
答：根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》，旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議、合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，應(yīng)退還旅游者合同金融與實際花費的差額，并賠償同額違約金。
2000年11月，王某等15人參加了H省某國際旅行社組織的"新加坡――馬來西亞――泰國――香港"15日貴賓旅游團。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅*政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實存在低于原合同約定標準的情況。請依據(jù)所學法律、法規(guī)知識回答下列問題。
(1)該旅行社是否應(yīng)承擔賠償責任？有何法律依據(jù)？
答：旅行社應(yīng)當承擔賠償責任。根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境的國內(nèi)旅行社應(yīng)當承擔賠償責任，然后再向境外旅行社提出賠償。
(2)旅*政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？
答：根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》，旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議、合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，應(yīng)退還旅游者合同金融與實際花費的差額，并賠償同額違約金。