今年“五一”,一名陜西游客投訴陜西省某運(yùn)輸公司,稱他們一家三口參加了該公司組織的“陜西—山西—綿山五日游”,交納了1000元費(fèi)用。旅游過(guò)程中,一名游客意外受傷并終生致殘,運(yùn)輸公司雖然積極參與搶救,但拒絕為他們的過(guò)失而理賠。
專家點(diǎn)評(píng)：參團(tuán)旅游要找正規(guī)旅行社已是老生常談的話題,但有些旅游者出于種種原因還是上當(dāng)受騙。運(yùn)輸公司怎么能經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)呢？這名游客在該公司的宣傳海報(bào)中甚至發(fā)現(xiàn)了這樣荒唐的話：“為了拓寬公司收入渠道,積極走向外部市場(chǎng),我公司從1999年開(kāi)始增加旅游業(yè)務(wù),先后推出16條長(zhǎng)途和12條短途路線,并成功運(yùn)營(yíng),創(chuàng)收30萬(wàn)元”。消費(fèi)者參加這樣的旅游團(tuán)一是得不到參加正規(guī)旅行社所能提供的旅游保險(xiǎn)的保障,二是由于運(yùn)輸公司不屬于旅*業(yè),因此旅游部門(mén)也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效的查處。
專家點(diǎn)評(píng)：參團(tuán)旅游要找正規(guī)旅行社已是老生常談的話題,但有些旅游者出于種種原因還是上當(dāng)受騙。運(yùn)輸公司怎么能經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)呢？這名游客在該公司的宣傳海報(bào)中甚至發(fā)現(xiàn)了這樣荒唐的話：“為了拓寬公司收入渠道,積極走向外部市場(chǎng),我公司從1999年開(kāi)始增加旅游業(yè)務(wù),先后推出16條長(zhǎng)途和12條短途路線,并成功運(yùn)營(yíng),創(chuàng)收30萬(wàn)元”。消費(fèi)者參加這樣的旅游團(tuán)一是得不到參加正規(guī)旅行社所能提供的旅游保險(xiǎn)的保障,二是由于運(yùn)輸公司不屬于旅*業(yè),因此旅游部門(mén)也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效的查處。