導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范：第一章導(dǎo)游服務(wù)工作

【復(fù)習(xí)提要】
    知識(shí)點(diǎn)：
    1.導(dǎo)游服務(wù)的概念；
    2.導(dǎo)游與旅游活動(dòng)的關(guān)系；
    3.導(dǎo)游服務(wù)工作的地位和作用；
    4.導(dǎo)游服務(wù)工作的發(fā)展歷程；
    5.現(xiàn)代導(dǎo)游工作發(fā)展的主要特征。
    技能點(diǎn)：
    1. 認(rèn)知導(dǎo)游服務(wù)并能有意識(shí)培養(yǎng)自己的導(dǎo)游服務(wù)素質(zhì)和心理；
    2. 理解并能解釋說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)的基本概念和導(dǎo)游服務(wù)工作的基本原則。
    【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】
    第一節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)與旅游業(yè)
    一、導(dǎo)游服務(wù)的概念
    二、導(dǎo)游與旅游活動(dòng)
    三、導(dǎo)游服務(wù)工作在旅游服務(wù)中的地位
    四\導(dǎo)游服務(wù)工作的作用
    第二節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)史略
    一、古代的導(dǎo)游服務(wù)　
    二、近現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展　
    三、現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)工作發(fā)展的主要特征　
    第三節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)
    一、導(dǎo)游服務(wù)工作的性質(zhì)
    二、導(dǎo)游服務(wù)工作的特點(diǎn)
    第四節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)工作的類(lèi)型及范圍
    一、導(dǎo)游服務(wù)工作的類(lèi)型
    二、導(dǎo)游服務(wù)工作的范圍
    第五節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)工作的基本范圍
    一、制定原則的指導(dǎo)思想
    二、導(dǎo)游服務(wù)工作的基本原則
    【小結(jié)】
     導(dǎo)游服務(wù)工作在旅游服務(wù)共處與主導(dǎo)地位。作為導(dǎo)游員必須掌握導(dǎo)游服務(wù)的基本概念、工作性質(zhì)，全面掌握運(yùn)用導(dǎo)游服務(wù)的基本原則，為后面各章的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。