第七章 導(dǎo)游人員管理法律規(guī)定
3個(gè)識(shí)記∨、3個(gè)領(lǐng)會(huì)△、2個(gè)應(yīng)用☆，6個(gè)重點(diǎn)*○
識(shí)記3
*1、導(dǎo)游人員概念 區(qū)分P81與P185-186
a.“導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！?BR> b. 包括以下三層含義：
b1．導(dǎo)游人員是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員。這表明了導(dǎo)游人員應(yīng)具有的執(zhí)業(yè)資格。
b2．導(dǎo)游人員是指接受旅行社委派的人員。這表明了導(dǎo)游人員與旅行社的組織關(guān)系。
b3．導(dǎo)游人員是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。所謂“向?qū)А?，一般是指為他人引路、帶路；“講解”則是指為旅游者解說，指點(diǎn)風(fēng)景名勝；“相關(guān)旅游服務(wù)”是指為旅游者代辦各種旅行證件，代購交通票據(jù)，安排旅游住宿，旅程就餐等等與旅行游覽有關(guān)的各種服務(wù)。這些表明了導(dǎo)游人員的工作內(nèi)容。
2、導(dǎo)游人員資格考試制度P82 （報(bào)考導(dǎo)游資格考試的人員必須具備的條件）
a.國家實(shí)行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。
b.參加導(dǎo)游資格考試的人員必須具備以下條件：
b1．必須是中華人民共和國公民；
b2．具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；
b3．身體健康；
b4．具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
c.除了國家旅游局、以及各省、自治區(qū)、直轄市旅游局這兩級(jí)旅游局外，其他地方各級(jí)人民政府旅**政部門都不能印制頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
3、導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度P82-83 兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
a.國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。
b. 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。兩個(gè)系列是指外語導(dǎo)游員和中文導(dǎo)游員；四個(gè)等級(jí)則是指特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。
c. 各等級(jí)的導(dǎo)游員政治思想、職業(yè)道德和身體要求是：擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守職業(yè)道德，身心健康。
d. 對(duì)導(dǎo)游人員考核評(píng)定的依據(jù)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：知識(shí)要求，技能要求，業(yè)績要求，學(xué)歷要求，資歷要求。
e. 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作采取由國家旅游局統(tǒng)一政策、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，與地方旅游局分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施的辦法進(jìn)行，遵循自愿申報(bào)、逐級(jí)晉升、動(dòng)態(tài)管理的原則。
f. 參加省部級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)。一人多次獲獎(jiǎng)只能晉升一次，晉升的等級(jí)為高級(jí)。
3個(gè)識(shí)記∨、3個(gè)領(lǐng)會(huì)△、2個(gè)應(yīng)用☆，6個(gè)重點(diǎn)*○
識(shí)記3
*1、導(dǎo)游人員概念 區(qū)分P81與P185-186
a.“導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！?BR> b. 包括以下三層含義：
b1．導(dǎo)游人員是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員。這表明了導(dǎo)游人員應(yīng)具有的執(zhí)業(yè)資格。
b2．導(dǎo)游人員是指接受旅行社委派的人員。這表明了導(dǎo)游人員與旅行社的組織關(guān)系。
b3．導(dǎo)游人員是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。所謂“向?qū)А?，一般是指為他人引路、帶路；“講解”則是指為旅游者解說，指點(diǎn)風(fēng)景名勝；“相關(guān)旅游服務(wù)”是指為旅游者代辦各種旅行證件，代購交通票據(jù)，安排旅游住宿，旅程就餐等等與旅行游覽有關(guān)的各種服務(wù)。這些表明了導(dǎo)游人員的工作內(nèi)容。
2、導(dǎo)游人員資格考試制度P82 （報(bào)考導(dǎo)游資格考試的人員必須具備的條件）
a.國家實(shí)行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。
b.參加導(dǎo)游資格考試的人員必須具備以下條件：
b1．必須是中華人民共和國公民；
b2．具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；
b3．身體健康；
b4．具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
c.除了國家旅游局、以及各省、自治區(qū)、直轄市旅游局這兩級(jí)旅游局外，其他地方各級(jí)人民政府旅**政部門都不能印制頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
3、導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度P82-83 兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
a.國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。
b. 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。兩個(gè)系列是指外語導(dǎo)游員和中文導(dǎo)游員；四個(gè)等級(jí)則是指特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。
c. 各等級(jí)的導(dǎo)游員政治思想、職業(yè)道德和身體要求是：擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守職業(yè)道德，身心健康。
d. 對(duì)導(dǎo)游人員考核評(píng)定的依據(jù)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：知識(shí)要求，技能要求，業(yè)績要求，學(xué)歷要求，資歷要求。
e. 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作采取由國家旅游局統(tǒng)一政策、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，與地方旅游局分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施的辦法進(jìn)行，遵循自愿申報(bào)、逐級(jí)晉升、動(dòng)態(tài)管理的原則。
f. 參加省部級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)。一人多次獲獎(jiǎng)只能晉升一次，晉升的等級(jí)為高級(jí)。