2008年房地產估價師考試:以人為本”是房地產營銷的根本

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如何引導客戶適應所開發(fā)的房地產商品,促進商品房銷售,加快資金周轉,是開發(fā)企業(yè)面臨的首要問題。因此,房地產營銷要從消費者的需求著手,開發(fā)企業(yè)的一切經營活動,都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念來展開,即“以人為本”是房地產營銷的根本所在。
    1、房地產商品的位置
    房地產開發(fā)投資的“位置”論充分說明了房地產投資場地選擇的重要性。我們通過對消費者的調查也表明,位置是消費者選擇住房的首要因素,其次才是房屋的套型、價格等。開發(fā)企業(yè)對投資位置的把握還須利用動態(tài)變化的發(fā)展眼光,因為隨著經濟和城市建設的發(fā)展,城市中各區(qū)位的相對重要性也在不斷地發(fā)生變化。所以,房地產投資中的位置,應該重點考察其在城市社會經濟活動中的位置。
    2、商品房的使用功能和美學功能
    消費者在認可商品房的位置之后,接著關心的是商品房的使用功能和美學功能。使用功能包括房屋套型的適用性、質量可靠性和安全性,以及建筑物的易維修性;美學功能包括建筑物的造型、色彩及其與周圍環(huán)境協(xié)調等方面的內容。隨著生活水平的提高,人們對住宅的使用功能和美學功能提出了較高的要求。開發(fā)企業(yè)應在商品房的平面布置,適用程度,住宅區(qū)的衛(wèi)生、治安、環(huán)境綠化上狠下功夫,并盡可能創(chuàng)新設計,使產品具有超前性和可改造的彈性。
    3、對競爭者的調查
    誰掌握了信息,就意味著誰掌握了市場,知已知彼,才能百戰(zhàn)不殆。開發(fā)商要在銷售動態(tài)、優(yōu)勢、經驗教訓等方面對其競爭對手作詳細的分析和研究,取其精華,少走彎路,以利于自身企業(yè)的發(fā)展與壯大。
    4、商品房的定價目標
    開發(fā)企業(yè)須明確其價格的制定需實現(xiàn)什么目標,目標越明確,價格的制定就越容易。市場蕭條,供過于求時,為確保公司運轉,通常要降低價格,此時開發(fā)商的定價目標是為了生存。而當房地產市場繁榮時,開發(fā)企業(yè)要通過靈活多變的營銷策略實現(xiàn)利潤的大化。我們曾做過這樣一個實例:在開發(fā)一個綜合小區(qū)時,將其中幾幢樓的頂層以較低的價格出售,從而在短期內制造出該小區(qū)銷售“火爆”的轟動效應,這樣一傳十,十傳百,廣告效應也隨之產生,引起了消費者對該小區(qū)商品房的購買熱情,使該小區(qū)的期房訂購達到了歷史銷售期房的高水平。
    5、培養(yǎng)營銷隊伍
    由于國家的政策、法規(guī)每時每刻都在影響著房地產市場,所以開發(fā)企業(yè)要定期培訓銷售人員學習新的影響房地產的政策、法規(guī)及相關專業(yè)知識,并采取一定的激勵措施發(fā)動員工的積極性。在顧客自主意識和自由選擇度日益增強的今天,如果銷售人員不經過系統(tǒng)的訓練,很難獲得與顧客的溝通機會。
    6、注重廣告效應
    房地產宣傳手段主要包括媒體廣告、發(fā)送售樓書和現(xiàn)場廣告牌等。廣告中應具有足夠的信息以吸引消費者,所選擇的傳媒工具應以地方性的電視臺和報刊為主。廣告詞語必須通俗易懂,盡量不用專業(yè)術語??紤]到平面圖不易被普通消費者看懂,好是用照片和其它直觀材料,也可設置樣板間供人們參觀。要向客戶提供購房指南,介紹房屋購買程序,怎樣辦理有關手續(xù)等服務。 考試大房地產估價師
    當然,房地產營銷作為一門藝術、一門科學,但并不是萬能的,畢竟房地產物業(yè)是第一性的,營銷是第二性的。開發(fā)企業(yè)在投資過程中,必須設身處地為用戶著想,針對客戶的不同需求提供優(yōu)質服務,始終堅持“以人為本”,采取靈活多變的營銷策略,使開發(fā)企業(yè)立于不敗之地。