作為今后一段時(shí)期我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn)之一，專業(yè)保險(xiǎn)中介的作用變得越來越重要，保險(xiǎn)公司紛紛在這個(gè)領(lǐng)域加大投入，以加深和專業(yè)中介的合作。近日，長城保險(xiǎn)推出了針對(duì)專業(yè)保險(xiǎn)中介的“定制”產(chǎn)品，推進(jìn)了與專業(yè)保險(xiǎn)中介的差異化合作進(jìn)程。
專業(yè)：大有可為
保險(xiǎn)中介是保險(xiǎn)市場不可或缺的重要組成部分，是保險(xiǎn)市場深化的必然結(jié)果，對(duì)促進(jìn)保險(xiǎn)公司專業(yè)化經(jīng)營，提高保險(xiǎn)公司的運(yùn)營效率和競爭力發(fā)揮了積極作用。目前專業(yè)中介已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司增長快的銷售渠道。2007年前三季度，保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入達(dá)4288億元，其中保險(xiǎn)專業(yè)中介為246億元，分別是5年前的3.1倍和8.2倍。2007年，保監(jiān)會(huì)《關(guān)于保險(xiǎn)中介市場發(fā)展的若干意見》等文件的出臺(tái)，以及泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)的上市等一系列里程碑式的事件，更是預(yù)示著專業(yè)中介發(fā)展的步伐加快。
發(fā)達(dá)市場的歷史經(jīng)驗(yàn)顯示，專業(yè)化的保險(xiǎn)銷售有利于降低保險(xiǎn)公司的成本，提高保險(xiǎn)公司的服務(wù)水平。各保險(xiǎn)公司的高層對(duì)這個(gè)潮流也看得比較清楚。長城保險(xiǎn)總經(jīng)理朱仲群一直認(rèn)為“中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的關(guān)系是唇齒相依，中介興，則保險(xiǎn)市場興。”但是構(gòu)建雙方共贏的合作關(guān)系是一個(gè)漸進(jìn)的過程，目前，國內(nèi)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介的合作還在探索階段，存在一些問題，如合作的領(lǐng)域比較窄，合作的層次比較低。當(dāng)然，也有很多保險(xiǎn)公司看到了中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，并努力與中介機(jī)構(gòu)建立相互信任的合作關(guān)系。如某些保險(xiǎn)公司就把某些專屬產(chǎn)品在某一地區(qū)內(nèi)的銷售權(quán)代理給一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，這種做法在很大程度促進(jìn)了保險(xiǎn)公司與在中介機(jī)構(gòu)的深層次溝通，有利于中介機(jī)構(gòu)更好地掌握產(chǎn)品特性，從而提高服務(wù)水平。
“定制”：深化共贏
不同的中介機(jī)構(gòu)往往有不同的客戶群體，不同的客戶群體則具有不同的風(fēng)險(xiǎn)特征和保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)亟需擴(kuò)大合作領(lǐng)域，探索在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、市場拓展、廣告宣傳、人員培訓(xùn)、理賠服務(wù)等方面進(jìn)行全面合作。
長城保險(xiǎn)在與中介機(jī)構(gòu)合作中，采取了對(duì)不同中介的目標(biāo)客戶群體量身定做具有個(gè)性化要求的專屬產(chǎn)品的合作策略。長城保險(xiǎn)負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的總經(jīng)理助理梅鳳玲表示，長城保險(xiǎn)特別重視與中介機(jī)構(gòu)的合作，為了能提供更好的專屬產(chǎn)品，長城保險(xiǎn)花了大力氣：不僅有專業(yè)的人力配備，而且在總分公司都設(shè)有專門的部門如近期推出了針對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)專屬銷售的“定制”產(chǎn)品，具有高額的保障責(zé)任和全面的保障范圍，同時(shí)適合保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的銷售特點(diǎn)、作業(yè)方式以及和業(yè)務(wù)人員的銷售習(xí)慣，令各專業(yè)保險(xiǎn)中介眼前一亮。
這款“定制”產(chǎn)品是長城保險(xiǎn)“路路通”系列的第二代升級(jí)產(chǎn)品，即“路路通C”?！奥仿吠–”以意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任為核心，兼顧到交通工具意外及普通日常意外保障，同時(shí)將責(zé)任范圍覆蓋到身故、燒傷、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、住院日額補(bǔ)貼等5個(gè)方面。針對(duì)目前國民對(duì)假日休閑需求的日益提升，該保險(xiǎn)還特別增加了節(jié)假日的保障雙倍賠付的責(zé)任，使該產(chǎn)品的保障特色更加突出。
“路路通C”卡式的簡易化的套餐形態(tài)，便于中介代理機(jī)構(gòu)的銷售操作。同時(shí)采用網(wǎng)上激活的投保方式，由被保險(xiǎn)人自由選擇保險(xiǎn)起始時(shí)間，大限度地滿足了被保險(xiǎn)人投保權(quán)力的同時(shí)，也適應(yīng)中介代理機(jī)構(gòu)的銷售操作模式及習(xí)慣。
為適應(yīng)更為廣泛的投保群體的需求，“路路通C”針對(duì)不同的職業(yè)類別風(fēng)險(xiǎn)分別推出了兩款保險(xiǎn)卡：針對(duì)1－3類職業(yè)類別人員的逍遙行保險(xiǎn)卡和針對(duì)1－5類職業(yè)類別人員的歡樂行保險(xiǎn)卡。這樣的設(shè)計(jì)理念不但使被保險(xiǎn)人的選擇范圍加大，同時(shí)對(duì)作為主要銷售主體的中介機(jī)構(gòu)而言，更能從銷售區(qū)域、客戶群體等各方面有選擇性地與保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，細(xì)分市場需求。
“定制”產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司與專業(yè)保險(xiǎn)中介合作的新嘗試，相信專業(yè)中介會(huì)很期待這份“禮物”。
專業(yè)：大有可為
保險(xiǎn)中介是保險(xiǎn)市場不可或缺的重要組成部分，是保險(xiǎn)市場深化的必然結(jié)果，對(duì)促進(jìn)保險(xiǎn)公司專業(yè)化經(jīng)營，提高保險(xiǎn)公司的運(yùn)營效率和競爭力發(fā)揮了積極作用。目前專業(yè)中介已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司增長快的銷售渠道。2007年前三季度，保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入達(dá)4288億元，其中保險(xiǎn)專業(yè)中介為246億元，分別是5年前的3.1倍和8.2倍。2007年，保監(jiān)會(huì)《關(guān)于保險(xiǎn)中介市場發(fā)展的若干意見》等文件的出臺(tái)，以及泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)的上市等一系列里程碑式的事件，更是預(yù)示著專業(yè)中介發(fā)展的步伐加快。
發(fā)達(dá)市場的歷史經(jīng)驗(yàn)顯示，專業(yè)化的保險(xiǎn)銷售有利于降低保險(xiǎn)公司的成本，提高保險(xiǎn)公司的服務(wù)水平。各保險(xiǎn)公司的高層對(duì)這個(gè)潮流也看得比較清楚。長城保險(xiǎn)總經(jīng)理朱仲群一直認(rèn)為“中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的關(guān)系是唇齒相依，中介興，則保險(xiǎn)市場興。”但是構(gòu)建雙方共贏的合作關(guān)系是一個(gè)漸進(jìn)的過程，目前，國內(nèi)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介的合作還在探索階段，存在一些問題，如合作的領(lǐng)域比較窄，合作的層次比較低。當(dāng)然，也有很多保險(xiǎn)公司看到了中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，并努力與中介機(jī)構(gòu)建立相互信任的合作關(guān)系。如某些保險(xiǎn)公司就把某些專屬產(chǎn)品在某一地區(qū)內(nèi)的銷售權(quán)代理給一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，這種做法在很大程度促進(jìn)了保險(xiǎn)公司與在中介機(jī)構(gòu)的深層次溝通，有利于中介機(jī)構(gòu)更好地掌握產(chǎn)品特性，從而提高服務(wù)水平。
“定制”：深化共贏
不同的中介機(jī)構(gòu)往往有不同的客戶群體，不同的客戶群體則具有不同的風(fēng)險(xiǎn)特征和保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)亟需擴(kuò)大合作領(lǐng)域，探索在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、市場拓展、廣告宣傳、人員培訓(xùn)、理賠服務(wù)等方面進(jìn)行全面合作。
長城保險(xiǎn)在與中介機(jī)構(gòu)合作中，采取了對(duì)不同中介的目標(biāo)客戶群體量身定做具有個(gè)性化要求的專屬產(chǎn)品的合作策略。長城保險(xiǎn)負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的總經(jīng)理助理梅鳳玲表示，長城保險(xiǎn)特別重視與中介機(jī)構(gòu)的合作，為了能提供更好的專屬產(chǎn)品，長城保險(xiǎn)花了大力氣：不僅有專業(yè)的人力配備，而且在總分公司都設(shè)有專門的部門如近期推出了針對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)專屬銷售的“定制”產(chǎn)品，具有高額的保障責(zé)任和全面的保障范圍，同時(shí)適合保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的銷售特點(diǎn)、作業(yè)方式以及和業(yè)務(wù)人員的銷售習(xí)慣，令各專業(yè)保險(xiǎn)中介眼前一亮。
這款“定制”產(chǎn)品是長城保險(xiǎn)“路路通”系列的第二代升級(jí)產(chǎn)品，即“路路通C”?！奥仿吠–”以意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任為核心，兼顧到交通工具意外及普通日常意外保障，同時(shí)將責(zé)任范圍覆蓋到身故、燒傷、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、住院日額補(bǔ)貼等5個(gè)方面。針對(duì)目前國民對(duì)假日休閑需求的日益提升，該保險(xiǎn)還特別增加了節(jié)假日的保障雙倍賠付的責(zé)任，使該產(chǎn)品的保障特色更加突出。
“路路通C”卡式的簡易化的套餐形態(tài)，便于中介代理機(jī)構(gòu)的銷售操作。同時(shí)采用網(wǎng)上激活的投保方式，由被保險(xiǎn)人自由選擇保險(xiǎn)起始時(shí)間，大限度地滿足了被保險(xiǎn)人投保權(quán)力的同時(shí)，也適應(yīng)中介代理機(jī)構(gòu)的銷售操作模式及習(xí)慣。
為適應(yīng)更為廣泛的投保群體的需求，“路路通C”針對(duì)不同的職業(yè)類別風(fēng)險(xiǎn)分別推出了兩款保險(xiǎn)卡：針對(duì)1－3類職業(yè)類別人員的逍遙行保險(xiǎn)卡和針對(duì)1－5類職業(yè)類別人員的歡樂行保險(xiǎn)卡。這樣的設(shè)計(jì)理念不但使被保險(xiǎn)人的選擇范圍加大，同時(shí)對(duì)作為主要銷售主體的中介機(jī)構(gòu)而言，更能從銷售區(qū)域、客戶群體等各方面有選擇性地與保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，細(xì)分市場需求。
“定制”產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司與專業(yè)保險(xiǎn)中介合作的新嘗試，相信專業(yè)中介會(huì)很期待這份“禮物”。