日本人認(rèn)為，秘書(shū)的知識(shí)面要寬，為人處世的經(jīng)驗(yàn)要豐富；秘書(shū)好熟悉官場(chǎng)，能處理大世面，因?yàn)槊貢?shū)是為上司服務(wù)的，而上司，不管是官場(chǎng)上司或是商界大亨，都是要經(jīng)歷大場(chǎng)面的，都得熟悉官場(chǎng)應(yīng)酬。所以他們對(duì)秘書(shū)的要求是知識(shí)面廣，技能實(shí)務(wù)熟練，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)豐富，只有這樣才能說(shuō)得上是高級(jí)秘書(shū)。本文根據(jù)日本秘書(shū)教授菊地史子給筆者的資料和其他方面的了解，簡(jiǎn)述日本短期大學(xué)(相當(dāng)于我國(guó)江漢大學(xué)、成都大學(xué)，是培訓(xùn)秘書(shū)的高學(xué)校)秘書(shū)學(xué)科的教育課程的設(shè)置，從中可以看出他們對(duì)秘書(shū)素質(zhì)的要求，以及日本秘書(shū)可能承擔(dān)的任務(wù)的大略。
高等院校秘書(shū)課程可分為三大門(mén)類(lèi)：
一、教養(yǎng)教育科目。這類(lèi)似我們的基礎(chǔ)課但又不完全相同，主要是進(jìn)行秘書(shū)的素質(zhì)培訓(xùn)，既有知識(shí)、修養(yǎng)，又包括了文藝、體育等在內(nèi)。
1、向上分野表現(xiàn)力。具體包括體育與書(shū)法兩科。也就是說(shuō)，做一個(gè)秘書(shū)必須有健康的體格，否則就不能勝任繁重的秘書(shū)工作。一個(gè)秘書(shū)還必須掌握一手好書(shū)法，日本人是很講究書(shū)道的，字都寫(xiě)不好誰(shuí)還聘你當(dāng)秘書(shū)?這有點(diǎn)象我國(guó)清代官員聘請(qǐng)幕僚師爺，當(dāng)師爺?shù)亩际菚?huì)寫(xiě)一手好字，能做八股文的高手。體育與書(shū)法在我們看來(lái)二者風(fēng)馬牛不相關(guān)，應(yīng)屬于秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的次要課程，日本人卻認(rèn)為文與武本屬一家，把它們聯(lián)系到一起了，頗有些對(duì)立統(tǒng)一的辯證法。由于國(guó)情的不同，特別是思維方式與民族習(xí)慣的不同，有些科目的分類(lèi)與設(shè)置也許是我們難以完全理解的。
2、人文教養(yǎng)。這一科目包括了文學(xué)、戲劇、音樂(lè)、美術(shù)與兒童文化等5個(gè)方面。按我們的認(rèn)識(shí)，戲劇是文學(xué)，兒童文化也與文學(xué)有關(guān)，日本人這樣劃分，突出了私人秘書(shū)為主及女秘書(shū)為主的特點(diǎn)，所以要求高級(jí)秘書(shū)必須具備較高的文化素質(zhì)，這也是值得研究借鑒的。我們現(xiàn)在有些做秘書(shū)培訓(xùn)生意的商人，創(chuàng)造出武打秘書(shū)、駕駛秘書(shū)、旅游(導(dǎo)游)秘書(shū)、公關(guān)秘書(shū)小姐等等稱(chēng)號(hào)，就差沒(méi)有提出“三陪秘書(shū)”的了，十天半月可以發(fā)出無(wú)數(shù)的秘書(shū)文憑，卻根本不太注意秘書(shū)的基本素質(zhì)特別是文化素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、社會(huì)教養(yǎng)。社會(huì)教養(yǎng)的內(nèi)容比較廣闊，包括：(1)國(guó)際知識(shí)。類(lèi)似于我們的世界歷史、地理與世界文化、政治等。這對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了走向世界的島國(guó)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是十分重要的。(2)現(xiàn)代社會(huì)。主要指日本國(guó)內(nèi)的社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治以及社會(huì)服務(wù)事務(wù)。
4、科學(xué)教養(yǎng)。科學(xué)教養(yǎng)包括：(1)婦女科學(xué)；(2)環(huán)境科學(xué)；(3)自然科學(xué)；(4)健康科學(xué)；(5)生活科學(xué)；(6)情報(bào)科學(xué)。這些學(xué)科有的是我們沒(méi)有的，如婦女科學(xué)，但對(duì)于女秘書(shū)占居90％以上的日本來(lái)說(shuō)，是很必要的。我國(guó)的香港、臺(tái)灣也是女秘書(shū)占居絕大多數(shù)。筆者曾見(jiàn)到一本臺(tái)灣出版論述秘書(shū)職業(yè)的圖書(shū)，書(shū)中有一條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就是告誡女秘書(shū)好不要同自己的上司談戀愛(ài)；筆者在現(xiàn)實(shí)中也見(jiàn)到過(guò)一些優(yōu)秀的女秘書(shū)，就因?yàn)橥I(lǐng)導(dǎo)人陷入感情糾葛而發(fā)生悲劇。可見(jiàn)開(kāi)一門(mén)女性的課程，還是有道理的。有的課程如自然科學(xué)，主要指數(shù)理化知識(shí)，與我們對(duì)自然的廣義理解不同。現(xiàn)代秘書(shū)要了解財(cái)經(jīng)事務(wù)，要使用電腦處理公務(wù)等，當(dāng)然也必須學(xué)習(xí)自然科學(xué)。我國(guó)的秘書(shū)學(xué)科是80年代從中文專(zhuān)業(yè)分出來(lái)的，受秘書(shū)是“秀才”、“筆桿子”的“秀才論”流毒影響過(guò)深，秘書(shū)的培訓(xùn)很難擺脫“秀才論”的影響，秘書(shū)學(xué)科也很難獨(dú)立發(fā)展。這雖是老問(wèn)題，卻是極難解決的。
以上有關(guān)社會(huì)服務(wù)、體育、國(guó)際社會(huì)等科目，都需要大量“演習(xí)”，即我們的實(shí)習(xí)課。
二、專(zhuān)門(mén)教育科目。類(lèi)似我們的專(zhuān)業(yè)課，當(dāng)然也不盡相同，也充滿(mǎn)了日本特色。
(一)秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)。主要包括秘書(shū)概論、社會(huì)心理學(xué)、人格心理學(xué)、人間關(guān)系(近似我們的人際關(guān)系與公共關(guān)系)論、經(jīng)營(yíng)管理概論等。凡能稱(chēng)之為“學(xué)”或“論”者，其學(xué)術(shù)地位“學(xué)”較成熟，“論”則次之。如心理學(xué)在全世界都稱(chēng)“學(xué)”，秘書(shū)則稱(chēng)“概論”。
(二)秘書(shū)實(shí)務(wù)。主要包括：1、秘書(shū)實(shí)務(wù)。指一般性秘書(shū)實(shí)務(wù)內(nèi)容，通常分中、高級(jí)，要經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)期大量的實(shí)習(xí)。2、文章寫(xiě)作。3、會(huì)話(huà)表現(xiàn)。4、英語(yǔ)作文。5、英語(yǔ)會(huì)話(huà)。在短期大學(xué)中英語(yǔ)會(huì)話(huà)要開(kāi)四學(xué)期，達(dá)到能聽(tīng)會(huì)說(shuō)為止。6、中國(guó)語(yǔ)會(huì)話(huà)。日本經(jīng)濟(jì)早已實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放外向的轉(zhuǎn)變。同中國(guó)的關(guān)系重要，所以近年來(lái)許多大學(xué)(不僅限于秘書(shū)專(zhuān)業(yè))都把中國(guó)語(yǔ)作為重要課程。又因?yàn)橹腥瘴淖指鐾?，所以重點(diǎn)、難點(diǎn)放在會(huì)話(huà)上。我國(guó)大學(xué)現(xiàn)也多開(kāi)設(shè)日語(yǔ)等第二外語(yǔ)，但存在重讀寫(xiě)、輕說(shuō)聽(tīng)的問(wèn)題，這與教學(xué)傳統(tǒng)和師資、環(huán)境有關(guān)，是值得研究的。外語(yǔ)與電腦是現(xiàn)代秘書(shū)的兩翼，筆者曾論述過(guò)秘書(shū)兩翼張開(kāi)，就能“飛上天”去，發(fā)揮重要的助手作用。7、文書(shū)處理實(shí)務(wù)。
(三)相關(guān)學(xué)科。這一系列是值得我們注意及借鑒的，也是我們的偏政偏文型秘書(shū)教育關(guān)注不夠的。日本要求高級(jí)秘書(shū)必須掌握以下的相關(guān)知識(shí)與技能：1、會(huì)計(jì)學(xué)?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有不過(guò)問(wèn)財(cái)經(jīng)的，所以現(xiàn)代秘書(shū)必須懂得財(cái)經(jīng)，掌握會(huì)計(jì)學(xué)。2、簿計(jì)。3、情報(bào)處理。類(lèi)似我們的信息加工。我們知道，秘書(shū)從來(lái)不是信息源，而只是信息的加工者。現(xiàn)在我國(guó)有些領(lǐng)導(dǎo)把秘書(shū)當(dāng)做信息源，要求秘書(shū)提供方方面面的信息，這是很危險(xiǎn)的一種做法，那等于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)自己給自己制造信息與提供信息，會(huì)影響決策的正確性，會(huì)助長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的依賴(lài)性，也易超越秘書(shū)部門(mén)的自然功能，從而隱藏著秘書(shū)部門(mén)走向歷的“中書(shū)省”末路的可能性。然而，現(xiàn)代秘書(shū)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)近身的左右手，必須適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息的迫切需求，所以要學(xué)習(xí)信息學(xué)、情報(bào)學(xué)，至少要會(huì)收集、鑒別、淘汰、分類(lèi)、加工、研究、傳輸、提供、貯存、檢索信息，而千萬(wàn)不可去制造信息。4、服裝藝術(shù)。對(duì)女秘書(shū)來(lái)說(shuō)，這恐怕是每天都用得上的大學(xué)問(wèn)。筆者曾應(yīng)聘北京高等秘書(shū)學(xué)院客座教授，那里給女秘書(shū)開(kāi)有美容化妝課，也是同一道理。服裝中也還有禮儀學(xué)同，有文化問(wèn)題，秘書(shū)的上司也需要服裝助手。5、事務(wù)機(jī)器。即我們的辦公自動(dòng)化課程，是以實(shí)習(xí)為主的。6、以實(shí)踐為主的課程，還有書(shū)道、茶道、廣告事務(wù)、音像錄放、旅行參觀事務(wù)、時(shí)事形勢(shì)研究等等，有的與上面有所重復(fù)，這里是從實(shí)習(xí)的角度提出的。
三、職業(yè)教育訓(xùn)練。日本秘書(shū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了社會(huì)職業(yè)化，秘書(shū)是一種遍及各行各業(yè)的社會(huì)職業(yè)，而不再僅是一種官場(chǎng)的職務(wù)名稱(chēng)。所以秘書(shū)還需要學(xué)習(xí)社會(huì)職業(yè)概論，職業(yè)倫理(即我們的職業(yè)道德、紀(jì)律等內(nèi)容)，還有公務(wù)員法規(guī)(政策)。
總的來(lái)說(shuō)，日本培訓(xùn)高級(jí)秘書(shū)的要求是很?chē)?yán)的，他們培養(yǎng)出來(lái)的合格秘書(shū)，廣博知識(shí)與現(xiàn)代多種技能兼?zhèn)?，英語(yǔ)與漢語(yǔ)精通，熟悉政治與財(cái)經(jīng)，體格強(qiáng)健與藝術(shù)修養(yǎng)并重，既有日本國(guó)粹根底，又能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)。這樣的秘書(shū)雖然不是很多，但這個(gè)目標(biāo)卻是驚人的。這種秘書(shū)概念已經(jīng)完全現(xiàn)代化，不是陳舊的“秀才”、“筆桿子”的概念了。
高等院校秘書(shū)課程可分為三大門(mén)類(lèi)：
一、教養(yǎng)教育科目。這類(lèi)似我們的基礎(chǔ)課但又不完全相同，主要是進(jìn)行秘書(shū)的素質(zhì)培訓(xùn)，既有知識(shí)、修養(yǎng)，又包括了文藝、體育等在內(nèi)。
1、向上分野表現(xiàn)力。具體包括體育與書(shū)法兩科。也就是說(shuō)，做一個(gè)秘書(shū)必須有健康的體格，否則就不能勝任繁重的秘書(shū)工作。一個(gè)秘書(shū)還必須掌握一手好書(shū)法，日本人是很講究書(shū)道的，字都寫(xiě)不好誰(shuí)還聘你當(dāng)秘書(shū)?這有點(diǎn)象我國(guó)清代官員聘請(qǐng)幕僚師爺，當(dāng)師爺?shù)亩际菚?huì)寫(xiě)一手好字，能做八股文的高手。體育與書(shū)法在我們看來(lái)二者風(fēng)馬牛不相關(guān)，應(yīng)屬于秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的次要課程，日本人卻認(rèn)為文與武本屬一家，把它們聯(lián)系到一起了，頗有些對(duì)立統(tǒng)一的辯證法。由于國(guó)情的不同，特別是思維方式與民族習(xí)慣的不同，有些科目的分類(lèi)與設(shè)置也許是我們難以完全理解的。
2、人文教養(yǎng)。這一科目包括了文學(xué)、戲劇、音樂(lè)、美術(shù)與兒童文化等5個(gè)方面。按我們的認(rèn)識(shí)，戲劇是文學(xué)，兒童文化也與文學(xué)有關(guān)，日本人這樣劃分，突出了私人秘書(shū)為主及女秘書(shū)為主的特點(diǎn)，所以要求高級(jí)秘書(shū)必須具備較高的文化素質(zhì)，這也是值得研究借鑒的。我們現(xiàn)在有些做秘書(shū)培訓(xùn)生意的商人，創(chuàng)造出武打秘書(shū)、駕駛秘書(shū)、旅游(導(dǎo)游)秘書(shū)、公關(guān)秘書(shū)小姐等等稱(chēng)號(hào)，就差沒(méi)有提出“三陪秘書(shū)”的了，十天半月可以發(fā)出無(wú)數(shù)的秘書(shū)文憑，卻根本不太注意秘書(shū)的基本素質(zhì)特別是文化素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、社會(huì)教養(yǎng)。社會(huì)教養(yǎng)的內(nèi)容比較廣闊，包括：(1)國(guó)際知識(shí)。類(lèi)似于我們的世界歷史、地理與世界文化、政治等。這對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了走向世界的島國(guó)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是十分重要的。(2)現(xiàn)代社會(huì)。主要指日本國(guó)內(nèi)的社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治以及社會(huì)服務(wù)事務(wù)。
4、科學(xué)教養(yǎng)。科學(xué)教養(yǎng)包括：(1)婦女科學(xué)；(2)環(huán)境科學(xué)；(3)自然科學(xué)；(4)健康科學(xué)；(5)生活科學(xué)；(6)情報(bào)科學(xué)。這些學(xué)科有的是我們沒(méi)有的，如婦女科學(xué)，但對(duì)于女秘書(shū)占居90％以上的日本來(lái)說(shuō)，是很必要的。我國(guó)的香港、臺(tái)灣也是女秘書(shū)占居絕大多數(shù)。筆者曾見(jiàn)到一本臺(tái)灣出版論述秘書(shū)職業(yè)的圖書(shū)，書(shū)中有一條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就是告誡女秘書(shū)好不要同自己的上司談戀愛(ài)；筆者在現(xiàn)實(shí)中也見(jiàn)到過(guò)一些優(yōu)秀的女秘書(shū)，就因?yàn)橥I(lǐng)導(dǎo)人陷入感情糾葛而發(fā)生悲劇。可見(jiàn)開(kāi)一門(mén)女性的課程，還是有道理的。有的課程如自然科學(xué)，主要指數(shù)理化知識(shí)，與我們對(duì)自然的廣義理解不同。現(xiàn)代秘書(shū)要了解財(cái)經(jīng)事務(wù)，要使用電腦處理公務(wù)等，當(dāng)然也必須學(xué)習(xí)自然科學(xué)。我國(guó)的秘書(shū)學(xué)科是80年代從中文專(zhuān)業(yè)分出來(lái)的，受秘書(shū)是“秀才”、“筆桿子”的“秀才論”流毒影響過(guò)深，秘書(shū)的培訓(xùn)很難擺脫“秀才論”的影響，秘書(shū)學(xué)科也很難獨(dú)立發(fā)展。這雖是老問(wèn)題，卻是極難解決的。
以上有關(guān)社會(huì)服務(wù)、體育、國(guó)際社會(huì)等科目，都需要大量“演習(xí)”，即我們的實(shí)習(xí)課。
二、專(zhuān)門(mén)教育科目。類(lèi)似我們的專(zhuān)業(yè)課，當(dāng)然也不盡相同，也充滿(mǎn)了日本特色。
(一)秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)。主要包括秘書(shū)概論、社會(huì)心理學(xué)、人格心理學(xué)、人間關(guān)系(近似我們的人際關(guān)系與公共關(guān)系)論、經(jīng)營(yíng)管理概論等。凡能稱(chēng)之為“學(xué)”或“論”者，其學(xué)術(shù)地位“學(xué)”較成熟，“論”則次之。如心理學(xué)在全世界都稱(chēng)“學(xué)”，秘書(shū)則稱(chēng)“概論”。
(二)秘書(shū)實(shí)務(wù)。主要包括：1、秘書(shū)實(shí)務(wù)。指一般性秘書(shū)實(shí)務(wù)內(nèi)容，通常分中、高級(jí)，要經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)期大量的實(shí)習(xí)。2、文章寫(xiě)作。3、會(huì)話(huà)表現(xiàn)。4、英語(yǔ)作文。5、英語(yǔ)會(huì)話(huà)。在短期大學(xué)中英語(yǔ)會(huì)話(huà)要開(kāi)四學(xué)期，達(dá)到能聽(tīng)會(huì)說(shuō)為止。6、中國(guó)語(yǔ)會(huì)話(huà)。日本經(jīng)濟(jì)早已實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放外向的轉(zhuǎn)變。同中國(guó)的關(guān)系重要，所以近年來(lái)許多大學(xué)(不僅限于秘書(shū)專(zhuān)業(yè))都把中國(guó)語(yǔ)作為重要課程。又因?yàn)橹腥瘴淖指鐾?，所以重點(diǎn)、難點(diǎn)放在會(huì)話(huà)上。我國(guó)大學(xué)現(xiàn)也多開(kāi)設(shè)日語(yǔ)等第二外語(yǔ)，但存在重讀寫(xiě)、輕說(shuō)聽(tīng)的問(wèn)題，這與教學(xué)傳統(tǒng)和師資、環(huán)境有關(guān)，是值得研究的。外語(yǔ)與電腦是現(xiàn)代秘書(shū)的兩翼，筆者曾論述過(guò)秘書(shū)兩翼張開(kāi)，就能“飛上天”去，發(fā)揮重要的助手作用。7、文書(shū)處理實(shí)務(wù)。
(三)相關(guān)學(xué)科。這一系列是值得我們注意及借鑒的，也是我們的偏政偏文型秘書(shū)教育關(guān)注不夠的。日本要求高級(jí)秘書(shū)必須掌握以下的相關(guān)知識(shí)與技能：1、會(huì)計(jì)學(xué)?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有不過(guò)問(wèn)財(cái)經(jīng)的，所以現(xiàn)代秘書(shū)必須懂得財(cái)經(jīng)，掌握會(huì)計(jì)學(xué)。2、簿計(jì)。3、情報(bào)處理。類(lèi)似我們的信息加工。我們知道，秘書(shū)從來(lái)不是信息源，而只是信息的加工者。現(xiàn)在我國(guó)有些領(lǐng)導(dǎo)把秘書(shū)當(dāng)做信息源，要求秘書(shū)提供方方面面的信息，這是很危險(xiǎn)的一種做法，那等于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)自己給自己制造信息與提供信息，會(huì)影響決策的正確性，會(huì)助長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的依賴(lài)性，也易超越秘書(shū)部門(mén)的自然功能，從而隱藏著秘書(shū)部門(mén)走向歷的“中書(shū)省”末路的可能性。然而，現(xiàn)代秘書(shū)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)近身的左右手，必須適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息的迫切需求，所以要學(xué)習(xí)信息學(xué)、情報(bào)學(xué)，至少要會(huì)收集、鑒別、淘汰、分類(lèi)、加工、研究、傳輸、提供、貯存、檢索信息，而千萬(wàn)不可去制造信息。4、服裝藝術(shù)。對(duì)女秘書(shū)來(lái)說(shuō)，這恐怕是每天都用得上的大學(xué)問(wèn)。筆者曾應(yīng)聘北京高等秘書(shū)學(xué)院客座教授，那里給女秘書(shū)開(kāi)有美容化妝課，也是同一道理。服裝中也還有禮儀學(xué)同，有文化問(wèn)題，秘書(shū)的上司也需要服裝助手。5、事務(wù)機(jī)器。即我們的辦公自動(dòng)化課程，是以實(shí)習(xí)為主的。6、以實(shí)踐為主的課程，還有書(shū)道、茶道、廣告事務(wù)、音像錄放、旅行參觀事務(wù)、時(shí)事形勢(shì)研究等等，有的與上面有所重復(fù)，這里是從實(shí)習(xí)的角度提出的。
三、職業(yè)教育訓(xùn)練。日本秘書(shū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了社會(huì)職業(yè)化，秘書(shū)是一種遍及各行各業(yè)的社會(huì)職業(yè)，而不再僅是一種官場(chǎng)的職務(wù)名稱(chēng)。所以秘書(shū)還需要學(xué)習(xí)社會(huì)職業(yè)概論，職業(yè)倫理(即我們的職業(yè)道德、紀(jì)律等內(nèi)容)，還有公務(wù)員法規(guī)(政策)。
總的來(lái)說(shuō)，日本培訓(xùn)高級(jí)秘書(shū)的要求是很?chē)?yán)的，他們培養(yǎng)出來(lái)的合格秘書(shū)，廣博知識(shí)與現(xiàn)代多種技能兼?zhèn)?，英語(yǔ)與漢語(yǔ)精通，熟悉政治與財(cái)經(jīng)，體格強(qiáng)健與藝術(shù)修養(yǎng)并重，既有日本國(guó)粹根底，又能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)。這樣的秘書(shū)雖然不是很多，但這個(gè)目標(biāo)卻是驚人的。這種秘書(shū)概念已經(jīng)完全現(xiàn)代化，不是陳舊的“秀才”、“筆桿子”的概念了。