日前，宋小姐向工商楊浦分局投訴，稱其于2005年11月在某駕校楊浦分部報名學(xué)車，其間因單位和家庭等客觀原因兩次錯過考試，但均提前通知校方無法參加考試。但校方老師并未對時間過長的問題及后果提出任何警告。
宋小姐于今年5月通過所有考試，此時，校方老師扣留了駕駛執(zhí)照，以超過校方規(guī)定兩個半月時間為由，要求宋小姐支付1000元作為經(jīng)濟(jì)損失賠償。為此，宋小姐專門匿名以“報名學(xué)車”為由向校方電話詢問了有關(guān)學(xué)期延長的問題，而對方的回答則是不會收取任何額外費(fèi)用。
接到投訴后，工商楊浦分局消?？茣瑓^(qū)消保委展開了調(diào)查處理，經(jīng)了解，宋小姐學(xué)習(xí)期間并未與駕校簽訂任何有效的協(xié)議或合同，校方也沒向宋小姐告知任何關(guān)于超過兩個半月要繳納額外費(fèi)用的校方規(guī)定。
宋小姐稱，校方只口頭性繳納學(xué)費(fèi)4500元就可以拿到駕駛執(zhí)照，沒有任何其他額外費(fèi)用。經(jīng)與雙方溝通協(xié)商后，校方將駕駛執(zhí)照返還給了宋小姐，未收取額外費(fèi)用。
為此，工商部門提醒廣大消費(fèi)者，在參加培訓(xùn)金額大、培訓(xùn)周期長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目時，好與校方簽訂有關(guān)培訓(xùn)合同或協(xié)議，就學(xué)費(fèi)、退學(xué)、學(xué)習(xí)時間等主要事項做出明確約定，以防止遇到不必要的糾紛。
宋小姐于今年5月通過所有考試，此時，校方老師扣留了駕駛執(zhí)照，以超過校方規(guī)定兩個半月時間為由，要求宋小姐支付1000元作為經(jīng)濟(jì)損失賠償。為此，宋小姐專門匿名以“報名學(xué)車”為由向校方電話詢問了有關(guān)學(xué)期延長的問題，而對方的回答則是不會收取任何額外費(fèi)用。
接到投訴后，工商楊浦分局消?？茣瑓^(qū)消保委展開了調(diào)查處理，經(jīng)了解，宋小姐學(xué)習(xí)期間并未與駕校簽訂任何有效的協(xié)議或合同，校方也沒向宋小姐告知任何關(guān)于超過兩個半月要繳納額外費(fèi)用的校方規(guī)定。
宋小姐稱，校方只口頭性繳納學(xué)費(fèi)4500元就可以拿到駕駛執(zhí)照，沒有任何其他額外費(fèi)用。經(jīng)與雙方溝通協(xié)商后，校方將駕駛執(zhí)照返還給了宋小姐，未收取額外費(fèi)用。
為此，工商部門提醒廣大消費(fèi)者，在參加培訓(xùn)金額大、培訓(xùn)周期長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目時，好與校方簽訂有關(guān)培訓(xùn)合同或協(xié)議，就學(xué)費(fèi)、退學(xué)、學(xué)習(xí)時間等主要事項做出明確約定，以防止遇到不必要的糾紛。