監(jiān)理在中國是一個新興行業(yè),從引進到現(xiàn)在不過十余年,由于國內(nèi)建筑市場混亂的現(xiàn)狀,監(jiān)理企業(yè)身處其中,身受環(huán)境的影響和制約很大-----這一點無庸質(zhì)疑。以至于監(jiān)理市場也顯得很混亂。管理的不規(guī)范、隨意壓價的惡性競爭、職業(yè)道德的匱乏、產(chǎn)權(quán)的不明晰、人才儲備的嚴重不足、建設單位等社會各界對監(jiān)理單位的信任度不足,造成了監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的方向性、規(guī)范性不是很強,也同時造成了監(jiān)理市場的混亂。監(jiān)理單位的發(fā)展受到嚴重的制約,很難發(fā)展壯大。
S監(jiān)理公司是中國交通部某設計院下屬的一家監(jiān)理企業(yè),在交通部的眾多監(jiān)理公司中相對而言也是一家比較大的監(jiān)理企業(yè)了,每年有數(shù)千萬的監(jiān)理費收入,折合成工程量約為數(shù)十億元人民幣。這在國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)里面是非常不錯的業(yè)績。但隨著中國對世貿(mào)的WTO的條款的,建筑市場必然也會逐步放開。國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)在市場開放后的建筑行業(yè)競爭中,以現(xiàn)在的實力很難和國外的頂尖級監(jiān)理企業(yè)競爭。——約翰·戴維森·洛克菲勒曾經(jīng)說過:成功重要的規(guī)則在于擴張。所以,國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)要想在以后激烈的市場競爭中生存,甚至取勝,那它必須不斷的擴張、壯大。只有足夠的壯大了才能更加具備市場競爭力和抵御市場風險的能力。
S監(jiān)理公司現(xiàn)階段相對于其他監(jiān)理同行而言,已經(jīng)非常不錯,但也仍然不是具備很強的市場競爭力——監(jiān)理企業(yè)和律師事務所、會計師事務所一樣,是一種純技術(shù)性服務公司。它的大的核心競爭力主要來自于品牌、人才,還有管理這些無形資產(chǎn)。品牌的建立需要很長的時間,需要很多相關(guān)項目的業(yè)績積累和信任度、信譽度的積累,就像其他商品品牌一樣。只不過其他的工商企業(yè)的商品載體是商品實物本身,消費者通過商品實物本身來認識品牌,積累其品牌的信任度和信譽度,并終形成品牌忠實度。而監(jiān)理行業(yè),商品的載體是監(jiān)理工程師以及相關(guān)監(jiān)理人員等為他們的目標消費者所提供的服務。簡而言之,監(jiān)理企業(yè)的商品就是服務,而在服務這個商品中,人又是全部商品價值的載體。所以在監(jiān)理企業(yè),人才應該是第一要素,也必須放在第一要素。只有優(yōu)秀的監(jiān)理人員才能夠提供優(yōu)秀的監(jiān)理服務。也只有優(yōu)秀的監(jiān)理人員才可以為監(jiān)理企業(yè)完成優(yōu)秀監(jiān)理品牌的建立和加強。而由于行業(yè)的混亂,供需雙方的地位嚴重失衡,隨意壓價的惡性競爭使監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理取費比例嚴重偏低,利潤相對更加稀薄。在利潤相對偏低的情況下,監(jiān)理企業(yè)為了生存,就不得不想方設法的減少各種經(jīng)營管理費用和相關(guān)單位成本。而監(jiān)理企業(yè)大的成本就是人員工資。所以,監(jiān)理企業(yè)就不得不想方設法的減少建立人員的平均工資水平,大量啟用新近畢業(yè)的學生或者退休的老同志,也減低單位成本。而新近畢業(yè)的學生,相對經(jīng)驗不足,在監(jiān)理崗位上有一個很長的專業(yè)知識和管理技巧的學習和適應的時間;而老同志因為身體原因,無法很好的適應施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作。而這些給監(jiān)理工作的良好開展帶來了一定的難度。也給監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展壯大帶來了一定的難度?,F(xiàn)就上述所說的各條做一下簡要分析:
1、 監(jiān)理取費偏低以及監(jiān)理行業(yè)的相對壓價的惡性競爭: 來源:考試大
由于監(jiān)理行業(yè)的進入門檻相對不是很高,國家相關(guān)法律法規(guī)在市場準入機制這方面不是很健全和完善,所以造成了現(xiàn)階段許多實力不足的小監(jiān)理企業(yè)大量涌入,這些企業(yè)沒有完善的組織構(gòu)架,管理混亂,人才匱乏,在接到監(jiān)理任務后,便聘請一些沒有實際監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員,甚至于臨時雇傭新近畢業(yè)的學生進行監(jiān)理實際工作。工資等相關(guān)費用相對較低,所以整體運營費用和單位成本也較低。于是乎,這些監(jiān)理企業(yè)便可以以比市場平均價格和國家規(guī)定的監(jiān)理取費標準更低的標準比例取費。(原本現(xiàn)行監(jiān)理取費就嚴重偏低,至1992年制定至今,監(jiān)理取費標準未作任何調(diào)整,與中國國民經(jīng)濟發(fā)展的大方向不協(xié)調(diào),與相關(guān)的其他行業(yè)也不配套。例如,一個約6萬平方米的高層商住樓,地下三層,地上36層,造價約1.2個億,監(jiān)理取費費率為0.8%~1.2%,按1.0%進行監(jiān)理取費得監(jiān)理費120萬元,這個項目從施工準備階段到竣工驗收一般要經(jīng)歷35個月,平均每月的監(jiān)理產(chǎn)值是3.43萬。而設計周期僅僅需要7個月,設計取費率為3%,既得設計費360萬,平均每月設計產(chǎn)值為51.4萬,是監(jiān)理的15倍,設計企業(yè)人員的投入和監(jiān)理企業(yè)人員的投入數(shù)量基本相當,如果嚴格按照監(jiān)理規(guī)范規(guī)定,監(jiān)理企業(yè)投入的人員素質(zhì)要求要比設計單位的要高。所以相對而言,現(xiàn)階段,監(jiān)理取費較實際的工作要求以及同行業(yè)的比較是嚴重偏低的。)在武漢、長沙等內(nèi)地地區(qū),普通工程的監(jiān)理實際取費一般為工程造價的0.5%~0.6%,而這樣的取費根本無法維持一家嚴格意義上的監(jiān)理企業(yè)的所有費用。于是監(jiān)理服務的實際質(zhì)量必然有所降低。而各個監(jiān)理企業(yè)便在這種壓價-降低服務質(zhì)量-降低服務質(zhì)量-壓價的惡性競爭中循環(huán)不止,各個監(jiān)理企業(yè)的生存空間被的壓縮。整個行業(yè)的發(fā)展與規(guī)范化、標準化的要求漸行漸遠。與企業(yè)希望發(fā)展壯大的愿望也漸行漸遠。
2、 產(chǎn)權(quán)不明晰:
在中國,產(chǎn)權(quán)不明晰是許多國有企事業(yè)單位的通病,也是制約現(xiàn)階段許多國有企業(yè)的制度瓶頸,而在監(jiān)理公司這種企業(yè)中,產(chǎn)權(quán)不明晰的現(xiàn)象同樣存在:現(xiàn)階段,絕大部分監(jiān)理企業(yè)皆為各級設計研究院或大專院校的下屬(附屬)分支部門。名義上是獨立于各級設計院和大專院校之外,但監(jiān)理企業(yè)的高層的聘用、任命皆由上級院所或院校專管領(lǐng)導決定,各項重大的組織變革也嚴格的受到上級專管領(lǐng)導的控制和監(jiān)管,監(jiān)理企業(yè)的自主權(quán)被嚴重剝奪。而監(jiān)理企業(yè)和設計院或大專院校在管理和組織構(gòu)架方面有很大的不同,上級設計院所或大專院校的過多干預和控制,嚴重制約了監(jiān)理企業(yè)的變革和創(chuàng)新。也嚴重阻擾了員工的工作積極性,使監(jiān)理企業(yè)的自主發(fā)展之路嚴重受阻。
3、 人才整體素質(zhì)不高和人才儲備的不足:
如上面的一點所說的,現(xiàn)階段,由于大量的監(jiān)理企業(yè)的進入,市場競爭非常的激烈。面對激烈的市場競爭,要取得競爭的勝利,有效、簡單的方法就是“壓價”——以比監(jiān)理工程國家要求的取費標準低的多得點數(shù)取費。而這樣的取費根本無法維持一家正常監(jiān)理企業(yè)的所有運營費用。于是在收入嚴重萎縮的情況下,為保證生存,許多監(jiān)理企業(yè)便開始在監(jiān)理人員身上做文章。要不就是減少實際參與工程管理的監(jiān)理人數(shù),或者是一個監(jiān)理工程師分管幾個工地,在這方面,總監(jiān)理工程師這一級的為嚴重,許多公司的總監(jiān)理工程師便是一人掛幾個項目的總監(jiān);要不就是在監(jiān)理人員的素質(zhì)方面做文章,大量聘用剛畢業(yè)的,沒有什么實際工作經(jīng)驗的學生從事監(jiān)理工作,或者聘請一些退了休的老同志擔任實際監(jiān)理工作——使我們現(xiàn)階段的監(jiān)理隊伍形成老少兩極分化的現(xiàn)象。而監(jiān)理工作是十分注重實際工作經(jīng)驗的一個職業(yè),不僅要求從事實際操作的監(jiān)理人員要有良好的技術(shù)水平,能夠處理和解決工程承包商在施工過程中遇到的一些緊急的技術(shù)問題,為他們提供適當?shù)募夹g(shù)咨詢和支持,還要求監(jiān)理工程師懂得相關(guān)的工程管理方面的知識。鑒于施工現(xiàn)場監(jiān)理工作具有一定的勞動強度,這同時也要求我們的監(jiān)理工程師能夠有足夠的體力來適應高強度的施工現(xiàn)場監(jiān)理工作。在某種意義上來說。一名合格的監(jiān)理工程師應該是一個體力要求相對較高的技術(shù)加管理的復合體。而現(xiàn)階段,剛畢業(yè)的學生顯然是無法滿足上面的要求的,退休老同志的身體條件又無法滿足施工現(xiàn)場高強度作業(yè)的需要,監(jiān)理工作的不到位就可想而知了。加上出于成本的考慮,我們的絕大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)并沒有把人才培訓列入公司的發(fā)展戰(zhàn)略的高度。僅僅靠社會和==組織的監(jiān)理培訓遠遠不能滿足現(xiàn)階段建筑市場對監(jiān)理需求的增長。還有就是監(jiān)理行業(yè)的整體收入低于其它行業(yè),這也嚴重的影響了優(yōu)秀的人才投身監(jiān)理事業(yè)當中來。優(yōu)秀監(jiān)理人才的嚴重不足,嚴重的妨礙了監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展,也嚴重的妨礙了監(jiān)理行業(yè)的整體發(fā)展。
4、 建設單位和社會各界對監(jiān)理的不信任:
現(xiàn)階段,許多建設單位(工程發(fā)包方)對監(jiān)理并不是很信任,一是許多建設方對監(jiān)理的作用認識不足,很多情況下是鑒于國家的強制性規(guī)定才不得不聘請監(jiān)理企業(yè)。建設單位在聘請了監(jiān)理企業(yè)以后,對監(jiān)理卻是不放權(quán)。所以許多監(jiān)理企業(yè)在建設工程的建設過程中,所起到的作用卻微乎其微,許多的建設方僅僅是需要監(jiān)理單位在后的工程資料上面簽字就行了。認識不足是建設單位和社會各界對監(jiān)理不信任的原因之一,第二就是上面第三點提到的,由于現(xiàn)階段監(jiān)理整體素質(zhì)不是很高,許多監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中少作為,不作為,無作為或者監(jiān)理不到位,監(jiān)理在工程的建設過程中形同虛設,工程方面的質(zhì)量控制和進度控制完全靠工程承包商的自身管理。甚至有的監(jiān)理人員在工程中玩忽職守,利用職權(quán)牟取私利,傷害工程建設單位的利益和工程利益。在這種情況下,工程建設單位明顯覺得自己出了錢沒有取得預期的效果甚至取得反效果,覺得付出的代價不值。對監(jiān)理的不信任便也更甚。顧客群體的不支持也在某種意義上嚴重制約了監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展。
5、 監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務范圍過于單一:
現(xiàn)階段,我國的監(jiān)理企業(yè)主要集中在工程建設施工階段,僅少部分涉足工程建設設計階段。而所謂的工程項目全程管理在我國的監(jiān)理行業(yè),基本沒有。監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務范圍的單一,容易造成人才的需求渠道相對狹窄,不利于人才的吸收與培養(yǎng)。業(yè)務范圍的單一,也容易造成利潤來源的相對單一,抵御市場風險的能力也明顯減弱。這也嚴重制約著中國的監(jiān)理企業(yè)發(fā)展和壯大。
S監(jiān)理公司是中國交通部某設計院下屬的一家監(jiān)理企業(yè),在交通部的眾多監(jiān)理公司中相對而言也是一家比較大的監(jiān)理企業(yè)了,每年有數(shù)千萬的監(jiān)理費收入,折合成工程量約為數(shù)十億元人民幣。這在國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)里面是非常不錯的業(yè)績。但隨著中國對世貿(mào)的WTO的條款的,建筑市場必然也會逐步放開。國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)在市場開放后的建筑行業(yè)競爭中,以現(xiàn)在的實力很難和國外的頂尖級監(jiān)理企業(yè)競爭。——約翰·戴維森·洛克菲勒曾經(jīng)說過:成功重要的規(guī)則在于擴張。所以,國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)要想在以后激烈的市場競爭中生存,甚至取勝,那它必須不斷的擴張、壯大。只有足夠的壯大了才能更加具備市場競爭力和抵御市場風險的能力。
S監(jiān)理公司現(xiàn)階段相對于其他監(jiān)理同行而言,已經(jīng)非常不錯,但也仍然不是具備很強的市場競爭力——監(jiān)理企業(yè)和律師事務所、會計師事務所一樣,是一種純技術(shù)性服務公司。它的大的核心競爭力主要來自于品牌、人才,還有管理這些無形資產(chǎn)。品牌的建立需要很長的時間,需要很多相關(guān)項目的業(yè)績積累和信任度、信譽度的積累,就像其他商品品牌一樣。只不過其他的工商企業(yè)的商品載體是商品實物本身,消費者通過商品實物本身來認識品牌,積累其品牌的信任度和信譽度,并終形成品牌忠實度。而監(jiān)理行業(yè),商品的載體是監(jiān)理工程師以及相關(guān)監(jiān)理人員等為他們的目標消費者所提供的服務。簡而言之,監(jiān)理企業(yè)的商品就是服務,而在服務這個商品中,人又是全部商品價值的載體。所以在監(jiān)理企業(yè),人才應該是第一要素,也必須放在第一要素。只有優(yōu)秀的監(jiān)理人員才能夠提供優(yōu)秀的監(jiān)理服務。也只有優(yōu)秀的監(jiān)理人員才可以為監(jiān)理企業(yè)完成優(yōu)秀監(jiān)理品牌的建立和加強。而由于行業(yè)的混亂,供需雙方的地位嚴重失衡,隨意壓價的惡性競爭使監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理取費比例嚴重偏低,利潤相對更加稀薄。在利潤相對偏低的情況下,監(jiān)理企業(yè)為了生存,就不得不想方設法的減少各種經(jīng)營管理費用和相關(guān)單位成本。而監(jiān)理企業(yè)大的成本就是人員工資。所以,監(jiān)理企業(yè)就不得不想方設法的減少建立人員的平均工資水平,大量啟用新近畢業(yè)的學生或者退休的老同志,也減低單位成本。而新近畢業(yè)的學生,相對經(jīng)驗不足,在監(jiān)理崗位上有一個很長的專業(yè)知識和管理技巧的學習和適應的時間;而老同志因為身體原因,無法很好的適應施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作。而這些給監(jiān)理工作的良好開展帶來了一定的難度。也給監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展壯大帶來了一定的難度?,F(xiàn)就上述所說的各條做一下簡要分析:
1、 監(jiān)理取費偏低以及監(jiān)理行業(yè)的相對壓價的惡性競爭: 來源:考試大
由于監(jiān)理行業(yè)的進入門檻相對不是很高,國家相關(guān)法律法規(guī)在市場準入機制這方面不是很健全和完善,所以造成了現(xiàn)階段許多實力不足的小監(jiān)理企業(yè)大量涌入,這些企業(yè)沒有完善的組織構(gòu)架,管理混亂,人才匱乏,在接到監(jiān)理任務后,便聘請一些沒有實際監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員,甚至于臨時雇傭新近畢業(yè)的學生進行監(jiān)理實際工作。工資等相關(guān)費用相對較低,所以整體運營費用和單位成本也較低。于是乎,這些監(jiān)理企業(yè)便可以以比市場平均價格和國家規(guī)定的監(jiān)理取費標準更低的標準比例取費。(原本現(xiàn)行監(jiān)理取費就嚴重偏低,至1992年制定至今,監(jiān)理取費標準未作任何調(diào)整,與中國國民經(jīng)濟發(fā)展的大方向不協(xié)調(diào),與相關(guān)的其他行業(yè)也不配套。例如,一個約6萬平方米的高層商住樓,地下三層,地上36層,造價約1.2個億,監(jiān)理取費費率為0.8%~1.2%,按1.0%進行監(jiān)理取費得監(jiān)理費120萬元,這個項目從施工準備階段到竣工驗收一般要經(jīng)歷35個月,平均每月的監(jiān)理產(chǎn)值是3.43萬。而設計周期僅僅需要7個月,設計取費率為3%,既得設計費360萬,平均每月設計產(chǎn)值為51.4萬,是監(jiān)理的15倍,設計企業(yè)人員的投入和監(jiān)理企業(yè)人員的投入數(shù)量基本相當,如果嚴格按照監(jiān)理規(guī)范規(guī)定,監(jiān)理企業(yè)投入的人員素質(zhì)要求要比設計單位的要高。所以相對而言,現(xiàn)階段,監(jiān)理取費較實際的工作要求以及同行業(yè)的比較是嚴重偏低的。)在武漢、長沙等內(nèi)地地區(qū),普通工程的監(jiān)理實際取費一般為工程造價的0.5%~0.6%,而這樣的取費根本無法維持一家嚴格意義上的監(jiān)理企業(yè)的所有費用。于是監(jiān)理服務的實際質(zhì)量必然有所降低。而各個監(jiān)理企業(yè)便在這種壓價-降低服務質(zhì)量-降低服務質(zhì)量-壓價的惡性競爭中循環(huán)不止,各個監(jiān)理企業(yè)的生存空間被的壓縮。整個行業(yè)的發(fā)展與規(guī)范化、標準化的要求漸行漸遠。與企業(yè)希望發(fā)展壯大的愿望也漸行漸遠。
2、 產(chǎn)權(quán)不明晰:
在中國,產(chǎn)權(quán)不明晰是許多國有企事業(yè)單位的通病,也是制約現(xiàn)階段許多國有企業(yè)的制度瓶頸,而在監(jiān)理公司這種企業(yè)中,產(chǎn)權(quán)不明晰的現(xiàn)象同樣存在:現(xiàn)階段,絕大部分監(jiān)理企業(yè)皆為各級設計研究院或大專院校的下屬(附屬)分支部門。名義上是獨立于各級設計院和大專院校之外,但監(jiān)理企業(yè)的高層的聘用、任命皆由上級院所或院校專管領(lǐng)導決定,各項重大的組織變革也嚴格的受到上級專管領(lǐng)導的控制和監(jiān)管,監(jiān)理企業(yè)的自主權(quán)被嚴重剝奪。而監(jiān)理企業(yè)和設計院或大專院校在管理和組織構(gòu)架方面有很大的不同,上級設計院所或大專院校的過多干預和控制,嚴重制約了監(jiān)理企業(yè)的變革和創(chuàng)新。也嚴重阻擾了員工的工作積極性,使監(jiān)理企業(yè)的自主發(fā)展之路嚴重受阻。
3、 人才整體素質(zhì)不高和人才儲備的不足:
如上面的一點所說的,現(xiàn)階段,由于大量的監(jiān)理企業(yè)的進入,市場競爭非常的激烈。面對激烈的市場競爭,要取得競爭的勝利,有效、簡單的方法就是“壓價”——以比監(jiān)理工程國家要求的取費標準低的多得點數(shù)取費。而這樣的取費根本無法維持一家正常監(jiān)理企業(yè)的所有運營費用。于是在收入嚴重萎縮的情況下,為保證生存,許多監(jiān)理企業(yè)便開始在監(jiān)理人員身上做文章。要不就是減少實際參與工程管理的監(jiān)理人數(shù),或者是一個監(jiān)理工程師分管幾個工地,在這方面,總監(jiān)理工程師這一級的為嚴重,許多公司的總監(jiān)理工程師便是一人掛幾個項目的總監(jiān);要不就是在監(jiān)理人員的素質(zhì)方面做文章,大量聘用剛畢業(yè)的,沒有什么實際工作經(jīng)驗的學生從事監(jiān)理工作,或者聘請一些退了休的老同志擔任實際監(jiān)理工作——使我們現(xiàn)階段的監(jiān)理隊伍形成老少兩極分化的現(xiàn)象。而監(jiān)理工作是十分注重實際工作經(jīng)驗的一個職業(yè),不僅要求從事實際操作的監(jiān)理人員要有良好的技術(shù)水平,能夠處理和解決工程承包商在施工過程中遇到的一些緊急的技術(shù)問題,為他們提供適當?shù)募夹g(shù)咨詢和支持,還要求監(jiān)理工程師懂得相關(guān)的工程管理方面的知識。鑒于施工現(xiàn)場監(jiān)理工作具有一定的勞動強度,這同時也要求我們的監(jiān)理工程師能夠有足夠的體力來適應高強度的施工現(xiàn)場監(jiān)理工作。在某種意義上來說。一名合格的監(jiān)理工程師應該是一個體力要求相對較高的技術(shù)加管理的復合體。而現(xiàn)階段,剛畢業(yè)的學生顯然是無法滿足上面的要求的,退休老同志的身體條件又無法滿足施工現(xiàn)場高強度作業(yè)的需要,監(jiān)理工作的不到位就可想而知了。加上出于成本的考慮,我們的絕大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)并沒有把人才培訓列入公司的發(fā)展戰(zhàn)略的高度。僅僅靠社會和==組織的監(jiān)理培訓遠遠不能滿足現(xiàn)階段建筑市場對監(jiān)理需求的增長。還有就是監(jiān)理行業(yè)的整體收入低于其它行業(yè),這也嚴重的影響了優(yōu)秀的人才投身監(jiān)理事業(yè)當中來。優(yōu)秀監(jiān)理人才的嚴重不足,嚴重的妨礙了監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展,也嚴重的妨礙了監(jiān)理行業(yè)的整體發(fā)展。
4、 建設單位和社會各界對監(jiān)理的不信任:
現(xiàn)階段,許多建設單位(工程發(fā)包方)對監(jiān)理并不是很信任,一是許多建設方對監(jiān)理的作用認識不足,很多情況下是鑒于國家的強制性規(guī)定才不得不聘請監(jiān)理企業(yè)。建設單位在聘請了監(jiān)理企業(yè)以后,對監(jiān)理卻是不放權(quán)。所以許多監(jiān)理企業(yè)在建設工程的建設過程中,所起到的作用卻微乎其微,許多的建設方僅僅是需要監(jiān)理單位在后的工程資料上面簽字就行了。認識不足是建設單位和社會各界對監(jiān)理不信任的原因之一,第二就是上面第三點提到的,由于現(xiàn)階段監(jiān)理整體素質(zhì)不是很高,許多監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中少作為,不作為,無作為或者監(jiān)理不到位,監(jiān)理在工程的建設過程中形同虛設,工程方面的質(zhì)量控制和進度控制完全靠工程承包商的自身管理。甚至有的監(jiān)理人員在工程中玩忽職守,利用職權(quán)牟取私利,傷害工程建設單位的利益和工程利益。在這種情況下,工程建設單位明顯覺得自己出了錢沒有取得預期的效果甚至取得反效果,覺得付出的代價不值。對監(jiān)理的不信任便也更甚。顧客群體的不支持也在某種意義上嚴重制約了監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展。
5、 監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務范圍過于單一:
現(xiàn)階段,我國的監(jiān)理企業(yè)主要集中在工程建設施工階段,僅少部分涉足工程建設設計階段。而所謂的工程項目全程管理在我國的監(jiān)理行業(yè),基本沒有。監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務范圍的單一,容易造成人才的需求渠道相對狹窄,不利于人才的吸收與培養(yǎng)。業(yè)務范圍的單一,也容易造成利潤來源的相對單一,抵御市場風險的能力也明顯減弱。這也嚴重制約著中國的監(jiān)理企業(yè)發(fā)展和壯大。