功利聚焦——整合營銷的內(nèi)在動(dòng)力(3)

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四 三者結(jié)合的整合營銷
    上述的分析展示了這樣一個(gè)事實(shí):現(xiàn)代的企業(yè)不斷地認(rèn)真審視自己的企業(yè)和自己企業(yè)市場營銷的環(huán)境,或確立新的營銷理念,或修正舊的營銷理念,總是希望借此提高企業(yè)營銷活動(dòng)的有效性。
    由此,一種更新的營銷指導(dǎo)思想——整合營銷應(yīng)運(yùn)而生。它既區(qū)別于上述所說的其他營銷理念,又絕非憑空捏造,毫無根據(jù)。應(yīng)該說,整合營銷理念是鑒于企業(yè)在不斷希望兼顧企業(yè)、顧客、社會(huì)三方的共同利益這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,為爍玫匭髕笠的?、外系蛙嚹关蠉u突疃?,灾儶销概尼撜益丰妇?fù)完深l幕∩?,演变侯^⒄蠱鵠吹囊恢指屎舷執(zhí)諧∮棖蟮睦砟睢F笠檔惱嫌竊謐芙峁コ曬?,综合蠄?zhí)曬砟畹幕∩?,针对整个企覚n木肆俗酆霞壑到錐?,营销诞€韻蟆絲鴕訝找媸艿狡笠翟嚼叢蕉嗟鬧厥櫻約案髦鐘記善惹行枰嗷ソ岷?、相互层^淶男灤問葡濾鉤傻鈉笠凳諧∮砟睢U庵鐘砟?,是对传统手C∮砟畹拇蔥攏彩嵌源秤砟畹鬧匭鹿辜埽叢斐雋艘桓魴孿低澈鴕桓魴碌乃嘉絞劍彼忠越細(xì)叩鈉鸕?,劫t晟頻慕峁固峁└揮惺導(dǎo)緣睦礪壑傅肌?nbsp;
    首先,企業(yè)的整合營銷理念打破了傳統(tǒng)營銷理念把市場營銷只作為企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要功能這一框架。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營銷理念,即使也已提到了營銷活動(dòng)的開展范圍,以及企業(yè)文化、企業(yè)精神對(duì)市場營銷的影響,但基本上都是把這些管理問題作為市場營銷之外的東西來進(jìn)行討論的。它們所要求的也只是市場營銷人員在執(zhí)行企業(yè)市場營銷工作時(shí)必須切實(shí)地考慮到許多相關(guān)因素的影響,其實(shí)質(zhì)仍然把營銷活動(dòng)看成企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)職能;而并沒有將這些因素也列人為市場營銷的一項(xiàng)重要組成部分。但是,整合營銷要求公司的所有活動(dòng)都整合和協(xié)調(diào)起來,為工作動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)精神奠定基礎(chǔ),以使公司沿著計(jì)劃中道路向著希望的目標(biāo)前進(jìn)。這一要求使得整合營銷理念指導(dǎo)下的企業(yè)中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務(wù),企業(yè)的營銷活動(dòng)成為企業(yè)各部門的工作,即所謂的營銷非功能化。其實(shí),這種理念哲學(xué)早在40多年前,就由彼德·杜拉克首次從管理哲學(xué)的角度上進(jìn)行過探討。當(dāng)時(shí)他就強(qiáng)調(diào),營銷不是一項(xiàng)可以單獨(dú)存在的功能,從最終的結(jié)果來看,也就是從顧客的角度來看,營銷等于企業(yè)的全部。這里杜拉克想要表達(dá)的意思就是說:“從哲學(xué)的角度來看,營銷以及它的同義詞‘顧客導(dǎo)向’,應(yīng)該是組織上下每一個(gè)人的責(zé)任,而不應(yīng)屬于任何一個(gè)獨(dú)立的部門。”事實(shí)上也確實(shí)如此,在當(dāng)今瞬息萬變的市場競爭中,任何繁雜呆板的功能專一化結(jié)構(gòu),都必然會(huì)妨礙公司適時(shí)做出決策。因而整合營銷將成為新市場競爭形勢下卓有成效的營銷指導(dǎo)理念。
    其次,整合營銷理念改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場,然后再想方設(shè)法去迎合市場的作法,強(qiáng)調(diào)以動(dòng)態(tài)的觀念,主動(dòng)地迎接市場的挑戰(zhàn),更加清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)與市場之間互動(dòng)的關(guān)系和影響,不再簡單地認(rèn)為企業(yè)一定要依賴并受限于市場自身的發(fā)展,而是告訴企業(yè)應(yīng)該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場,創(chuàng)造新的市場。因?yàn)椋诮裉斓氖袌鲂蝿菹?,?chuàng)造市場也許比適應(yīng)市場來得更為重要,創(chuàng)造市場比細(xì)分市場和確定目標(biāo)市場也更為主動(dòng)。這種動(dòng)態(tài)的分析和主動(dòng)的創(chuàng)造體現(xiàn)在企業(yè)營銷活動(dòng)的許多策略制定上。特別是為了能在動(dòng)態(tài)的市場上生存,企業(yè)就必須建立一種能在市場環(huán)境的巨變中生存的定位策略。
    運(yùn)用動(dòng)態(tài)的定位方法,即公司的市場定位可以逐漸地變革。公司或產(chǎn)品的定位可以在此比喻為一個(gè)人個(gè)性化的發(fā)展,小孩在出生的時(shí)候尚沒有真正的性格,但在成長過程中逐漸形成了自己的個(gè)性。這是由父母親、朋友和所受的教育影響的,其個(gè)性也在不斷地改變、成熟,適應(yīng)其周圍的環(huán)境。