人力資源管理漫談:小和尚撞鐘

字號(hào):

有這樣一則故事:有一個(gè)小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘之職。按照寺院的規(guī)定,他每天必須在早上和黃昏各撞鐘。如此半年下來(lái),小和尚感覺(jué)撞鐘的工作極其簡(jiǎn)單,倍感無(wú)聊。后來(lái),干脆"做一天和尚撞一天鐘"了。一天寺院住持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺(jué)得奇怪,就問(wèn)住持:"難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?"住持告訴他:"你的鐘撞得很響,但鐘聲空泛、疲軟,因?yàn)槟阈闹袥](méi)有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩,更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此,鐘聲不僅要宏亮,還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個(gè)人心中無(wú)鐘,既是無(wú)佛;如果不虔誠(chéng),怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職?"小和尚聽(tīng)后,面有愧色,此后潛心修煉,終成一代名僧。
    從這個(gè)故事當(dāng)中,我們可以看出,小和尚沒(méi)有將鐘撞好,而被住持調(diào)去劈柴挑水,似乎在情理之中。但從另一個(gè)角度仔細(xì)思量一下,小和尚未能將鐘撞好,除了他本身存在一定的個(gè)人因素外,大多數(shù)的責(zé)任不能由小和尚承擔(dān),而應(yīng)該由寺院主管來(lái)承擔(dān)。
    試想一下,小和尚剛?cè)肼毜臅r(shí)候,如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義,或者在小和尚撞鐘的過(guò)程中,及時(shí)指出小和尚撞鐘存在的問(wèn)題,小和尚撞鐘的結(jié)果可能會(huì)大不一樣,至少也不至于撞了半年鐘而莫名其妙地調(diào)換工作。
    因此,從小和尚撞鐘的事件中,我們可以看出寺院在資源方面存在的一些不足之處,并且可以從中得到啟發(fā):
    1、對(duì)員工缺乏崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)及操作指導(dǎo)流程:
    小和尚初入佛門(mén),就被安排從事撞鐘之職,寺院只是規(guī)定早晚各撞鐘,至于撞鐘的意義及重要性,小和尚就不得而知。雖然他按照要求每天早晚撞鐘,但沒(méi)有起到撞鐘的真正作用。這反映了寺院在對(duì)新進(jìn)人員的管理中缺乏應(yīng)有的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)及操作指導(dǎo)流程,使小和尚對(duì)自己工作的重要意義及操作指導(dǎo)沒(méi)有領(lǐng)悟。
    "小和尚"現(xiàn)象,在的人力資源管理當(dāng)中亦有不同程度地存在。我們時(shí)常聽(tīng)到某些經(jīng)理人員和主管們抱怨新員工素質(zhì)低、工作上手較慢,做事方式機(jī)械、缺乏工作主動(dòng)性等等。這是經(jīng)理人員和主管們沒(méi)有對(duì)員工制定系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)及缺乏應(yīng)有的工作指導(dǎo)所造成的現(xiàn)象。人力資源部門(mén)僅僅是在新進(jìn)員工上崗前對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化的一般綜合性培訓(xùn),而實(shí)質(zhì)性的操作知識(shí)、技能還需靠現(xiàn)場(chǎng)管理者的日常性培訓(xùn)。
    俗話說(shuō):"師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人",在對(duì)新員工的管理當(dāng)中,首先是要求師傅(即各職能部門(mén)經(jīng)理人和主管)具備"領(lǐng)"的能力及"領(lǐng)"的方法;其次才能強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的修行。因此,在對(duì)新員工的管理中,各級(jí)經(jīng)理人員和主管及現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員可推行"一幫一"進(jìn)行崗前系統(tǒng)培訓(xùn),以達(dá)到"一對(duì)紅"的目的。