公務(wù)員面試題：如何處理突發(fā)事件

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處理突發(fā)事件意哪些要求？掌握哪些方法？
     [思路點(diǎn)撥]
     ①處理突發(fā)事件的基本要求：
     迅速控制事態(tài)；準(zhǔn)確找到癥結(jié)解決問題。
     ②主要方法
     心理控制法。應(yīng)注意斷釜底抽薪法；組織控制。