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值班管理制度篇一
1、負責協(xié)調(diào)、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務、行政和臨時事宜,節(jié)假日、雙休日簽收公文,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,受理公務電話,承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次,負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況,并把檢查情況記錄在案,協(xié)調(diào)處理值班期間的相關事宜,對失職相關責任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理,并在院周會上進行通報批評。
3、協(xié)調(diào)各科室工作,確保臨床醫(yī)療工作順利進行。
4、組織處理突發(fā)和應急事件。
5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作,在行政值班期間,要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。
1、代表院長行使職權(quán),根據(jù)工作需要,對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調(diào)配。各科室應積極配合醫(yī)院總值班的調(diào)配工作,不得推諉。
2、有權(quán)按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。
(一)日常巡查
1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。
2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌,發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度,發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正,并按規(guī)定處理。
4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位,應及時引導糾正,并按規(guī)定進行處理。
5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊,吃零食,對病人不聞不問的情況,應及時記錄、糾正,按規(guī)定處理。
6、在動態(tài)的巡察中,發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下,應及時協(xié)調(diào)相關科室調(diào)配人員,維持良好的就診秩序。
(二)投訴處理??傊蛋嗳藛T在接投訴后,第一時間趕到現(xiàn)場,通知保安和相關人員維護現(xiàn)場秩序,并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理,以免造成不良影響。
(三)突發(fā)事件應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應立即報告帶班領導和院長,通知業(yè)務部等相關科室負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應立即報告帶班院領導和院長,通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應立即報告帶班院領導和院長,通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
(四)重大醫(yī)療服務事件處理。重大醫(yī)療服務事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病,如心臟病、藥物、針劑過敏誘導并發(fā)癥等,且我院不能診斷治療的,為保障病人生命,第一時間通知相關科室負責人和院領導,并及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診外院治療,以免發(fā)生重大事故。
(一)牢記“一切以病人為中心”的服務理念,要有高度的責任感,敢于承擔責任。用良好的服務態(tài)度和高效的工作效率,積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
(二)在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心,以病人為中心,總值班遇到自己不能處理的事宜,應及時向帶班領導匯報,不得擅自處理。同時,既要講究原則,又要靈活機動,既要防止事事均請示,又要防止擅自做主。
(三)行政總值班要認真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求,著工裝、配戴工牌,堅守工作崗位,夜班一律在值班室值班休息??傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的,經(jīng)辦公室主任同意,可安排其他總值班人員替班,同時做好值班交接。
(四)保持醫(yī)院值班電話暢通,赴現(xiàn)場處理事務時應隨身攜帶值班電話。
(五)認真履行職責,做好值班記錄和交接班工作,處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本,以備查考。值班結(jié)束后,要與下位值班人員書面交班,并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情,應對下一班明確交待,并及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。
(六)值班期間發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況,總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施,同時報告帶班領導,帶班領導接報告后應立即到場組織處理。
(七)當日值班人員負責值班室衛(wèi)生保潔和值班設施維護,保持室內(nèi)干凈整潔,被褥疊放整齊,離開值班室要關窗落鎖。
值班管理制度篇二
1、為確保師生生命財產(chǎn)安全,幼兒園實行二十四小時值班制度。
2、值班人員要服從領導指揮,嚴格遵守紀律,準時交接班,不得遲到、早退和中間離崗,交接班時,要確保不空崗。
3、值班人員要對單位的重要部位進行巡邏看護,交接班前都對重要部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報并處理,作好記錄。
4、值班室要張貼值班制度和有關電話號碼,同時給值班人員配備必需器材。
5、設立值班記錄臺帳,詳細記錄來往人員和值班期間發(fā)生的各種事件。
6、幼兒園行政領導和安全領導小組要經(jīng)常檢查值班情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。
7、實行值班責任制,對值班期間發(fā)生的案件事故要查明原因,弄清責任,視情節(jié)輕重對責任人進行相應處理。
值班管理制度篇三
為保障公司正常工作秩序不間斷和財務安全,特制定本制度。
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安
排,并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況,設立門衛(wèi)值班制
度,24小時值班。
3、值日:公司依據(jù)自身情況,設立公司或部門值日
制度。
4、 領導值班:公司依據(jù)自身情況,設立公司領導值
班制度。
(一)領導值班
1、目的:以公司業(yè)務工作為主。
2、值班要點:
1)接待下班后來客;
2)處理未完成工作;
3)處置下班后的突發(fā)緊急事件。
(二)員工值班
1、目的:以公司業(yè)務為主。
2、值班要點:
1)值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、
單位、授話人、主要內(nèi)容。
2)值班接待來賓要來訪時間、單位、來訪人,
主要內(nèi)容,提出處理意見。
3)值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
(二)門衛(wèi)值班
1、目的:維護公司工作秩序,紡織公司
財產(chǎn)遭受損失。
2、實行分班制,保證24小時有人當班。
3、值班要點:
1)保證通訊系統(tǒng)暢通;
2)防止公司財務失竊;
3)及時排除公司火災、漏水事故;
4)監(jiān)查下班后公司人員進出情況;
5)接待來賓,保存郵件。
(三)值日
1、目的:維護公司日常工作秩序,及時
聯(lián)絡、處理事務。
2、一般以工作時間為責任時間。
3、值班要點:
1)巡查辦公場所保潔情況;
2)后勤事務的處理;
3)電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達;
4)領導交辦任務。
1、遵守直板紀律,按時交接班,有事須先請假,
以便安排臨時代替人員。無關人員不得在值班室留宿。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾聊天等無關工作
的事務。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視,做好防盜、防火、
防災工作,尤其加強對重點區(qū)域的監(jiān)管。
4、接待來賓文明禮貌,既熱情招呼,又要具有
高度警惕性,善于鑒別來人意圖;
5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急
情況能及時取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處,以備應急需要。
6、遇到緊急事件,要冷靜,敢于負責,大膽采
取應急措施,以免貽誤,并及時匯報主管領導或公安部門報警。
7、交接班制度,檢查本班未處理的事情,應在
交班時候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進行檢查公務工作,
要積極主動配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司領導。
9、值班人員應認真填寫值班記錄,登記當天來
訪人員和值班情況。
10、值班人員手機24小時保持開機狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的'責任和義務,值班表由辦
公室負責制訂,值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班,堅守崗位,提高警
惕,對單位辦公區(qū)進行巡視,保證值班電話24小時暢通,不得擅離職守。帶班領導全面負責當日
的值班工作。
13、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題,
并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):工廠值班管理制度)時向帶班領導
匯報,及時妥善處理。
14、值班人員要提高警惕,做好安全保衛(wèi)、防火和
保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,關好
門窗。
16、交接班時,接班人員要提前15分鐘到崗接班;
交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記
錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),做好工作交
接。
17、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能
值班時,報經(jīng)帶班領導批準后,由本人自行調(diào)換班次,并在辦公室登記,嚴禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出
書面申請,由局主要領導批準。
19、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班管理制度篇四
一、幼兒園安排由各校區(qū)中層以上干部帶班,在幼兒入離園高峰時段,進行校區(qū)門口值班;24小時保安校園值班巡查的制度。
二、牢固樹立“安全工作責任重于泰山”的思想意識。值班巡查人員本著“安全第一,防患于未然”的原則,嚴格管理,消除隱患,減少損失,確保幼兒園無可防性案件及可防性事故的發(fā)生。
三、值班巡查人員應熟知學校的各類應急預案,具備處理突發(fā)事件初期的應對能:刑事救護、現(xiàn)場保護、聯(lián)動報警。
四、值班巡查人員的職責:
1、按時到崗,不得脫崗和做與值班無關的事情
2、檢查園舍、圍墻、護欄、消防設施、報警監(jiān)控設施、體育器材、應急疏散指示燈等是否完好,大門口、校園內(nèi)各路口、樓梯通道是否通暢。發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理并做好巡查記錄。
3、督促、檢查保安、門衛(wèi)人員履行工作職責的情況,糾正違反工作職責的行為。督察保安值勤人員按時清校,制止園內(nèi)自行車、電動車、摩托車和其他車輛亂停亂放及有可能危機師生安全的行為。幼兒園無法處理解決的應及時報警。
4、檢查校園內(nèi)的教學秩序、生活秩序、游戲活動秩序是否正常。
5、節(jié)假日幼兒園沒有安排活動的,幼兒不能進入,幼兒園實行封閉式管理。勤巡視,多檢查,除隱患,保平安。
6、認真做好值班記錄,記錄當班發(fā)生的問題,處理的結(jié)果。對不能當班解決的問題,寫明未能解決的原因,臨時采取的措施等。交接班時,一定要交清,接明,簽字生效。避免推諉責任的事情發(fā)生。
7、本制度實行過錯追究制,違反上述規(guī)定幼兒園酌情給予處罰,因瀆職和不作為造成嚴重后果的,由公安機關追究刑事責任,同時承擔民事賠償責任。
值班管理制度篇五
1、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度,忠于職守,并做到語言文明,禮貌待人,不借故刁難,以職謀私。
2、嚴格執(zhí)行出入制度,外來來訪人員要憑身份證件進行一人一登記,由門衛(wèi)值班人員用內(nèi)部電話通知被訪人,取得被訪人同意,由被訪人或被訪人指派的人親自到門衛(wèi)迎接后方能進入小區(qū)。
3、對外來人員進行認真詢問登記,未經(jīng)許可推銷人員謝絕進入本小區(qū);因工作需要(如建筑施工、設備維修、安裝調(diào)試等)外來人員臨時出入小區(qū),需到物業(yè)客服中心辦理臨時出入登記備案。
4、出小區(qū)人員攜帶的裝修材料、大件物品和工具等應主動到客服中心開具出門條,并由門崗核實物品數(shù)量與出門條內(nèi)容相符后方可放行出門。
5、對進出車輛做好登記、收費和車況檢查記錄,引導車輛進出和停放。對違章車輛,要及時制止并加以糾正。保持停車場的清潔衛(wèi)生,定期檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
8、認真填寫各項登記和登記臺賬管理工作。
9、按公司規(guī)定的時間在崗亭外立崗執(zhí)勤。
10、值班期間不得脫崗、替崗、串崗以及做與值班無關的活動。
值班管理制度篇六
第一條為維護公司安全,使值班人員執(zhí)行工作有章可循,將本公司值班人員管理制度明確、細化,確保公司工作順暢,特制定本制度。
第二條本公司值班人員、公司員工及來賓。
第三條值班人員應依規(guī)定穿著整齊,不得留須及長發(fā)。
第四條出勤時間:早班:上午8:30至晚上7:30;晚班:晚上7:30至次日上午8:30;出勤每人為一個班次,輪流值班,按時巡邏,巡邏時間及路線由綜合部確定。
第五條值班人員應依規(guī)定時間交接班,并提前十五分鐘換班交接,換班時應填妥《值班日志》,并將列入交接之物件移交,換班人員在日志上簽名確認。
第六條值班人員的巡邏,應依據(jù)部門規(guī)定的路線適時、適點巡邏。
第七條值班人員如遇天災、火警、人為破壞、緊急或意外事件時,應依下列程序處置:a:立即采取適當措施處理,以最大限度地減少損失。b:向綜合部報告或直接報110、119。
第八條值班時間嚴禁睡覺,打瞌睡、處理私務。
第九條在值班時間內(nèi),不得擅離職守。
第十條不得在值班室內(nèi)與任何不相干人員閑談。
第十一條應整齊著裝,并保持儀容整潔,姿態(tài)端正及值班室和衛(wèi)生區(qū)域整潔。
第十二條無關人員不得進入門衛(wèi)值班室。
第十三條本公司人員須佩戴標識方準進入。
第十四條本公司人員在上班時間外出,須提供其主管批準之放行條。
第十五條凡是來賓訪客(包括協(xié)作單位、重要客戶、政府機關人員、員工親友等),一律在值班室辦妥來賓出入登記手續(xù),領取來賓登記單,憑由接待人簽字的來賓登記單離開辦公區(qū)。
第十六條本制度未盡事宜或其他特殊情況,由總經(jīng)理辦公會另行決定。
第十七條本制度由綜合部制定并負責解釋。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
值班管理制度篇七
為了加強學校的安全防范工作,維護學校正常秩序,切實保障師生的合法權(quán)益和人身安全,特制定學校門衛(wèi)制度如下:
1、門衛(wèi)是學校保衛(wèi)工作的重要崗位,門衛(wèi)人員要認真履行崗位職責,搞好安全保衛(wèi)工作,以防意外事件發(fā)生。
2、門衛(wèi)要根據(jù)作息時間的安排,按時開、關校門。學生進校離校根據(jù)學校規(guī)定時間執(zhí)行。進校后,學生無特殊情況不準出校,門衛(wèi)有權(quán)制止。必須出校的學生,應由班主任開具證明。
3、凡來訪者或聯(lián)系工作的同志應主動出示有關證件,門衛(wèi)接待客人要文明禮貌,督促來訪者填寫登記表。
4、傳達室內(nèi)禁止非工作人員進入、逗留、聊天、抽煙、喝酒等現(xiàn)象。
5、公私物品帶出校門,必須詢問是否合規(guī)。如有不符,門衛(wèi)有權(quán)拒絕其攜帶出校并報知學校。
6、門衛(wèi)記錄好校內(nèi)和校外人員、車輛出入情況。
7、節(jié)假日值班人員在交接班時,應把值班時間內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的情況和信件、報刊等物,分別做好登記,以便查對核實。
8、教職工學習及開會時,對外一般不接待(特殊情況除外)
9、節(jié)假日學生不準入校,如有特殊情況,需經(jīng)校方同意。進校后有損壞公物等情況,值班人員有權(quán)教育或令其出校。
10、協(xié)助學校開展安全演練及其它安全活動。
值班管理制度篇八
1.監(jiān)控室必須設專人值班,值班人員應監(jiān)守崗位,嚴禁脫崗,未經(jīng)專業(yè)培訓的無證人員不得上崗。
2.值班人員應熟悉園區(qū)的各種情況。熟悉消防點位,及監(jiān)控設備的位置,熟練掌握監(jiān)控設備的性能及操作規(guī)程。
3.值班人員負責監(jiān)控設備監(jiān)視、運用和維護,不得擅自拆卸、挪用、改動或停用監(jiān)控設備,要時刻保證設備的正常運行.
4.值班時間嚴禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準打私人電話,不準在監(jiān)控室內(nèi)會客,嚴禁無關人員觸動、使用室內(nèi)設備。
5.嚴密監(jiān)視設備的運行狀況,遇有異常情況及時上報;在監(jiān)控畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況要立刻通知相關崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時上報領導。
6.監(jiān)控室內(nèi)要時刻保持干凈整潔,地面以及機柜、設備應無灰塵。值班人員應在下班之前做好室內(nèi)衛(wèi)生工作,交給下班一個干凈整潔的工作環(huán)境。
7.對進入監(jiān)控室的人員進行登記,非本部門人員未經(jīng)領導批準不得入內(nèi)。
8.以高度的責任感去完成各項技術(shù)工作、日常管理,和領導交辦的其它工作。
9.做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表,把值班時發(fā)生的事件,及領導部署的任務詳細交接于下班。
10.積極參加有關培訓,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
值班管理制度篇九
1.1總經(jīng)理負責值班經(jīng)理的管理和控制。
1.2值班經(jīng)理當值期間行使對酒店的監(jiān)督檢查管理權(quán),并在值班本上做好值班記錄。
1.3行政人事部負責值班經(jīng)理記錄本的收集并將其所反映的當時未及時解決的情況傳遞給相關部門落實。
1.4各部門經(jīng)理負責落實值班經(jīng)理所發(fā)現(xiàn)的不合格項以及提出的需要預防的措施。
1.5行政人事部負責跟蹤落實.
2.1周一至周六的值班時間為19:00至次日10:00.
2.2周日及節(jié)假日的值班時間為10:00至次日10:00
2.3行政人事部負責“值班經(jīng)理值班表”發(fā)放.值班經(jīng)理根據(jù)值班表值班,不允許私自調(diào)班,如需調(diào)班提前半天送行政人事部報總經(jīng)理批準。
3.1值班人員有各部門經(jīng)理(助理)組成。
3.2值班經(jīng)理不定時地對酒店前,后臺各崗位的禮儀禮貌、服務程序和工作情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格項及時指出,并責令在崗人員進行糾正。
3.3發(fā)生重大問題或突發(fā)事件,應立即趕赴現(xiàn)場,判明情況,聯(lián)系相關部門,迅速采取有效措施處理,并及時向總經(jīng)理匯報。
3.4認真,妥善地處理當值期間賓客投訴,員工服務中所遇到的問題。
3.5當值經(jīng)理遇酒店重要(vip)客人抵達或用餐時,須親臨大堂或餐廳監(jiān)督接待工作。
3.6值班經(jīng)理應在“值班經(jīng)理記錄本”上做好值班記錄,并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫,于次日晨會后交與總經(jīng)理。
3.7抽查當天空房和維修房情況。
3.8節(jié)假日期間,當值經(jīng)理應將值班記錄交與下一值班經(jīng)理,并對工作情況進行口頭交接。
3.9值班經(jīng)理在凌晨2點過夜審,并詢問調(diào)查同一級別酒店入住情況。
3.10值班經(jīng)理次日早晨10:00到總經(jīng)理辦公室口頭回報值班情況。
3.11值班經(jīng)理開始值班時到消防監(jiān)控室簽到。
4.1值班經(jīng)理對當值期間的突發(fā)事件或臨時任務有權(quán)代表總經(jīng)理發(fā)出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2對當值期間的賓客投訴,有權(quán)負責協(xié)調(diào)處理。
4.3值班經(jīng)理在值班期間可以行使督查的權(quán)利,有權(quán)對酒店各部門,各崗位進行全方位的質(zhì)量檢查,督導,并提出糾正措施.
4.4值班經(jīng)理需要調(diào)換值班時間,需提前報行政人事部,并通知總臺服務員、保安,行政人事部負責協(xié)調(diào)落實.
5.1值班經(jīng)理原則上使用客房為值班用房,當客房入住率達到100%時,由房務部安排在辦公室或會議室等場所加床。
5.2值班經(jīng)理的用房時間為值班時間,當天晚上24點以后才可拿房入住,次日上午10點以前退房。
5.3值班經(jīng)理用房無故不得換房,應盡可能保持房間的整潔,節(jié)約使用房間內(nèi)的易耗品。
值班經(jīng)理按要求認真填寫,對違反行政制度的將受到口頭警告,情節(jié)嚴重者給予行政處罰。
值班管理制度篇十
為了保證生產(chǎn)安全有序進行,特制定本制度。
2.1值班范圍:行政值班、節(jié)假日值班、臨時性值班等。
2.2本制度適用于廠內(nèi)所有值班人員。
3.1各類值班人員在值班期間必須堅守崗位,若要請假必須得到上級批準。
3.2值班期間如遇重大應急搶險時,應在第一時間向廠部主要領導匯報同時積極組織應急搶險。
3.3行政人員在夜間值班中要進行兩次查崗,對全廠發(fā)生的設備事故要立即組織搶修、處置,保證生產(chǎn)穩(wěn)定,發(fā)生人身事故時要立即組織搶救。
3.4值班維修工對夜間本車間發(fā)生的設備故障要及時進行排查、處置,保證生產(chǎn)平穩(wěn)運行。
3.5行政值班時間為早上18:00到次日早上8:00。當日18:00時值班人員必須到調(diào)度室簽到。
3.6行政人員值班地點在廠值班室,車間人員值班地點在車間維修室。
4.1《值班記錄表》
4.2《交接班記錄表》
值班管理制度篇十一
1、值班人員應認真學習并遵守公司各項管理制度。
2、必須穿工作服,配證上崗。
3、上班時嚴禁睡崗、結(jié)伙聊天。
4、上班時不得私自會客或做與工作無關的事情。
5、上班交接簽字不得弄虛作假。
6、對進廠人員要進行嚴格的驗證、登記。
7、值班時不得喝酒,嚴禁賭博和拉班結(jié)派。
8、服從上級分配,做好夜間保衛(wèi)安全工作。
值班管理制度篇十二
為了提高值班人的思想素質(zhì),著重管理,嚴格要求,改正以前的不良風氣,做到有法可以,有章可循,嚴禁小偷進入工地偷盜工地材物,結(jié)合公司的實際狀況,特制定以下規(guī)定:
一、簽到制度:所有看夜值班人員實行統(tǒng)一的交接班上班簽到制。如不準時上班曠工處罰:無故曠工值班,進行扣除一天工資金的處罰。
二、簽到,過時一律不準補簽,并以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。
三、脫崗處罰,無論什么原因(不請假)發(fā)現(xiàn)一次扣2小時加班工,脫崗一小時扣除當天看夜工,超過二小時作曠工處罰。
四、睡崗處罰:晚上23點至凌晨2點時間內(nèi)睡崗,一次扣工4小時,其他時間睡崗一次扣2小時的處罰。如果值班時在宿舍睡覺,扣除10的看夜工。
五、不負責任、嚴重失職處罰:發(fā)現(xiàn)一次以扣除2天考勤的處罰,一月出現(xiàn)3交次,直接交公司處理。
六、請假無人替班處罰:準假后自行商量替班,不予處理,如無人替班,扣除當天工資。
七、值班期間不準打撲克、看電視發(fā)現(xiàn)一次扣2小時以上的值班工。
八、如果公司管理人員在10分鐘之內(nèi)找不到當天值班人員,扣除其當夜工資金,半小時找不到,扣除2天的工資。
九、工作中拉幫結(jié)派,破壞團結(jié),造成人心渙散情節(jié)嚴惡劣的被發(fā)現(xiàn)以罰10的工資,并開除出公司,不再錄用。
十、值班時私自調(diào)崗,發(fā)現(xiàn)無當時的值班工,以罰2夜的值班工資。
十一、不服從命令,不聽指揮,無理頂撞領導的,發(fā)現(xiàn)一次以罰5天的值班工。
十二、監(jiān)守自盜者進行5000元以上的罰款。
獎勵制度
能模范帶頭、盡心盡職執(zhí)崗、任勞任怨、團結(jié)同事、禮貌待人的優(yōu)秀執(zhí)崗者,進行物質(zhì)和現(xiàn)金的獎勵。
以上制度敬請各位晚間值班人員嚴格執(zhí)行。
公司值班工人簽字
工地負責人簽字
公司負責人簽字
二○一年月日
值班管理制度篇十三
第一條干部值班是指直屬企業(yè)和二級單位機關、基層單位領導干部在夜間、節(jié)假曰及特殊時期的值班工作。
第二條直屬企業(yè)應建立干部值班制度,由行政辦公室負責組織落實,明確各級值班人員的職責和權(quán)限,加強監(jiān)督考核,切實履行干部值班安全職責。二級單位和基層單位也應建立領導、技術(shù)干部值班制度,并落實監(jiān)督考核。
第三條直屬企業(yè)和二級單位值班人員應為領導和機關職能部門負責人等具備值班行為能力的領導干部;基層單位值班人員應為基層單位領導和技術(shù)干部。
第四條值班人員職責:
1、負責處理和協(xié)調(diào)值班期間生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題;根據(jù)職責分工,及時將遇到的問題或處理情況與主管領導或主管部門溝通;
2、負責監(jiān)督檢查下屬單位的值班情況,對下屬單位的干部值班、安全生產(chǎn)和勞動紀律等情況提出考核意見;
3、負責完成上級交辦的臨時性工作,并根據(jù)要求向上級有關部門請示、匯報當班期間所發(fā)生的重大問題和處理情況;
4、負責值班期間外來人員的接待工作;
5、負責值班期間電話、電報的處理工作;
6、值班期間遇有突發(fā)事件,及時向有關領導匯報;
7、負責填寫值班記錄,做好交接班。
第五條在應急狀態(tài)下,及時按程序要求迅速啟動應急預案。
第六條值班干部應按時上崗,不得遲到、早退、擅離崗位,認真填寫值班記錄,做好交接班。因故不能按時值班者,應提前請假并安排其他具備干部值班資格的人員代替。
值班管理制度篇一
1、負責協(xié)調(diào)、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務、行政和臨時事宜,節(jié)假日、雙休日簽收公文,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,受理公務電話,承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次,負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況,并把檢查情況記錄在案,協(xié)調(diào)處理值班期間的相關事宜,對失職相關責任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理,并在院周會上進行通報批評。
3、協(xié)調(diào)各科室工作,確保臨床醫(yī)療工作順利進行。
4、組織處理突發(fā)和應急事件。
5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作,在行政值班期間,要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。
1、代表院長行使職權(quán),根據(jù)工作需要,對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調(diào)配。各科室應積極配合醫(yī)院總值班的調(diào)配工作,不得推諉。
2、有權(quán)按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。
(一)日常巡查
1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。
2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌,發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度,發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正,并按規(guī)定處理。
4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位,應及時引導糾正,并按規(guī)定進行處理。
5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊,吃零食,對病人不聞不問的情況,應及時記錄、糾正,按規(guī)定處理。
6、在動態(tài)的巡察中,發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下,應及時協(xié)調(diào)相關科室調(diào)配人員,維持良好的就診秩序。
(二)投訴處理??傊蛋嗳藛T在接投訴后,第一時間趕到現(xiàn)場,通知保安和相關人員維護現(xiàn)場秩序,并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理,以免造成不良影響。
(三)突發(fā)事件應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應立即報告帶班領導和院長,通知業(yè)務部等相關科室負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應立即報告帶班院領導和院長,通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應立即報告帶班院領導和院長,通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
(四)重大醫(yī)療服務事件處理。重大醫(yī)療服務事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病,如心臟病、藥物、針劑過敏誘導并發(fā)癥等,且我院不能診斷治療的,為保障病人生命,第一時間通知相關科室負責人和院領導,并及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診外院治療,以免發(fā)生重大事故。
(一)牢記“一切以病人為中心”的服務理念,要有高度的責任感,敢于承擔責任。用良好的服務態(tài)度和高效的工作效率,積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
(二)在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心,以病人為中心,總值班遇到自己不能處理的事宜,應及時向帶班領導匯報,不得擅自處理。同時,既要講究原則,又要靈活機動,既要防止事事均請示,又要防止擅自做主。
(三)行政總值班要認真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求,著工裝、配戴工牌,堅守工作崗位,夜班一律在值班室值班休息??傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的,經(jīng)辦公室主任同意,可安排其他總值班人員替班,同時做好值班交接。
(四)保持醫(yī)院值班電話暢通,赴現(xiàn)場處理事務時應隨身攜帶值班電話。
(五)認真履行職責,做好值班記錄和交接班工作,處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本,以備查考。值班結(jié)束后,要與下位值班人員書面交班,并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情,應對下一班明確交待,并及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。
(六)值班期間發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況,總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施,同時報告帶班領導,帶班領導接報告后應立即到場組織處理。
(七)當日值班人員負責值班室衛(wèi)生保潔和值班設施維護,保持室內(nèi)干凈整潔,被褥疊放整齊,離開值班室要關窗落鎖。
值班管理制度篇二
1、為確保師生生命財產(chǎn)安全,幼兒園實行二十四小時值班制度。
2、值班人員要服從領導指揮,嚴格遵守紀律,準時交接班,不得遲到、早退和中間離崗,交接班時,要確保不空崗。
3、值班人員要對單位的重要部位進行巡邏看護,交接班前都對重要部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報并處理,作好記錄。
4、值班室要張貼值班制度和有關電話號碼,同時給值班人員配備必需器材。
5、設立值班記錄臺帳,詳細記錄來往人員和值班期間發(fā)生的各種事件。
6、幼兒園行政領導和安全領導小組要經(jīng)常檢查值班情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。
7、實行值班責任制,對值班期間發(fā)生的案件事故要查明原因,弄清責任,視情節(jié)輕重對責任人進行相應處理。
值班管理制度篇三
為保障公司正常工作秩序不間斷和財務安全,特制定本制度。
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安
排,并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況,設立門衛(wèi)值班制
度,24小時值班。
3、值日:公司依據(jù)自身情況,設立公司或部門值日
制度。
4、 領導值班:公司依據(jù)自身情況,設立公司領導值
班制度。
(一)領導值班
1、目的:以公司業(yè)務工作為主。
2、值班要點:
1)接待下班后來客;
2)處理未完成工作;
3)處置下班后的突發(fā)緊急事件。
(二)員工值班
1、目的:以公司業(yè)務為主。
2、值班要點:
1)值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、
單位、授話人、主要內(nèi)容。
2)值班接待來賓要來訪時間、單位、來訪人,
主要內(nèi)容,提出處理意見。
3)值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
(二)門衛(wèi)值班
1、目的:維護公司工作秩序,紡織公司
財產(chǎn)遭受損失。
2、實行分班制,保證24小時有人當班。
3、值班要點:
1)保證通訊系統(tǒng)暢通;
2)防止公司財務失竊;
3)及時排除公司火災、漏水事故;
4)監(jiān)查下班后公司人員進出情況;
5)接待來賓,保存郵件。
(三)值日
1、目的:維護公司日常工作秩序,及時
聯(lián)絡、處理事務。
2、一般以工作時間為責任時間。
3、值班要點:
1)巡查辦公場所保潔情況;
2)后勤事務的處理;
3)電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達;
4)領導交辦任務。
1、遵守直板紀律,按時交接班,有事須先請假,
以便安排臨時代替人員。無關人員不得在值班室留宿。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾聊天等無關工作
的事務。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視,做好防盜、防火、
防災工作,尤其加強對重點區(qū)域的監(jiān)管。
4、接待來賓文明禮貌,既熱情招呼,又要具有
高度警惕性,善于鑒別來人意圖;
5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急
情況能及時取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處,以備應急需要。
6、遇到緊急事件,要冷靜,敢于負責,大膽采
取應急措施,以免貽誤,并及時匯報主管領導或公安部門報警。
7、交接班制度,檢查本班未處理的事情,應在
交班時候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進行檢查公務工作,
要積極主動配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司領導。
9、值班人員應認真填寫值班記錄,登記當天來
訪人員和值班情況。
10、值班人員手機24小時保持開機狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的'責任和義務,值班表由辦
公室負責制訂,值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班,堅守崗位,提高警
惕,對單位辦公區(qū)進行巡視,保證值班電話24小時暢通,不得擅離職守。帶班領導全面負責當日
的值班工作。
13、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題,
并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):工廠值班管理制度)時向帶班領導
匯報,及時妥善處理。
14、值班人員要提高警惕,做好安全保衛(wèi)、防火和
保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,關好
門窗。
16、交接班時,接班人員要提前15分鐘到崗接班;
交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記
錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),做好工作交
接。
17、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能
值班時,報經(jīng)帶班領導批準后,由本人自行調(diào)換班次,并在辦公室登記,嚴禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出
書面申請,由局主要領導批準。
19、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班管理制度篇四
一、幼兒園安排由各校區(qū)中層以上干部帶班,在幼兒入離園高峰時段,進行校區(qū)門口值班;24小時保安校園值班巡查的制度。
二、牢固樹立“安全工作責任重于泰山”的思想意識。值班巡查人員本著“安全第一,防患于未然”的原則,嚴格管理,消除隱患,減少損失,確保幼兒園無可防性案件及可防性事故的發(fā)生。
三、值班巡查人員應熟知學校的各類應急預案,具備處理突發(fā)事件初期的應對能:刑事救護、現(xiàn)場保護、聯(lián)動報警。
四、值班巡查人員的職責:
1、按時到崗,不得脫崗和做與值班無關的事情
2、檢查園舍、圍墻、護欄、消防設施、報警監(jiān)控設施、體育器材、應急疏散指示燈等是否完好,大門口、校園內(nèi)各路口、樓梯通道是否通暢。發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理并做好巡查記錄。
3、督促、檢查保安、門衛(wèi)人員履行工作職責的情況,糾正違反工作職責的行為。督察保安值勤人員按時清校,制止園內(nèi)自行車、電動車、摩托車和其他車輛亂停亂放及有可能危機師生安全的行為。幼兒園無法處理解決的應及時報警。
4、檢查校園內(nèi)的教學秩序、生活秩序、游戲活動秩序是否正常。
5、節(jié)假日幼兒園沒有安排活動的,幼兒不能進入,幼兒園實行封閉式管理。勤巡視,多檢查,除隱患,保平安。
6、認真做好值班記錄,記錄當班發(fā)生的問題,處理的結(jié)果。對不能當班解決的問題,寫明未能解決的原因,臨時采取的措施等。交接班時,一定要交清,接明,簽字生效。避免推諉責任的事情發(fā)生。
7、本制度實行過錯追究制,違反上述規(guī)定幼兒園酌情給予處罰,因瀆職和不作為造成嚴重后果的,由公安機關追究刑事責任,同時承擔民事賠償責任。
值班管理制度篇五
1、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度,忠于職守,并做到語言文明,禮貌待人,不借故刁難,以職謀私。
2、嚴格執(zhí)行出入制度,外來來訪人員要憑身份證件進行一人一登記,由門衛(wèi)值班人員用內(nèi)部電話通知被訪人,取得被訪人同意,由被訪人或被訪人指派的人親自到門衛(wèi)迎接后方能進入小區(qū)。
3、對外來人員進行認真詢問登記,未經(jīng)許可推銷人員謝絕進入本小區(qū);因工作需要(如建筑施工、設備維修、安裝調(diào)試等)外來人員臨時出入小區(qū),需到物業(yè)客服中心辦理臨時出入登記備案。
4、出小區(qū)人員攜帶的裝修材料、大件物品和工具等應主動到客服中心開具出門條,并由門崗核實物品數(shù)量與出門條內(nèi)容相符后方可放行出門。
5、對進出車輛做好登記、收費和車況檢查記錄,引導車輛進出和停放。對違章車輛,要及時制止并加以糾正。保持停車場的清潔衛(wèi)生,定期檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
8、認真填寫各項登記和登記臺賬管理工作。
9、按公司規(guī)定的時間在崗亭外立崗執(zhí)勤。
10、值班期間不得脫崗、替崗、串崗以及做與值班無關的活動。
值班管理制度篇六
第一條為維護公司安全,使值班人員執(zhí)行工作有章可循,將本公司值班人員管理制度明確、細化,確保公司工作順暢,特制定本制度。
第二條本公司值班人員、公司員工及來賓。
第三條值班人員應依規(guī)定穿著整齊,不得留須及長發(fā)。
第四條出勤時間:早班:上午8:30至晚上7:30;晚班:晚上7:30至次日上午8:30;出勤每人為一個班次,輪流值班,按時巡邏,巡邏時間及路線由綜合部確定。
第五條值班人員應依規(guī)定時間交接班,并提前十五分鐘換班交接,換班時應填妥《值班日志》,并將列入交接之物件移交,換班人員在日志上簽名確認。
第六條值班人員的巡邏,應依據(jù)部門規(guī)定的路線適時、適點巡邏。
第七條值班人員如遇天災、火警、人為破壞、緊急或意外事件時,應依下列程序處置:a:立即采取適當措施處理,以最大限度地減少損失。b:向綜合部報告或直接報110、119。
第八條值班時間嚴禁睡覺,打瞌睡、處理私務。
第九條在值班時間內(nèi),不得擅離職守。
第十條不得在值班室內(nèi)與任何不相干人員閑談。
第十一條應整齊著裝,并保持儀容整潔,姿態(tài)端正及值班室和衛(wèi)生區(qū)域整潔。
第十二條無關人員不得進入門衛(wèi)值班室。
第十三條本公司人員須佩戴標識方準進入。
第十四條本公司人員在上班時間外出,須提供其主管批準之放行條。
第十五條凡是來賓訪客(包括協(xié)作單位、重要客戶、政府機關人員、員工親友等),一律在值班室辦妥來賓出入登記手續(xù),領取來賓登記單,憑由接待人簽字的來賓登記單離開辦公區(qū)。
第十六條本制度未盡事宜或其他特殊情況,由總經(jīng)理辦公會另行決定。
第十七條本制度由綜合部制定并負責解釋。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
值班管理制度篇七
為了加強學校的安全防范工作,維護學校正常秩序,切實保障師生的合法權(quán)益和人身安全,特制定學校門衛(wèi)制度如下:
1、門衛(wèi)是學校保衛(wèi)工作的重要崗位,門衛(wèi)人員要認真履行崗位職責,搞好安全保衛(wèi)工作,以防意外事件發(fā)生。
2、門衛(wèi)要根據(jù)作息時間的安排,按時開、關校門。學生進校離校根據(jù)學校規(guī)定時間執(zhí)行。進校后,學生無特殊情況不準出校,門衛(wèi)有權(quán)制止。必須出校的學生,應由班主任開具證明。
3、凡來訪者或聯(lián)系工作的同志應主動出示有關證件,門衛(wèi)接待客人要文明禮貌,督促來訪者填寫登記表。
4、傳達室內(nèi)禁止非工作人員進入、逗留、聊天、抽煙、喝酒等現(xiàn)象。
5、公私物品帶出校門,必須詢問是否合規(guī)。如有不符,門衛(wèi)有權(quán)拒絕其攜帶出校并報知學校。
6、門衛(wèi)記錄好校內(nèi)和校外人員、車輛出入情況。
7、節(jié)假日值班人員在交接班時,應把值班時間內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的情況和信件、報刊等物,分別做好登記,以便查對核實。
8、教職工學習及開會時,對外一般不接待(特殊情況除外)
9、節(jié)假日學生不準入校,如有特殊情況,需經(jīng)校方同意。進校后有損壞公物等情況,值班人員有權(quán)教育或令其出校。
10、協(xié)助學校開展安全演練及其它安全活動。
值班管理制度篇八
1.監(jiān)控室必須設專人值班,值班人員應監(jiān)守崗位,嚴禁脫崗,未經(jīng)專業(yè)培訓的無證人員不得上崗。
2.值班人員應熟悉園區(qū)的各種情況。熟悉消防點位,及監(jiān)控設備的位置,熟練掌握監(jiān)控設備的性能及操作規(guī)程。
3.值班人員負責監(jiān)控設備監(jiān)視、運用和維護,不得擅自拆卸、挪用、改動或停用監(jiān)控設備,要時刻保證設備的正常運行.
4.值班時間嚴禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準打私人電話,不準在監(jiān)控室內(nèi)會客,嚴禁無關人員觸動、使用室內(nèi)設備。
5.嚴密監(jiān)視設備的運行狀況,遇有異常情況及時上報;在監(jiān)控畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況要立刻通知相關崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時上報領導。
6.監(jiān)控室內(nèi)要時刻保持干凈整潔,地面以及機柜、設備應無灰塵。值班人員應在下班之前做好室內(nèi)衛(wèi)生工作,交給下班一個干凈整潔的工作環(huán)境。
7.對進入監(jiān)控室的人員進行登記,非本部門人員未經(jīng)領導批準不得入內(nèi)。
8.以高度的責任感去完成各項技術(shù)工作、日常管理,和領導交辦的其它工作。
9.做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表,把值班時發(fā)生的事件,及領導部署的任務詳細交接于下班。
10.積極參加有關培訓,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
值班管理制度篇九
1.1總經(jīng)理負責值班經(jīng)理的管理和控制。
1.2值班經(jīng)理當值期間行使對酒店的監(jiān)督檢查管理權(quán),并在值班本上做好值班記錄。
1.3行政人事部負責值班經(jīng)理記錄本的收集并將其所反映的當時未及時解決的情況傳遞給相關部門落實。
1.4各部門經(jīng)理負責落實值班經(jīng)理所發(fā)現(xiàn)的不合格項以及提出的需要預防的措施。
1.5行政人事部負責跟蹤落實.
2.1周一至周六的值班時間為19:00至次日10:00.
2.2周日及節(jié)假日的值班時間為10:00至次日10:00
2.3行政人事部負責“值班經(jīng)理值班表”發(fā)放.值班經(jīng)理根據(jù)值班表值班,不允許私自調(diào)班,如需調(diào)班提前半天送行政人事部報總經(jīng)理批準。
3.1值班人員有各部門經(jīng)理(助理)組成。
3.2值班經(jīng)理不定時地對酒店前,后臺各崗位的禮儀禮貌、服務程序和工作情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格項及時指出,并責令在崗人員進行糾正。
3.3發(fā)生重大問題或突發(fā)事件,應立即趕赴現(xiàn)場,判明情況,聯(lián)系相關部門,迅速采取有效措施處理,并及時向總經(jīng)理匯報。
3.4認真,妥善地處理當值期間賓客投訴,員工服務中所遇到的問題。
3.5當值經(jīng)理遇酒店重要(vip)客人抵達或用餐時,須親臨大堂或餐廳監(jiān)督接待工作。
3.6值班經(jīng)理應在“值班經(jīng)理記錄本”上做好值班記錄,并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫,于次日晨會后交與總經(jīng)理。
3.7抽查當天空房和維修房情況。
3.8節(jié)假日期間,當值經(jīng)理應將值班記錄交與下一值班經(jīng)理,并對工作情況進行口頭交接。
3.9值班經(jīng)理在凌晨2點過夜審,并詢問調(diào)查同一級別酒店入住情況。
3.10值班經(jīng)理次日早晨10:00到總經(jīng)理辦公室口頭回報值班情況。
3.11值班經(jīng)理開始值班時到消防監(jiān)控室簽到。
4.1值班經(jīng)理對當值期間的突發(fā)事件或臨時任務有權(quán)代表總經(jīng)理發(fā)出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2對當值期間的賓客投訴,有權(quán)負責協(xié)調(diào)處理。
4.3值班經(jīng)理在值班期間可以行使督查的權(quán)利,有權(quán)對酒店各部門,各崗位進行全方位的質(zhì)量檢查,督導,并提出糾正措施.
4.4值班經(jīng)理需要調(diào)換值班時間,需提前報行政人事部,并通知總臺服務員、保安,行政人事部負責協(xié)調(diào)落實.
5.1值班經(jīng)理原則上使用客房為值班用房,當客房入住率達到100%時,由房務部安排在辦公室或會議室等場所加床。
5.2值班經(jīng)理的用房時間為值班時間,當天晚上24點以后才可拿房入住,次日上午10點以前退房。
5.3值班經(jīng)理用房無故不得換房,應盡可能保持房間的整潔,節(jié)約使用房間內(nèi)的易耗品。
值班經(jīng)理按要求認真填寫,對違反行政制度的將受到口頭警告,情節(jié)嚴重者給予行政處罰。
值班管理制度篇十
為了保證生產(chǎn)安全有序進行,特制定本制度。
2.1值班范圍:行政值班、節(jié)假日值班、臨時性值班等。
2.2本制度適用于廠內(nèi)所有值班人員。
3.1各類值班人員在值班期間必須堅守崗位,若要請假必須得到上級批準。
3.2值班期間如遇重大應急搶險時,應在第一時間向廠部主要領導匯報同時積極組織應急搶險。
3.3行政人員在夜間值班中要進行兩次查崗,對全廠發(fā)生的設備事故要立即組織搶修、處置,保證生產(chǎn)穩(wěn)定,發(fā)生人身事故時要立即組織搶救。
3.4值班維修工對夜間本車間發(fā)生的設備故障要及時進行排查、處置,保證生產(chǎn)平穩(wěn)運行。
3.5行政值班時間為早上18:00到次日早上8:00。當日18:00時值班人員必須到調(diào)度室簽到。
3.6行政人員值班地點在廠值班室,車間人員值班地點在車間維修室。
4.1《值班記錄表》
4.2《交接班記錄表》
值班管理制度篇十一
1、值班人員應認真學習并遵守公司各項管理制度。
2、必須穿工作服,配證上崗。
3、上班時嚴禁睡崗、結(jié)伙聊天。
4、上班時不得私自會客或做與工作無關的事情。
5、上班交接簽字不得弄虛作假。
6、對進廠人員要進行嚴格的驗證、登記。
7、值班時不得喝酒,嚴禁賭博和拉班結(jié)派。
8、服從上級分配,做好夜間保衛(wèi)安全工作。
值班管理制度篇十二
為了提高值班人的思想素質(zhì),著重管理,嚴格要求,改正以前的不良風氣,做到有法可以,有章可循,嚴禁小偷進入工地偷盜工地材物,結(jié)合公司的實際狀況,特制定以下規(guī)定:
一、簽到制度:所有看夜值班人員實行統(tǒng)一的交接班上班簽到制。如不準時上班曠工處罰:無故曠工值班,進行扣除一天工資金的處罰。
二、簽到,過時一律不準補簽,并以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。
三、脫崗處罰,無論什么原因(不請假)發(fā)現(xiàn)一次扣2小時加班工,脫崗一小時扣除當天看夜工,超過二小時作曠工處罰。
四、睡崗處罰:晚上23點至凌晨2點時間內(nèi)睡崗,一次扣工4小時,其他時間睡崗一次扣2小時的處罰。如果值班時在宿舍睡覺,扣除10的看夜工。
五、不負責任、嚴重失職處罰:發(fā)現(xiàn)一次以扣除2天考勤的處罰,一月出現(xiàn)3交次,直接交公司處理。
六、請假無人替班處罰:準假后自行商量替班,不予處理,如無人替班,扣除當天工資。
七、值班期間不準打撲克、看電視發(fā)現(xiàn)一次扣2小時以上的值班工。
八、如果公司管理人員在10分鐘之內(nèi)找不到當天值班人員,扣除其當夜工資金,半小時找不到,扣除2天的工資。
九、工作中拉幫結(jié)派,破壞團結(jié),造成人心渙散情節(jié)嚴惡劣的被發(fā)現(xiàn)以罰10的工資,并開除出公司,不再錄用。
十、值班時私自調(diào)崗,發(fā)現(xiàn)無當時的值班工,以罰2夜的值班工資。
十一、不服從命令,不聽指揮,無理頂撞領導的,發(fā)現(xiàn)一次以罰5天的值班工。
十二、監(jiān)守自盜者進行5000元以上的罰款。
獎勵制度
能模范帶頭、盡心盡職執(zhí)崗、任勞任怨、團結(jié)同事、禮貌待人的優(yōu)秀執(zhí)崗者,進行物質(zhì)和現(xiàn)金的獎勵。
以上制度敬請各位晚間值班人員嚴格執(zhí)行。
公司值班工人簽字
工地負責人簽字
公司負責人簽字
二○一年月日
值班管理制度篇十三
第一條干部值班是指直屬企業(yè)和二級單位機關、基層單位領導干部在夜間、節(jié)假曰及特殊時期的值班工作。
第二條直屬企業(yè)應建立干部值班制度,由行政辦公室負責組織落實,明確各級值班人員的職責和權(quán)限,加強監(jiān)督考核,切實履行干部值班安全職責。二級單位和基層單位也應建立領導、技術(shù)干部值班制度,并落實監(jiān)督考核。
第三條直屬企業(yè)和二級單位值班人員應為領導和機關職能部門負責人等具備值班行為能力的領導干部;基層單位值班人員應為基層單位領導和技術(shù)干部。
第四條值班人員職責:
1、負責處理和協(xié)調(diào)值班期間生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題;根據(jù)職責分工,及時將遇到的問題或處理情況與主管領導或主管部門溝通;
2、負責監(jiān)督檢查下屬單位的值班情況,對下屬單位的干部值班、安全生產(chǎn)和勞動紀律等情況提出考核意見;
3、負責完成上級交辦的臨時性工作,并根據(jù)要求向上級有關部門請示、匯報當班期間所發(fā)生的重大問題和處理情況;
4、負責值班期間外來人員的接待工作;
5、負責值班期間電話、電報的處理工作;
6、值班期間遇有突發(fā)事件,及時向有關領導匯報;
7、負責填寫值班記錄,做好交接班。
第五條在應急狀態(tài)下,及時按程序要求迅速啟動應急預案。
第六條值班干部應按時上崗,不得遲到、早退、擅離崗位,認真填寫值班記錄,做好交接班。因故不能按時值班者,應提前請假并安排其他具備干部值班資格的人員代替。

