當(dāng)有客人前來，秘書應(yīng)注意：
1.熱情周到，以禮相待；
2.對等對口。即根據(jù)來訪者的身份安排相應(yīng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)和人員接待；按來訪者所在單位性質(zhì)及來訪內(nèi)容，請相應(yīng)的主管校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門接待。
3、立即停止工作，有禮貌地招呼客人。遇到身份高、年事高的來客，可以起立，點(diǎn)頭微笑致意、招呼。
4、如客人需要其他部門接待，秘書可向客人指示部門名稱、路線、方向，還可向該部門電話告別有某位客人將前來。如秘書有時(shí)間，路線又曲折，可引導(dǎo)客人到達(dá)目的地。
5、如需客人等待一下，可請他坐下。
1.熱情周到，以禮相待；
2.對等對口。即根據(jù)來訪者的身份安排相應(yīng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)和人員接待；按來訪者所在單位性質(zhì)及來訪內(nèi)容，請相應(yīng)的主管校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門接待。
3、立即停止工作，有禮貌地招呼客人。遇到身份高、年事高的來客，可以起立，點(diǎn)頭微笑致意、招呼。
4、如客人需要其他部門接待，秘書可向客人指示部門名稱、路線、方向，還可向該部門電話告別有某位客人將前來。如秘書有時(shí)間，路線又曲折，可引導(dǎo)客人到達(dá)目的地。
5、如需客人等待一下，可請他坐下。