報考系統(tǒng)簡單流程。
（1） 新生報名：必須到省自考辦網(wǎng)站http://www.stegd.edu.cn/selfec/Indexks.jsp上預報名，成功預報名后網(wǎng)上會提示到指定的報名點確認資料，到指定攝像點進行攝像，然后到廣州招考網(wǎng)核對你的照片并在網(wǎng)站報考。
（2） 老生報考：直接憑準考證號登陸報考系統(tǒng)，確認個人資料后選擇考點（考生可根據(jù)個人需要隨意選擇報考的地區(qū)），接著選擇報考科目（每次報考科目不超過4門），然后進行網(wǎng)上付款，交費成功一般可認可為報考成功，為了避免銀聯(lián)或其他銀行t+4的對帳延誤，考生務必登陸“查看報考結(jié)果”欄確認個人報考數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)有誤，請馬上致電客服熱線020-85530345、39711722、31702442 。
1.考生登錄報考系統(tǒng)忘記登錄密碼，如何解決？
答：請考生致電網(wǎng)上報考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 或發(fā)電子郵件到技術(shù)問題郵箱webmaster@gzzk.com.cn，向客服提供確認考生個人資料（準考證號、身份證號、聯(lián)系手機），客服人員會幫助處理。
2.網(wǎng)上付費鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會出現(xiàn)什么狀況？
答：會顯示網(wǎng)頁無法顯示，考生稍后可重新登錄系統(tǒng)進行報考和交費。如果扣費成功后超過4小時系統(tǒng)還沒有成功顯示已報考的科目的話請聯(lián)系網(wǎng)上報考客服。
3.網(wǎng)上付費對話框顯示不了怎么辦？
答：在對話框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接?？忌谙螺d完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，登錄報考系統(tǒng)重新操作一次流程即可。
4.為什么上次使用過的銀聯(lián)卡這次交費不能成功？
答：考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站（www.gnete.com）進行余額查詢，如可查詢銀行卡余額，即代表該銀行卡可進行網(wǎng)上繳費。如無法查詢余額，請到該卡所屬銀行開通“網(wǎng)上支付”功能。
5.進入交費頁面后需填寫什么內(nèi)容？
答：（1）使用銀聯(lián)借記卡的考生只需填寫卡號、卡號密碼、證件號碼（一般指的是身份證號碼）。
（2）使用信用卡交費的考生在第1條的基礎(chǔ)上填多一項信用卡的有效期。
（3）深圳的用戶在第1條的基礎(chǔ)上填多一項深銀聯(lián)的支付號或深銀聯(lián)授權(quán)碼。
6.在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但報考系統(tǒng)沒有顯示交費成功，怎么會這樣如何解決？
答：這種問題有以下幾種原因：
a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項劃入廣州招考網(wǎng)的帳戶，考生可直接到開戶行的柜臺投訴，讓銀行退還款項。這種情況，考生必須重新通過網(wǎng)上報考系統(tǒng)重新報考和交費。
b. 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問題，考生請在交易后第二天下午重新登錄報考系統(tǒng)查詢交易結(jié)果（我們每天進行手工對帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，網(wǎng)上報考系統(tǒng)也會隨之更新交易狀態(tài)），如有疑問可致電網(wǎng)上報考客服熱線。
c.若考生使用建行交費，錢可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒有把錢劃到廣州招考網(wǎng)帳戶上。（請考生致電網(wǎng)上報考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 ，向客服提供準考證號碼或者訂單號碼，客服在查證后，會給你回復。）
7.報考成功后能否對考點、考試科目進行修改？
答：報考結(jié)束前登陸報考系統(tǒng)考生方可對考點、科目任意修改。
（1） 新生報名：必須到省自考辦網(wǎng)站http://www.stegd.edu.cn/selfec/Indexks.jsp上預報名，成功預報名后網(wǎng)上會提示到指定的報名點確認資料，到指定攝像點進行攝像，然后到廣州招考網(wǎng)核對你的照片并在網(wǎng)站報考。
（2） 老生報考：直接憑準考證號登陸報考系統(tǒng)，確認個人資料后選擇考點（考生可根據(jù)個人需要隨意選擇報考的地區(qū)），接著選擇報考科目（每次報考科目不超過4門），然后進行網(wǎng)上付款，交費成功一般可認可為報考成功，為了避免銀聯(lián)或其他銀行t+4的對帳延誤，考生務必登陸“查看報考結(jié)果”欄確認個人報考數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)有誤，請馬上致電客服熱線020-85530345、39711722、31702442 。
1.考生登錄報考系統(tǒng)忘記登錄密碼，如何解決？
答：請考生致電網(wǎng)上報考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 或發(fā)電子郵件到技術(shù)問題郵箱webmaster@gzzk.com.cn，向客服提供確認考生個人資料（準考證號、身份證號、聯(lián)系手機），客服人員會幫助處理。
2.網(wǎng)上付費鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會出現(xiàn)什么狀況？
答：會顯示網(wǎng)頁無法顯示，考生稍后可重新登錄系統(tǒng)進行報考和交費。如果扣費成功后超過4小時系統(tǒng)還沒有成功顯示已報考的科目的話請聯(lián)系網(wǎng)上報考客服。
3.網(wǎng)上付費對話框顯示不了怎么辦？
答：在對話框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接?？忌谙螺d完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，登錄報考系統(tǒng)重新操作一次流程即可。
4.為什么上次使用過的銀聯(lián)卡這次交費不能成功？
答：考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站（www.gnete.com）進行余額查詢，如可查詢銀行卡余額，即代表該銀行卡可進行網(wǎng)上繳費。如無法查詢余額，請到該卡所屬銀行開通“網(wǎng)上支付”功能。
5.進入交費頁面后需填寫什么內(nèi)容？
答：（1）使用銀聯(lián)借記卡的考生只需填寫卡號、卡號密碼、證件號碼（一般指的是身份證號碼）。
（2）使用信用卡交費的考生在第1條的基礎(chǔ)上填多一項信用卡的有效期。
（3）深圳的用戶在第1條的基礎(chǔ)上填多一項深銀聯(lián)的支付號或深銀聯(lián)授權(quán)碼。
6.在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但報考系統(tǒng)沒有顯示交費成功，怎么會這樣如何解決？
答：這種問題有以下幾種原因：
a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項劃入廣州招考網(wǎng)的帳戶，考生可直接到開戶行的柜臺投訴，讓銀行退還款項。這種情況，考生必須重新通過網(wǎng)上報考系統(tǒng)重新報考和交費。
b. 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問題，考生請在交易后第二天下午重新登錄報考系統(tǒng)查詢交易結(jié)果（我們每天進行手工對帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，網(wǎng)上報考系統(tǒng)也會隨之更新交易狀態(tài)），如有疑問可致電網(wǎng)上報考客服熱線。
c.若考生使用建行交費，錢可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒有把錢劃到廣州招考網(wǎng)帳戶上。（請考生致電網(wǎng)上報考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 ，向客服提供準考證號碼或者訂單號碼，客服在查證后，會給你回復。）
7.報考成功后能否對考點、考試科目進行修改？
答：報考結(jié)束前登陸報考系統(tǒng)考生方可對考點、科目任意修改。