癥狀
當您試圖啟動任意 Microsoft Access 向導時，該向導卻不能啟動。 您可能會看到忙的鼠標指針，或者什么也看不到，然后又回到 access，就好象您沒有試過啟動向導一樣。
解決方案
要解決這一問題，可以使用以下三種方法之一。
使用“Windows 安裝服務”快捷方式
確保使用“Windows 安裝服務”快捷方式來啟動 access。 安裝 Office 時，“Windows 安裝服務”快捷方式將自動安裝在開始菜單上。 也可以將“Windows 安裝服務”快捷方式添加到 Office 快捷方式欄。
右鍵單擊 Office 快捷方式欄。 在快捷方式菜單上，單擊自定義。
單擊按鈕選項卡。
在將這些文件顯示為按鈕列表中，單擊選擇 Microsoft access 復選框。
單擊確定。
有關“Windows 安裝服務”快捷方式的其它信息，請參見本文后面的“其它信息”部分。
Acwzmain.mde 或 Acwztool.mde 丟失
檢查是否丟失了 Acwzmain.mde 文件或 Acwztool.mde 文件（或二者）。 為此，請執(zhí)行下列步驟：
在開始菜單上，指向查找，然后單擊文件或文件夾。
在名稱框中，輸入 acwzmain.mde, acwztool.mde。
在查找范圍列表中，單擊本地硬盤驅動器。
單擊選中包含子文件夾復選框，然后單擊開始查找。
如果搜索沒有找到一個文件，或兩個文件都沒有找到，請按照以下步驟替換丟失的文件：
插入 Microsoft Office 或 access 光盤。
使用 Windows 資源管理器，打開 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅動器上的 Pfiles\Msoffice\Office\1033 文件夾，并找到 Acwzmain.mde 和/或 Acwztool.mde 文件。
選擇丟失的文件，然后單擊編輯菜單中的復制。
打開要在其中安裝 Office 的文件夾。 默認文件夾為 C:\Program Files\Microsoft Office。 選擇 Office\1033 文件夾，然后單擊編輯菜單上的粘貼。
備注： 如果兩個文件都丟失了，對第二個文件，可以重復步驟 2 到 4。
啟動 access。
嘗試啟動一個向導。 您可能會看到一條消息：該功能尚未安裝。 然后，安裝該向導，然后應當能夠正常地運行。
卸載并重新安裝 Small Business Tools
備注： 此方法可能不會永久地糾正問題。 您需要在每次問題出現(xiàn)時，重復這些步驟。
在開始菜單上，指向設置，然后單擊控制面板。
雙擊添加/刪除程序圖標。
單擊 Microsoft Office 2000 Disc 2，然后單擊添加/刪除。
單擊添加或刪除功能。
單擊 Microsoft Small Business Tools 旁邊的圖標，然后單擊不可用。 單擊開始更新。
單擊 Microsoft Office 2000 Disc 2，然后單擊添加/刪除。
單擊添加或刪除功能。
單擊 Microsoft Small Business Tools 旁邊的圖標，然后單擊從“我的電腦”中運行。 單擊開始更新。
狀態(tài)
Microsoft 已經確認這是本文開頭所列出的 Microsoft 產品本身的問題。
更多信息
“Windows 安裝服務”快捷方式
按照以下步驟確定某種快捷方式（或圖標）是否是“Windows 安裝服務”快捷方式：
右鍵單擊快捷方式，然后在快捷方式菜單上單擊屬性。
單擊快捷方式選項卡。 如果該選項卡上所有項都不可用，則它是“Windows 安裝服務”快捷方式。
備注： 如果您還沒有安裝“Windows 桌面更新”，在您的計算機上不能創(chuàng)建 “Windows 安裝服務”。
當您試圖啟動任意 Microsoft Access 向導時，該向導卻不能啟動。 您可能會看到忙的鼠標指針，或者什么也看不到，然后又回到 access，就好象您沒有試過啟動向導一樣。
解決方案
要解決這一問題，可以使用以下三種方法之一。
使用“Windows 安裝服務”快捷方式
確保使用“Windows 安裝服務”快捷方式來啟動 access。 安裝 Office 時，“Windows 安裝服務”快捷方式將自動安裝在開始菜單上。 也可以將“Windows 安裝服務”快捷方式添加到 Office 快捷方式欄。
右鍵單擊 Office 快捷方式欄。 在快捷方式菜單上，單擊自定義。
單擊按鈕選項卡。
在將這些文件顯示為按鈕列表中，單擊選擇 Microsoft access 復選框。
單擊確定。
有關“Windows 安裝服務”快捷方式的其它信息，請參見本文后面的“其它信息”部分。
Acwzmain.mde 或 Acwztool.mde 丟失
檢查是否丟失了 Acwzmain.mde 文件或 Acwztool.mde 文件（或二者）。 為此，請執(zhí)行下列步驟：
在開始菜單上，指向查找，然后單擊文件或文件夾。
在名稱框中，輸入 acwzmain.mde, acwztool.mde。
在查找范圍列表中，單擊本地硬盤驅動器。
單擊選中包含子文件夾復選框，然后單擊開始查找。
如果搜索沒有找到一個文件，或兩個文件都沒有找到，請按照以下步驟替換丟失的文件：
插入 Microsoft Office 或 access 光盤。
使用 Windows 資源管理器，打開 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅動器上的 Pfiles\Msoffice\Office\1033 文件夾，并找到 Acwzmain.mde 和/或 Acwztool.mde 文件。
選擇丟失的文件，然后單擊編輯菜單中的復制。
打開要在其中安裝 Office 的文件夾。 默認文件夾為 C:\Program Files\Microsoft Office。 選擇 Office\1033 文件夾，然后單擊編輯菜單上的粘貼。
備注： 如果兩個文件都丟失了，對第二個文件，可以重復步驟 2 到 4。
啟動 access。
嘗試啟動一個向導。 您可能會看到一條消息：該功能尚未安裝。 然后，安裝該向導，然后應當能夠正常地運行。
卸載并重新安裝 Small Business Tools
備注： 此方法可能不會永久地糾正問題。 您需要在每次問題出現(xiàn)時，重復這些步驟。
在開始菜單上，指向設置，然后單擊控制面板。
雙擊添加/刪除程序圖標。
單擊 Microsoft Office 2000 Disc 2，然后單擊添加/刪除。
單擊添加或刪除功能。
單擊 Microsoft Small Business Tools 旁邊的圖標，然后單擊不可用。 單擊開始更新。
單擊 Microsoft Office 2000 Disc 2，然后單擊添加/刪除。
單擊添加或刪除功能。
單擊 Microsoft Small Business Tools 旁邊的圖標，然后單擊從“我的電腦”中運行。 單擊開始更新。
狀態(tài)
Microsoft 已經確認這是本文開頭所列出的 Microsoft 產品本身的問題。
更多信息
“Windows 安裝服務”快捷方式
按照以下步驟確定某種快捷方式（或圖標）是否是“Windows 安裝服務”快捷方式：
右鍵單擊快捷方式，然后在快捷方式菜單上單擊屬性。
單擊快捷方式選項卡。 如果該選項卡上所有項都不可用，則它是“Windows 安裝服務”快捷方式。
備注： 如果您還沒有安裝“Windows 桌面更新”，在您的計算機上不能創(chuàng)建 “Windows 安裝服務”。