單項選擇題
◎在選取基準對象時,以下不屬于企業(yè)主要關(guān)注的基準領(lǐng)域的是(?。?。
A.占用較多資金的活動
B.能顯著改善與顧客關(guān)系的活動
C.能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動
D.與競爭對手產(chǎn)品進行對比的活動
單項選擇題
◎
【正確答案】 D
【答案解析】 一般來說,可以衡量業(yè)績的活動都可以成為基準的對象。然而把企業(yè)的每一項活動都拿來作基準對象是不切實際的,企業(yè)可以主要關(guān)注以下幾個領(lǐng)域:(1)占用較多資金的活動;(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動;(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。
◎在選取基準對象時,以下不屬于企業(yè)主要關(guān)注的基準領(lǐng)域的是(?。?。
A.占用較多資金的活動
B.能顯著改善與顧客關(guān)系的活動
C.能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動
D.與競爭對手產(chǎn)品進行對比的活動
單項選擇題
◎
【正確答案】 D
【答案解析】 一般來說,可以衡量業(yè)績的活動都可以成為基準的對象。然而把企業(yè)的每一項活動都拿來作基準對象是不切實際的,企業(yè)可以主要關(guān)注以下幾個領(lǐng)域:(1)占用較多資金的活動;(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動;(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。