“從上車到下車，不知被罵了多少回，有時還罵得很難聽，整個學車場都聽得到……”這是近日南寧一汽車駕駛學員寄給相關行業(yè)主管部門的投訴信。據(jù)了解，罵人的那名教練員已被駕駛學校解聘。一些學員認為，教練員缺乏耐心、脾氣粗暴已是行業(yè)較為普遍的現(xiàn)象，希望教練員在施教方法上能加以改進。
投訴：學員認為教練態(tài)度太粗暴
“我碰到的簡直就是‘黑心教練’，素質(zhì)低，性子急，經(jīng)常罵粗口話，只教一遍，如果記不住就破口大罵?！痹搶W員在投訴信上的言語顯得很憤慨，她表示自己從來沒有練習過駕車，把希望都寄托在駕校和教練員身上?？稍趯W車的過程中，只要做錯動作，就遭到教練員破口大罵，有時忘記停車打燈，教練就暴跳如雷。
該學員表示，在緊張和壓抑的心態(tài)下，她根本沒能好好學習。不得已只能在其余時間借朋友的車練習，為的就是練熟點，到駕校培訓時少挨罵。她覺得教練責備學員的目的應該是指出錯誤避免以后再犯，但“嚴厲”和“粗暴”是有區(qū)別的，有時教練一通咆哮過后，學員連發(fā)生了什么事都不清楚。
接到投訴后，相關管理部門及時到所在的駕駛學校進行了調(diào)查，由于情況屬實，該教練員已被駕駛學校解聘。
調(diào)查：脾氣壞是教練員“通病”？
近日，記者對南寧部分汽車駕駛學校以及學員進行了采訪，不少人表示，教練員脾氣大、容易發(fā)火確實已是行業(yè)較為普遍的現(xiàn)象。
在南寧某駕駛學校學車的市民張先生說，他在駕校學車時也沒少挨罵，由于他對車很陌生，一上車人就慌張，動作也時常出錯，有時連左右都分不清楚。有方向打錯了，教練竟大發(fā)雷霆，說怎么腦子總記不住，什么時候才學得會？
南寧一市民說，他在參加駕駛培訓時，也碰到脾氣不好的教練員，有一名學員因為動作的問題和教練爭論，教練竟氣沖沖地說：“你們算什么？我連師長都教過?！痹谶@以后，該教練很長時間沒有理會該學員。
已經(jīng)拿到小汽車駕駛證的南寧市民陳先生說，在參加培訓的時候，他也是因為教練過于嚴厲而心驚，經(jīng)常搞不清楚離合、剎車和油門位置，但教練員除了罵，有時還“動手”，他的腿就因為踩錯位置而經(jīng)常被敲打。
業(yè)內(nèi)人士：“新舊思想”出現(xiàn)了矛盾
對于教練員脾氣壞的問題，業(yè)內(nèi)人士認為，也不能單方面去看問題，其根本的原因是教練員的“老思想”和學員的“新觀念”產(chǎn)生了矛盾：教練員認為自己罵得沒錯，學員認為教練應該有話好好說。
廣西交通職業(yè)技術學院駕駛學校校長張卓為認為，目前南寧的駕培教練員一般要求有持B證以上資格，駕齡也要求在10年以上，很多人在自己學習時就是“師傅帶學徒”的方式，可以說也是給“罵”出來的，所以現(xiàn)在自己教學時也是采用老一套的教學方法。但是現(xiàn)在學車的學員思想較新，認為自己是消費者，應該享有優(yōu)質(zhì)的服務，對教練員動輒大罵的行為無法接受。
南寧某駕駛學校的一位教練員表示，開車事關生命安全，如果學員老是拿油門當剎車，一旦發(fā)生危險就后悔莫及了，罵大聲點又有什么錯。
對此，也有學員表示，教練員脾氣壞也可以理解，該罵的就罵，但好不要太過分。
管理部門：情節(jié)嚴重者將被解聘
據(jù)了解，目前南寧市駕駛培訓行業(yè)教練員素質(zhì)參差不齊，教練員“吃拿卡要”等現(xiàn)象也時常被投訴。為此，也有人認為，教練員教學粗暴、態(tài)度惡劣也不純粹是教學方法問題，一些教練是借罵來“提醒”學員“孝敬”自己。有關部門表示，對于教練員的“吃拿卡要”行為，將給予一定的處罰，并取消其教練員資格。
南寧市運輸管理處維修駕培科的副科長謝竹強表示，對于教練員的不良行為，運管部門會不定期的進行查訪，并建議駕培機構作出相應的約束，以保持駕駛培訓機構的良好形象。（吳麗萍）
投訴：學員認為教練態(tài)度太粗暴
“我碰到的簡直就是‘黑心教練’，素質(zhì)低，性子急，經(jīng)常罵粗口話，只教一遍，如果記不住就破口大罵?！痹搶W員在投訴信上的言語顯得很憤慨，她表示自己從來沒有練習過駕車，把希望都寄托在駕校和教練員身上?？稍趯W車的過程中，只要做錯動作，就遭到教練員破口大罵，有時忘記停車打燈，教練就暴跳如雷。
該學員表示，在緊張和壓抑的心態(tài)下，她根本沒能好好學習。不得已只能在其余時間借朋友的車練習，為的就是練熟點，到駕校培訓時少挨罵。她覺得教練責備學員的目的應該是指出錯誤避免以后再犯，但“嚴厲”和“粗暴”是有區(qū)別的，有時教練一通咆哮過后，學員連發(fā)生了什么事都不清楚。
接到投訴后，相關管理部門及時到所在的駕駛學校進行了調(diào)查，由于情況屬實，該教練員已被駕駛學校解聘。
調(diào)查：脾氣壞是教練員“通病”？
近日，記者對南寧部分汽車駕駛學校以及學員進行了采訪，不少人表示，教練員脾氣大、容易發(fā)火確實已是行業(yè)較為普遍的現(xiàn)象。
在南寧某駕駛學校學車的市民張先生說，他在駕校學車時也沒少挨罵，由于他對車很陌生，一上車人就慌張，動作也時常出錯，有時連左右都分不清楚。有方向打錯了，教練竟大發(fā)雷霆，說怎么腦子總記不住，什么時候才學得會？
南寧一市民說，他在參加駕駛培訓時，也碰到脾氣不好的教練員，有一名學員因為動作的問題和教練爭論，教練竟氣沖沖地說：“你們算什么？我連師長都教過?！痹谶@以后，該教練很長時間沒有理會該學員。
已經(jīng)拿到小汽車駕駛證的南寧市民陳先生說，在參加培訓的時候，他也是因為教練過于嚴厲而心驚，經(jīng)常搞不清楚離合、剎車和油門位置，但教練員除了罵，有時還“動手”，他的腿就因為踩錯位置而經(jīng)常被敲打。
業(yè)內(nèi)人士：“新舊思想”出現(xiàn)了矛盾
對于教練員脾氣壞的問題，業(yè)內(nèi)人士認為，也不能單方面去看問題，其根本的原因是教練員的“老思想”和學員的“新觀念”產(chǎn)生了矛盾：教練員認為自己罵得沒錯，學員認為教練應該有話好好說。
廣西交通職業(yè)技術學院駕駛學校校長張卓為認為，目前南寧的駕培教練員一般要求有持B證以上資格，駕齡也要求在10年以上，很多人在自己學習時就是“師傅帶學徒”的方式，可以說也是給“罵”出來的，所以現(xiàn)在自己教學時也是采用老一套的教學方法。但是現(xiàn)在學車的學員思想較新，認為自己是消費者，應該享有優(yōu)質(zhì)的服務，對教練員動輒大罵的行為無法接受。
南寧某駕駛學校的一位教練員表示，開車事關生命安全，如果學員老是拿油門當剎車，一旦發(fā)生危險就后悔莫及了，罵大聲點又有什么錯。
對此，也有學員表示，教練員脾氣壞也可以理解，該罵的就罵，但好不要太過分。
管理部門：情節(jié)嚴重者將被解聘
據(jù)了解，目前南寧市駕駛培訓行業(yè)教練員素質(zhì)參差不齊，教練員“吃拿卡要”等現(xiàn)象也時常被投訴。為此，也有人認為，教練員教學粗暴、態(tài)度惡劣也不純粹是教學方法問題，一些教練是借罵來“提醒”學員“孝敬”自己。有關部門表示，對于教練員的“吃拿卡要”行為，將給予一定的處罰，并取消其教練員資格。
南寧市運輸管理處維修駕培科的副科長謝竹強表示，對于教練員的不良行為，運管部門會不定期的進行查訪，并建議駕培機構作出相應的約束，以保持駕駛培訓機構的良好形象。（吳麗萍）