軟件項(xiàng)目的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素。實(shí)際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。然而如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。
問題一 需求容不明確、把握不充分 （這一點(diǎn)非常重要）
這是我們經(jīng)常遇到的問題。一方面，由于客戶（需求方）IT知識缺乏，一開始自己也不知道要開發(fā)什么樣的系統(tǒng)，或者懶于系統(tǒng)地整理出來，經(jīng)常是走一步算一步，不斷地提出和更改需求，使得實(shí)現(xiàn)方叫苦連天。另一方面，實(shí)現(xiàn)方由于行業(yè)知識的缺乏和設(shè)計(jì)人員水平的低下，不能完全理解客戶的需求說明，而又沒有加以嚴(yán)格的確認(rèn)，經(jīng)常是以想當(dāng)然的方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，結(jié)果是推倒重來。因此，需求分析必須注重雙方理解和認(rèn)識的一致，逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行確認(rèn)。
問題二 項(xiàng)目工作量化
軟件開發(fā)的量化是一項(xiàng)很重要的工作，必須綜合開發(fā)的階段、人員的生產(chǎn)率、工作的復(fù)雜程度、歷史經(jīng)驗(yàn)等因素，將一些定性的內(nèi)容定量化。軟件開發(fā)經(jīng)常會出現(xiàn)一些平時不可見的工作量，如人員的培訓(xùn)時間、各個開發(fā)階段的評審時間等，經(jīng)驗(yàn)不足的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會遺漏。
同時，還有如下一些原因也是很典型的：
（1）出于客戶和公司上層的壓力在工作周期估算上予以妥協(xié)。
（2）設(shè)計(jì)者過于自信或出于自尊心問題，對一些技術(shù)問題不夠重視，或者擔(dān)心估算多被嘲笑。
（3）過分憑經(jīng)驗(yàn)。由于有過去的成功經(jīng)驗(yàn)，沒有具體分析就認(rèn)為這次項(xiàng)目估計(jì)也差不多，而沒有想到這次項(xiàng)目可能規(guī)模更大、項(xiàng)目組成員更多、素質(zhì)各異、新員工很多，而且是一個新的行業(yè)。
問題三 項(xiàng)目組織成員數(shù)量與其技術(shù)素質(zhì)的關(guān)系
每個公司都希望以少的成本完成項(xiàng)目，人手不足是大多數(shù)項(xiàng)目都會面臨的問題。還有一種情況是項(xiàng)目組成員的技術(shù)水平達(dá)不到項(xiàng)目的要求，公司只能提供這些分配好的技術(shù)人員，或者由于項(xiàng)目經(jīng)理的失誤，在項(xiàng)目工數(shù)估算時沒有明確要求技術(shù)水平，寄希望于員工自己努力。
問題四 開發(fā)計(jì)劃安排不充分
沒有良好的開發(fā)計(jì)劃和開發(fā)目標(biāo)，項(xiàng)目的成功就無從談起。開發(fā)計(jì)劃太粗略，主要反映在以下幾個方面：
（1）工作分擔(dān)責(zé)任范圍不明確，工作分割結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)不明確或者不相對應(yīng)，各成員之間的接口不明確，導(dǎo)致有一些工作根本無人負(fù)責(zé)。
（2）每個開發(fā)階段的提交結(jié)果定義不明確，中間結(jié)果是否已經(jīng)完成，完成了多少模糊不清，結(jié)果是到了項(xiàng)目后期堆積了大量工作。
（3）開發(fā)計(jì)劃沒有指定里程碑或檢查點(diǎn)，也沒有規(guī)定設(shè)計(jì)評審期。
（4）開發(fā)計(jì)劃沒有規(guī)定進(jìn)度管理方法和職責(zé)，導(dǎo)致無法正常進(jìn)行進(jìn)度管理。
問題五 設(shè)計(jì)人員能力不足
項(xiàng)目組設(shè)計(jì)人員能力的低下是項(xiàng)目失敗的原因之一。一方面，由于對技術(shù)問題的難度未能正確評價(jià)，將設(shè)計(jì)任務(wù)交給了與要求水平不相稱的人員，造成設(shè)計(jì)結(jié)果無法實(shí)現(xiàn)。另一方面，隨著資源外包現(xiàn)象的日益普遍，一些公司經(jīng)常因工期緊而匆忙將中標(biāo)的項(xiàng)目部分轉(zhuǎn)包給其他協(xié)作公司，這些公司的設(shè)計(jì)能力如不加仔細(xì)評價(jià)，就會對整個項(xiàng)目造成影響。
問題六 項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力不足
有及時把握進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理自己也不知道項(xiàng)目的狀態(tài)，下屬人員報(bào)喜不報(bào)憂，害怕報(bào)告問題后給自己添麻煩。進(jìn)度管理必須隨時收集有關(guān)項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)，開發(fā)人員總是擔(dān)心管理工作會增加自己的工作量，不愿配合。
問題一 需求容不明確、把握不充分 （這一點(diǎn)非常重要）
這是我們經(jīng)常遇到的問題。一方面，由于客戶（需求方）IT知識缺乏，一開始自己也不知道要開發(fā)什么樣的系統(tǒng)，或者懶于系統(tǒng)地整理出來，經(jīng)常是走一步算一步，不斷地提出和更改需求，使得實(shí)現(xiàn)方叫苦連天。另一方面，實(shí)現(xiàn)方由于行業(yè)知識的缺乏和設(shè)計(jì)人員水平的低下，不能完全理解客戶的需求說明，而又沒有加以嚴(yán)格的確認(rèn)，經(jīng)常是以想當(dāng)然的方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，結(jié)果是推倒重來。因此，需求分析必須注重雙方理解和認(rèn)識的一致，逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行確認(rèn)。
問題二 項(xiàng)目工作量化
軟件開發(fā)的量化是一項(xiàng)很重要的工作，必須綜合開發(fā)的階段、人員的生產(chǎn)率、工作的復(fù)雜程度、歷史經(jīng)驗(yàn)等因素，將一些定性的內(nèi)容定量化。軟件開發(fā)經(jīng)常會出現(xiàn)一些平時不可見的工作量，如人員的培訓(xùn)時間、各個開發(fā)階段的評審時間等，經(jīng)驗(yàn)不足的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會遺漏。
同時，還有如下一些原因也是很典型的：
（1）出于客戶和公司上層的壓力在工作周期估算上予以妥協(xié)。
（2）設(shè)計(jì)者過于自信或出于自尊心問題，對一些技術(shù)問題不夠重視，或者擔(dān)心估算多被嘲笑。
（3）過分憑經(jīng)驗(yàn)。由于有過去的成功經(jīng)驗(yàn)，沒有具體分析就認(rèn)為這次項(xiàng)目估計(jì)也差不多，而沒有想到這次項(xiàng)目可能規(guī)模更大、項(xiàng)目組成員更多、素質(zhì)各異、新員工很多，而且是一個新的行業(yè)。
問題三 項(xiàng)目組織成員數(shù)量與其技術(shù)素質(zhì)的關(guān)系
每個公司都希望以少的成本完成項(xiàng)目，人手不足是大多數(shù)項(xiàng)目都會面臨的問題。還有一種情況是項(xiàng)目組成員的技術(shù)水平達(dá)不到項(xiàng)目的要求，公司只能提供這些分配好的技術(shù)人員，或者由于項(xiàng)目經(jīng)理的失誤，在項(xiàng)目工數(shù)估算時沒有明確要求技術(shù)水平，寄希望于員工自己努力。
問題四 開發(fā)計(jì)劃安排不充分
沒有良好的開發(fā)計(jì)劃和開發(fā)目標(biāo)，項(xiàng)目的成功就無從談起。開發(fā)計(jì)劃太粗略，主要反映在以下幾個方面：
（1）工作分擔(dān)責(zé)任范圍不明確，工作分割結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)不明確或者不相對應(yīng)，各成員之間的接口不明確，導(dǎo)致有一些工作根本無人負(fù)責(zé)。
（2）每個開發(fā)階段的提交結(jié)果定義不明確，中間結(jié)果是否已經(jīng)完成，完成了多少模糊不清，結(jié)果是到了項(xiàng)目后期堆積了大量工作。
（3）開發(fā)計(jì)劃沒有指定里程碑或檢查點(diǎn)，也沒有規(guī)定設(shè)計(jì)評審期。
（4）開發(fā)計(jì)劃沒有規(guī)定進(jìn)度管理方法和職責(zé)，導(dǎo)致無法正常進(jìn)行進(jìn)度管理。
問題五 設(shè)計(jì)人員能力不足
項(xiàng)目組設(shè)計(jì)人員能力的低下是項(xiàng)目失敗的原因之一。一方面，由于對技術(shù)問題的難度未能正確評價(jià)，將設(shè)計(jì)任務(wù)交給了與要求水平不相稱的人員，造成設(shè)計(jì)結(jié)果無法實(shí)現(xiàn)。另一方面，隨著資源外包現(xiàn)象的日益普遍，一些公司經(jīng)常因工期緊而匆忙將中標(biāo)的項(xiàng)目部分轉(zhuǎn)包給其他協(xié)作公司，這些公司的設(shè)計(jì)能力如不加仔細(xì)評價(jià)，就會對整個項(xiàng)目造成影響。
問題六 項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力不足
有及時把握進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理自己也不知道項(xiàng)目的狀態(tài)，下屬人員報(bào)喜不報(bào)憂，害怕報(bào)告問題后給自己添麻煩。進(jìn)度管理必須隨時收集有關(guān)項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)，開發(fā)人員總是擔(dān)心管理工作會增加自己的工作量，不愿配合。