1.新生入學(xué)的時(shí)候很多家長(zhǎng)護(hù)送，導(dǎo)致學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿學(xué)校操場(chǎng)。你怎么看待這個(gè)事情?
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象是一種不正常的現(xiàn)象;(2)這種現(xiàn)象反映了個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)孩子自理能力的懷疑和對(duì)孩子的過(guò)度關(guān)懷;(3)這種現(xiàn)象不利于孩子自理能力的鍛煉，會(huì)進(jìn)一步增加孩子對(duì)家長(zhǎng)的依賴(lài)性。
2.你新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人。到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，你如何處理這種局面?
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象反映了單位團(tuán)隊(duì)精神和作風(fēng)建設(shè)存在一定的問(wèn)題，應(yīng)引起重視;(2)這種現(xiàn)象的嚴(yán)重性和產(chǎn)生的原因要進(jìn)行觀察分析;(3)運(yùn)用適當(dāng)時(shí)機(jī)分別找兩派的人員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他(她)們的意見(jiàn);(4)匯總雙方意見(jiàn)后，作調(diào)解工作;(5)對(duì)調(diào)解后仍然有個(gè)別人繼續(xù)鬧派性甚至影響單位工作的正常進(jìn)行，要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)教育或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
3.國(guó)企人才流失嚴(yán)重，人事局要你做一個(gè)有關(guān)的調(diào)查，你怎么組織?
【參考答案】調(diào)查活動(dòng)由準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)三階段組成。(1)準(zhǔn)備階段。弄清為什么對(duì)這個(gè)問(wèn)題(工作、事件、人物等)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)以及采用什么方法;調(diào)查對(duì)象的基本情況、歷史背景等。(2)實(shí)施階段。一是調(diào)查事實(shí)情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過(guò)、具體做法等;二是研究、分析事實(shí)材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點(diǎn)、規(guī)律;三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施。調(diào)查采取方式主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話(huà)、查閱有關(guān)資料、實(shí)地觀察等;(3)總結(jié)階段。一是調(diào)查報(bào)告情況，經(jīng)驗(yàn)、結(jié)論;二是問(wèn)題、希望、要求、建議等;三是對(duì)調(diào)查過(guò)程中遇到的一些情特殊況，要加以說(shuō)明;四是有附帶材料要加以說(shuō)明，如一些典型材料、專(zhuān)題報(bào)告、統(tǒng)計(jì)圖表等。
4.你給中層干部講理論課。但是在課堂上突然有領(lǐng)導(dǎo)提出你的培訓(xùn)太過(guò)理論化，不符合實(shí)際。此時(shí)你將如何解決?
【參考答案】(1)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的建議;(2)查找太過(guò)理論化的原因;(3)調(diào)整課程內(nèi)容;(4)對(duì)調(diào)整后課程內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)行試講并通過(guò)學(xué)員調(diào)查;(5)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，再次補(bǔ)充調(diào)整課程
內(nèi)容。
5.假如你是剛來(lái)的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進(jìn)，你會(huì)怎么辦?
【參考答案】(1)對(duì)我知道一種辦公軟件和現(xiàn)在單位用的進(jìn)行分析比較，找出各自?xún)?yōu)劣;(2)和單位管理辦公軟件的同事進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他對(duì)我知道那種辦公軟件的意見(jiàn);(3)在做好以上準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象是一種不正常的現(xiàn)象;(2)這種現(xiàn)象反映了個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)孩子自理能力的懷疑和對(duì)孩子的過(guò)度關(guān)懷;(3)這種現(xiàn)象不利于孩子自理能力的鍛煉，會(huì)進(jìn)一步增加孩子對(duì)家長(zhǎng)的依賴(lài)性。
2.你新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人。到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，你如何處理這種局面?
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象反映了單位團(tuán)隊(duì)精神和作風(fēng)建設(shè)存在一定的問(wèn)題，應(yīng)引起重視;(2)這種現(xiàn)象的嚴(yán)重性和產(chǎn)生的原因要進(jìn)行觀察分析;(3)運(yùn)用適當(dāng)時(shí)機(jī)分別找兩派的人員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他(她)們的意見(jiàn);(4)匯總雙方意見(jiàn)后，作調(diào)解工作;(5)對(duì)調(diào)解后仍然有個(gè)別人繼續(xù)鬧派性甚至影響單位工作的正常進(jìn)行，要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)教育或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
3.國(guó)企人才流失嚴(yán)重，人事局要你做一個(gè)有關(guān)的調(diào)查，你怎么組織?
【參考答案】調(diào)查活動(dòng)由準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)三階段組成。(1)準(zhǔn)備階段。弄清為什么對(duì)這個(gè)問(wèn)題(工作、事件、人物等)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)以及采用什么方法;調(diào)查對(duì)象的基本情況、歷史背景等。(2)實(shí)施階段。一是調(diào)查事實(shí)情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過(guò)、具體做法等;二是研究、分析事實(shí)材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點(diǎn)、規(guī)律;三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施。調(diào)查采取方式主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話(huà)、查閱有關(guān)資料、實(shí)地觀察等;(3)總結(jié)階段。一是調(diào)查報(bào)告情況，經(jīng)驗(yàn)、結(jié)論;二是問(wèn)題、希望、要求、建議等;三是對(duì)調(diào)查過(guò)程中遇到的一些情特殊況，要加以說(shuō)明;四是有附帶材料要加以說(shuō)明，如一些典型材料、專(zhuān)題報(bào)告、統(tǒng)計(jì)圖表等。
4.你給中層干部講理論課。但是在課堂上突然有領(lǐng)導(dǎo)提出你的培訓(xùn)太過(guò)理論化，不符合實(shí)際。此時(shí)你將如何解決?
【參考答案】(1)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的建議;(2)查找太過(guò)理論化的原因;(3)調(diào)整課程內(nèi)容;(4)對(duì)調(diào)整后課程內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)行試講并通過(guò)學(xué)員調(diào)查;(5)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，再次補(bǔ)充調(diào)整課程
內(nèi)容。
5.假如你是剛來(lái)的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進(jìn)，你會(huì)怎么辦?
【參考答案】(1)對(duì)我知道一種辦公軟件和現(xiàn)在單位用的進(jìn)行分析比較，找出各自?xún)?yōu)劣;(2)和單位管理辦公軟件的同事進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他對(duì)我知道那種辦公軟件的意見(jiàn);(3)在做好以上準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出建議。