前幾天參與討論了一篇有關(guān)在出口的貨柜里放一箱產(chǎn)品宣傳冊(cè)應(yīng)該如何報(bào)關(guān)的問(wèn)題，這使我想起一件案例，我認(rèn)為有必要跟大家探討一下。
我們做外貿(mào)的業(yè)務(wù)員，很注重對(duì)L/C及各種付款方式條款的進(jìn)行研究，特別擔(dān)心出現(xiàn)不符點(diǎn)被扣錢。這是件好事，也是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員所應(yīng)該具備的?？墒窃趶慕訂蔚匠鲐?，在跟客人的聯(lián)系過(guò)程中，在實(shí)際處理一些非單證的外貿(mào)實(shí)務(wù)中，大家有沒(méi)有想過(guò)也會(huì)有很多“不符點(diǎn)”產(chǎn)生呢，這些“不符點(diǎn)”有時(shí)你可能沒(méi)有覺(jué)察到，甚至認(rèn)為是理所當(dāng)然的事情，而恰恰是這些“不符點(diǎn)”使你造成了無(wú)法挽回的損失。怎么避免造成“不符點(diǎn)”，我想這只有靠自身經(jīng)驗(yàn)的累積和多學(xué)習(xí)別人的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。
以出一箱的產(chǎn)品宣傳冊(cè)為例，我們來(lái)探討一下有可能發(fā)生的問(wèn)題；如果不是應(yīng)客戶的要求，而寄一箱宣傳品去國(guó)外，客人可能會(huì)丟掉。國(guó)外的人工費(fèi)很貴，你想出錢讓客人給你派傳單；還不如直接放在產(chǎn)品里不用花錢；如果是做D/P的，或其它的付款方式，你尚未收到全部貨款；客人說(shuō)海關(guān)有問(wèn)題(就算是騙你的)，要罰點(diǎn)錢，你怎么辦？這不是沒(méi)事找事嗎？如果遇到客人資金有問(wèn)題，或該款式銷售不好, 或者想借機(jī)賺你一筆，先不提貨，等著到期了拍賣。不同國(guó)家的海關(guān)有不同的規(guī)定, 到了別人的地盤，那就是他說(shuō)了算了。說(shuō)句笑話，我如果是國(guó)外客人,心眼比較壞，你告訴我貨柜里裝了一箱廣告宣傳品，嘿嘿！反正你的貨一時(shí)半時(shí)到不了，我剛好盤算一下怎么利用這個(gè)機(jī)會(huì)把你的貨款賴掉，甚至再多敲你一筆錢, 呵呵!
舉一個(gè)實(shí)例：前幾年，我有一個(gè)臺(tái)灣朋友是開(kāi)鞋廠的；一個(gè)墨西哥的客人向他訂了一個(gè)40呎平柜，小牛皮的PLAIN PUMP(素面高跟鞋)；因?yàn)檫@個(gè)墨西哥客人之前有跟他說(shuō)還要采購(gòu)一些其它皮料的鞋子。并要他寄一些皮料的樣品去供客人選擇，然后確認(rèn)材料后再打樣；客人并沒(méi)有說(shuō)要把這些皮料的樣品藏在貨柜中；我這個(gè)朋友把他們廠曾做過(guò)的皮料，如：CRAZY HORSE；ACTION LEATHER；SHEEPSKIN；BUCKSKIN；COWHIDE 等等各種皮料原樣及上光處理后的效果樣都剪了一大塊集中放在一個(gè)紙箱里，外箱上還寫(xiě)上客人的公司名字及客人的名字。跟著貨柜出去了，出了后才告訴客人說(shuō)這箱東西放在貨柜的最后面。這個(gè)40呎柜子客人事先有付了30%的訂金。到了墨西哥了，客人突然來(lái)電說(shuō)大事不妙，剛好給海關(guān)查到，要先搞掂海關(guān)才能到銀行去贖單；客人還埋怨說(shuō)只是要他寄幾塊皮料樣，何必弄了這么多還走貨柜來(lái)...；正在我朋友急得不知如何是好的時(shí)候，客人又來(lái)電說(shuō)，要花$5000才能搞定，不然海關(guān)會(huì)認(rèn)定他們是走私動(dòng)物皮料, 違反動(dòng)物保護(hù)法等等, 不僅客人公司會(huì)被墨西哥政府吊銷進(jìn)出口權(quán)，我朋友的公司也會(huì)被列入黑名單等等?？腿苏f(shuō)：“看在我們今后還要做生意的份上，我又很想要這批貨，我?guī)湍愠鲆磺澜?，你盡快匯個(gè)$4000過(guò)來(lái)，我再去銀行埋單”；其實(shí)這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該警覺(jué)了；但我朋友沒(méi)考慮那么多，說(shuō)不用客人替他出錢，就匯了$5000過(guò)去；還萬(wàn)分感謝客人，請(qǐng)客人無(wú)論如何要搞掂此事；過(guò)后客人根本就沒(méi)有去銀行埋單。
其實(shí)客人早已跟墨西哥海關(guān)的人員套好，貸柜到墨西哥后其它的都不看，就查這箱皮料，然后海關(guān)當(dāng)時(shí)就認(rèn)定是走私動(dòng)物皮草，并罰沒(méi)，拍賣。那個(gè)墨西哥的客人用我朋友匯的四千美金把這個(gè)柜子走海關(guān)手里買走了。碰到這種事情。你想告都沒(méi)得告，自認(rèn)倒霉吧。也許這個(gè)客人剛開(kāi)始跟你做生意，根本沒(méi)想要騙你的錢，可是因?yàn)槟阍趯?shí)際操作過(guò)程中產(chǎn)生了“不符點(diǎn)”，給了他騙錢的機(jī)會(huì)，讓他敲了你一筆。
我們做外貿(mào)的業(yè)務(wù)員，很注重對(duì)L/C及各種付款方式條款的進(jìn)行研究，特別擔(dān)心出現(xiàn)不符點(diǎn)被扣錢。這是件好事，也是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員所應(yīng)該具備的?？墒窃趶慕訂蔚匠鲐?，在跟客人的聯(lián)系過(guò)程中，在實(shí)際處理一些非單證的外貿(mào)實(shí)務(wù)中，大家有沒(méi)有想過(guò)也會(huì)有很多“不符點(diǎn)”產(chǎn)生呢，這些“不符點(diǎn)”有時(shí)你可能沒(méi)有覺(jué)察到，甚至認(rèn)為是理所當(dāng)然的事情，而恰恰是這些“不符點(diǎn)”使你造成了無(wú)法挽回的損失。怎么避免造成“不符點(diǎn)”，我想這只有靠自身經(jīng)驗(yàn)的累積和多學(xué)習(xí)別人的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。
以出一箱的產(chǎn)品宣傳冊(cè)為例，我們來(lái)探討一下有可能發(fā)生的問(wèn)題；如果不是應(yīng)客戶的要求，而寄一箱宣傳品去國(guó)外，客人可能會(huì)丟掉。國(guó)外的人工費(fèi)很貴，你想出錢讓客人給你派傳單；還不如直接放在產(chǎn)品里不用花錢；如果是做D/P的，或其它的付款方式，你尚未收到全部貨款；客人說(shuō)海關(guān)有問(wèn)題(就算是騙你的)，要罰點(diǎn)錢，你怎么辦？這不是沒(méi)事找事嗎？如果遇到客人資金有問(wèn)題，或該款式銷售不好, 或者想借機(jī)賺你一筆，先不提貨，等著到期了拍賣。不同國(guó)家的海關(guān)有不同的規(guī)定, 到了別人的地盤，那就是他說(shuō)了算了。說(shuō)句笑話，我如果是國(guó)外客人,心眼比較壞，你告訴我貨柜里裝了一箱廣告宣傳品，嘿嘿！反正你的貨一時(shí)半時(shí)到不了，我剛好盤算一下怎么利用這個(gè)機(jī)會(huì)把你的貨款賴掉，甚至再多敲你一筆錢, 呵呵!
舉一個(gè)實(shí)例：前幾年，我有一個(gè)臺(tái)灣朋友是開(kāi)鞋廠的；一個(gè)墨西哥的客人向他訂了一個(gè)40呎平柜，小牛皮的PLAIN PUMP(素面高跟鞋)；因?yàn)檫@個(gè)墨西哥客人之前有跟他說(shuō)還要采購(gòu)一些其它皮料的鞋子。并要他寄一些皮料的樣品去供客人選擇，然后確認(rèn)材料后再打樣；客人并沒(méi)有說(shuō)要把這些皮料的樣品藏在貨柜中；我這個(gè)朋友把他們廠曾做過(guò)的皮料，如：CRAZY HORSE；ACTION LEATHER；SHEEPSKIN；BUCKSKIN；COWHIDE 等等各種皮料原樣及上光處理后的效果樣都剪了一大塊集中放在一個(gè)紙箱里，外箱上還寫(xiě)上客人的公司名字及客人的名字。跟著貨柜出去了，出了后才告訴客人說(shuō)這箱東西放在貨柜的最后面。這個(gè)40呎柜子客人事先有付了30%的訂金。到了墨西哥了，客人突然來(lái)電說(shuō)大事不妙，剛好給海關(guān)查到，要先搞掂海關(guān)才能到銀行去贖單；客人還埋怨說(shuō)只是要他寄幾塊皮料樣，何必弄了這么多還走貨柜來(lái)...；正在我朋友急得不知如何是好的時(shí)候，客人又來(lái)電說(shuō)，要花$5000才能搞定，不然海關(guān)會(huì)認(rèn)定他們是走私動(dòng)物皮料, 違反動(dòng)物保護(hù)法等等, 不僅客人公司會(huì)被墨西哥政府吊銷進(jìn)出口權(quán)，我朋友的公司也會(huì)被列入黑名單等等?？腿苏f(shuō)：“看在我們今后還要做生意的份上，我又很想要這批貨，我?guī)湍愠鲆磺澜?，你盡快匯個(gè)$4000過(guò)來(lái)，我再去銀行埋單”；其實(shí)這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該警覺(jué)了；但我朋友沒(méi)考慮那么多，說(shuō)不用客人替他出錢，就匯了$5000過(guò)去；還萬(wàn)分感謝客人，請(qǐng)客人無(wú)論如何要搞掂此事；過(guò)后客人根本就沒(méi)有去銀行埋單。
其實(shí)客人早已跟墨西哥海關(guān)的人員套好，貸柜到墨西哥后其它的都不看，就查這箱皮料，然后海關(guān)當(dāng)時(shí)就認(rèn)定是走私動(dòng)物皮草，并罰沒(méi)，拍賣。那個(gè)墨西哥的客人用我朋友匯的四千美金把這個(gè)柜子走海關(guān)手里買走了。碰到這種事情。你想告都沒(méi)得告，自認(rèn)倒霉吧。也許這個(gè)客人剛開(kāi)始跟你做生意，根本沒(méi)想要騙你的錢，可是因?yàn)槟阍趯?shí)際操作過(guò)程中產(chǎn)生了“不符點(diǎn)”，給了他騙錢的機(jī)會(huì)，讓他敲了你一筆。