外銷員:外經(jīng)貿(mào)綜合業(yè)務(wù)考試大綱2

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四、購買行為分析
    (一)基本要求
    1.了解市場(chǎng)的概念與分類
    2.熟悉產(chǎn)業(yè)用品的營銷理念和行為
    3.掌握消費(fèi)者行為的概念、馬斯洛的需求層次論、集團(tuán)購買行為的特點(diǎn)、影響市場(chǎng)購買行為的因素
    (二)考試內(nèi)容
    1.消費(fèi)者行為的概念
    2、馬斯洛的需求層次論
    3、集團(tuán)購買行為的特點(diǎn)
    (1)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買行為的特點(diǎn)
    (2)影響市場(chǎng)購買行為的因素
    4.影響市場(chǎng)購買行為的因素
    文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素
    5.產(chǎn)業(yè)用品的營銷理念和行為
    (1)交易營銷(丁ransactiomarketing)
    (2)關(guān)系營銷(relations兒pmarketing)
    五、國際市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)營銷與市場(chǎng)定位
    (一)基本要求
    1.了解市場(chǎng)細(xì)分的作用
    2.熟悉市場(chǎng)細(xì)分的概念和標(biāo)準(zhǔn)
    3.掌握目標(biāo)營銷的概念和策略、市場(chǎng)定位的概念和內(nèi)容
    (二)考試內(nèi)容
    1.目標(biāo)營銷的概念和策略
    (1)無差異性營銷策略
    (2)差異性營銷策略
    (3)集中性營銷策略
    2.市場(chǎng)定位的概念和內(nèi)容
    3.市場(chǎng)細(xì)分的概念
    4.國際市場(chǎng)細(xì)分
    (1)國際市場(chǎng)細(xì)分的含義
    (2)國際市場(chǎng)宏觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
    (3)國際市場(chǎng)微觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
    (4)國際市場(chǎng)細(xì)分的作用
    六、國際產(chǎn)品決策
    (一)基本要求
    1.了解新產(chǎn)品的概念和內(nèi)涵
    2.熟悉國際產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略、包裝決策內(nèi)容
    3.掌握營銷組合的概念和內(nèi)容、整體產(chǎn)品概念、國際產(chǎn)品品牌決策的內(nèi)容、新產(chǎn)品開發(fā)策略的內(nèi)容、產(chǎn)品生命周期理論
    (二)考試內(nèi)容
    1.營銷組合的概念和內(nèi)容
    2.整體產(chǎn)品概念
    3.國際產(chǎn)品品牌決策
    (1)品牌和商標(biāo)的概念
    (2)品牌決策
    4.新產(chǎn)品開發(fā)策略
    (1)新產(chǎn)品的含義
    (2)開發(fā)國際新產(chǎn)品策略
    5.產(chǎn)品生命周期理論
    6.國際產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略
    (1)產(chǎn)品與宣傳的直接延伸
    (2)產(chǎn)品延伸,宣傳改變
    (3)產(chǎn)品改變,宣傳延伸
    (4)雙重改變
    (5)發(fā)展出口新產(chǎn)品
    7.包裝決策內(nèi)容
    (1)類似包裝策略
    (2)配套包裝策略
    (3)附贈(zèng)品包裝策略
    (4)雙重用途包裝策略
    七、國際分銷的渠道決策
    (一)基本要求
    1.了解出口方式
    2.熟悉競(jìng)爭的概念、國外生產(chǎn)方式
    3.掌握許可貿(mào)易、分銷渠道決策、競(jìng)爭策略市場(chǎng)競(jìng)爭要素分析和競(jìng)爭策略
    (二)考試內(nèi)容
    1.許可貿(mào)易
    2.國外生產(chǎn)
    組裝業(yè)務(wù)、合同制造、建立海外合營企業(yè)、國外獨(dú)資生產(chǎn)
    3.分銷渠道決策
    (1)渠道長度決策
    (2)渠道寬度決策
    (3)渠道成員的選擇和激勵(lì)
    4.市場(chǎng)競(jìng)爭要素分析和競(jìng)爭策略
    (1)競(jìng)爭的概念
    (2)競(jìng)爭的要素
    (3)競(jìng)爭策略
    八、國際定價(jià)決策
    (一)基本要求
    1.了解影響定價(jià)的因素
    2.熟悉影響國際定價(jià)的需求因素
    3、掌握國際產(chǎn)品定價(jià)方法、國際企業(yè)定價(jià)策略
    (二)考試內(nèi)容
    1.國際產(chǎn)品定價(jià)方法
    (1)成本導(dǎo)向定價(jià)法
    (2)需求導(dǎo)向定價(jià)法
    (3)競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)法
    2.國際企業(yè)定價(jià)策略
    (1)統(tǒng)一定價(jià)和差別定價(jià)
    (2)國際轉(zhuǎn)移定價(jià)