最近，辦公室新買回來了一臺HP 5100激光打印機(jī)，將它安裝到操作系統(tǒng)為Windows Vista的工作站中，能夠正常進(jìn)行打印操作；后來，這個辦公室中又增加了幾臺新的工作站，每臺工作站都安裝了Windows XP系統(tǒng)，它們與Windows Vista工作站都處于同一個工作子網(wǎng)中。起初，新增加的幾臺工作站要打印材料時，需要將目標(biāo)打印材料拷貝到Windows Vista工作站中，之后在本地進(jìn)行打印操作；后來需要打印的材料越來越多，同事們通過拷貝的方法打印了一段時間后，都感覺到太繁瑣。于是，他們想把連接到Windows Vista工作站中的激光打印機(jī)設(shè)置成局域網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以便日后能通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行文檔打印操作。可是，在設(shè)置好網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)后，同事們嘗試通過網(wǎng)絡(luò)來訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時，竟然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上鄰居窗口中沒有網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的“身影”，如此一來他們就不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作了。
故障分析
由于HP 5100激光打印機(jī)是連接到Windows Vista工作站系統(tǒng)中的，而Windows Vista系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下的安全性能要比普通系統(tǒng)高得多，會不會是該系統(tǒng)的安全性能阻礙了同事們的網(wǎng)絡(luò)打印訪問呢？筆者首先想到的是Windows Vista系統(tǒng)自帶防火墻，因?yàn)楹芏鄷r候就是防火墻在限制我們的網(wǎng)絡(luò)打印操作。為了驗(yàn)證自己的猜想，筆者立即以系統(tǒng)管理員身份進(jìn)入連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的Windows Vista工作站系統(tǒng)，依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“控制面板”命令，在彈出的系統(tǒng)控制面板窗口中，單擊“打開或關(guān)閉Windows防火墻”選項(xiàng)，進(jìn)入防火墻配置界面，單擊該界面中的“例外”選項(xiàng)卡，打開如圖1所示的選項(xiàng)設(shè)置頁面；在該頁面中，筆者看到“文件和打印機(jī)共享”選項(xiàng)果然沒有被選中，這說明防火墻的的確確禁止了網(wǎng)絡(luò)打印操作。原以為選中“文件和打印機(jī)共享”選項(xiàng)，并重新啟動Windows Vista工作站系統(tǒng)后，就能解決無法訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的故障，可事實(shí)并非想象中那樣簡單；在解除防火墻對網(wǎng)絡(luò)打印限制后，同事們從自己的工作站中嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作時，仍然找不到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的“身影”。
解除了防火墻的限制后，還有什么因素會阻礙我們訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)呢？難道是普通工作站與Windows Vista工作站之間的網(wǎng)絡(luò)連接存在問題？使用Ping命令測試Windows Vista工作站的連通性時，筆者發(fā)現(xiàn)一切正常，這說明網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無法訪問故障與網(wǎng)絡(luò)連接無關(guān)。偶然之間，筆者看到Windows Vista工作站中的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)”功能處于關(guān)閉狀態(tài)，仔細(xì)閱讀系統(tǒng)對“網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)”功能的說明后，筆者估計(jì)可能是該功能阻礙了同事們訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，于是在如圖2所示的界面中選中“啟用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)”選項(xiàng)，并單擊“應(yīng)用”按鈕；之后，同事們再次打開網(wǎng)上鄰居窗口搜尋網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時，果然看到了它的“身影”。
本以為看到了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，就能正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作了，可是同事們在執(zhí)行打印操作時，仍然出現(xiàn)了錯誤，每次訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時，系統(tǒng)都彈出窗口要求輸入用戶名和密碼，顯然這對網(wǎng)絡(luò)打印操作不太熟悉的同事來說是一件困難的事情，而且操作起來也不是太方便。
故障解決
仔細(xì)分析原因后，筆者看到Windows Vista工作站系統(tǒng)已經(jīng)將Guest帳號停用掉了，如此一來其他工作站用戶就不能直接訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)了。找到故障原因后，筆者立即打開Windows Vista系統(tǒng)的控制面板窗口，從中依次雙擊“管理工具”/“計(jì)算機(jī)管理”圖標(biāo)，之后依次選中“系統(tǒng)工具”/“本地用戶和組”/“用戶”選項(xiàng)，在對應(yīng)“用戶”選項(xiàng)的右側(cè)列表區(qū)域中，用鼠標(biāo)雙擊“Guest”帳號，在其后彈出的屬性設(shè)置界面中，將“帳戶已停用”選項(xiàng)取消選中，再單擊“確定”按鈕，這樣就能將“Guest”帳號啟用起來了。
接著在Windows XP工作站中重新安裝了一遍網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動程序，在安裝過程中系統(tǒng)一直沒有要求輸入用戶名與密碼，這樣一來同事們就直接能訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)了，而不會象以前那樣頻繁要求輸入用戶名與密碼了。
故障分析
由于HP 5100激光打印機(jī)是連接到Windows Vista工作站系統(tǒng)中的，而Windows Vista系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下的安全性能要比普通系統(tǒng)高得多，會不會是該系統(tǒng)的安全性能阻礙了同事們的網(wǎng)絡(luò)打印訪問呢？筆者首先想到的是Windows Vista系統(tǒng)自帶防火墻，因?yàn)楹芏鄷r候就是防火墻在限制我們的網(wǎng)絡(luò)打印操作。為了驗(yàn)證自己的猜想，筆者立即以系統(tǒng)管理員身份進(jìn)入連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的Windows Vista工作站系統(tǒng)，依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“控制面板”命令，在彈出的系統(tǒng)控制面板窗口中，單擊“打開或關(guān)閉Windows防火墻”選項(xiàng)，進(jìn)入防火墻配置界面，單擊該界面中的“例外”選項(xiàng)卡，打開如圖1所示的選項(xiàng)設(shè)置頁面；在該頁面中，筆者看到“文件和打印機(jī)共享”選項(xiàng)果然沒有被選中，這說明防火墻的的確確禁止了網(wǎng)絡(luò)打印操作。原以為選中“文件和打印機(jī)共享”選項(xiàng)，并重新啟動Windows Vista工作站系統(tǒng)后，就能解決無法訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的故障，可事實(shí)并非想象中那樣簡單；在解除防火墻對網(wǎng)絡(luò)打印限制后，同事們從自己的工作站中嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作時，仍然找不到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的“身影”。
解除了防火墻的限制后，還有什么因素會阻礙我們訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)呢？難道是普通工作站與Windows Vista工作站之間的網(wǎng)絡(luò)連接存在問題？使用Ping命令測試Windows Vista工作站的連通性時，筆者發(fā)現(xiàn)一切正常，這說明網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無法訪問故障與網(wǎng)絡(luò)連接無關(guān)。偶然之間，筆者看到Windows Vista工作站中的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)”功能處于關(guān)閉狀態(tài)，仔細(xì)閱讀系統(tǒng)對“網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)”功能的說明后，筆者估計(jì)可能是該功能阻礙了同事們訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，于是在如圖2所示的界面中選中“啟用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)”選項(xiàng)，并單擊“應(yīng)用”按鈕；之后，同事們再次打開網(wǎng)上鄰居窗口搜尋網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時，果然看到了它的“身影”。
本以為看到了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，就能正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作了，可是同事們在執(zhí)行打印操作時，仍然出現(xiàn)了錯誤，每次訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時，系統(tǒng)都彈出窗口要求輸入用戶名和密碼，顯然這對網(wǎng)絡(luò)打印操作不太熟悉的同事來說是一件困難的事情，而且操作起來也不是太方便。
故障解決
仔細(xì)分析原因后，筆者看到Windows Vista工作站系統(tǒng)已經(jīng)將Guest帳號停用掉了，如此一來其他工作站用戶就不能直接訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)了。找到故障原因后，筆者立即打開Windows Vista系統(tǒng)的控制面板窗口，從中依次雙擊“管理工具”/“計(jì)算機(jī)管理”圖標(biāo)，之后依次選中“系統(tǒng)工具”/“本地用戶和組”/“用戶”選項(xiàng)，在對應(yīng)“用戶”選項(xiàng)的右側(cè)列表區(qū)域中，用鼠標(biāo)雙擊“Guest”帳號，在其后彈出的屬性設(shè)置界面中，將“帳戶已停用”選項(xiàng)取消選中，再單擊“確定”按鈕，這樣就能將“Guest”帳號啟用起來了。
接著在Windows XP工作站中重新安裝了一遍網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動程序，在安裝過程中系統(tǒng)一直沒有要求輸入用戶名與密碼，這樣一來同事們就直接能訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)了，而不會象以前那樣頻繁要求輸入用戶名與密碼了。