之前我們?cè)鴪?bào)道惠普的AMD處理器品牌機(jī)曾遇到Windows XP SP3升級(jí)問(wèn)題。因?yàn)榛萜盏钠放茩C(jī)中采用AMD處理器的型號(hào)與采用Intel處理器的型號(hào)僅差一個(gè)字符?；萜諡槟承┎捎肁MD處理器的機(jī)器提供了原配置給Intel處理器系統(tǒng)的操作系統(tǒng)鏡像，從而造成了這些機(jī)器升級(jí)SP3不斷重啟的問(wèn)題。很顯然，這是惠普的失策。
現(xiàn)在該問(wèn)題同時(shí)得到了微軟的確認(rèn)，并已經(jīng)把此問(wèn)題發(fā)表在其知識(shí)庫(kù)中。微軟認(rèn)為，此問(wèn)題在于，如計(jì)算機(jī)采用OEM版本W(wǎng)indows XP SP1操作系統(tǒng)，則還原鏡像文件中就可能同時(shí)存在"amdk8.sys"與"Intelppm.sys"兩個(gè)驅(qū)動(dòng)。當(dāng)電腦升級(jí)到Windows SP2和SP3時(shí)，升級(jí)程序有可能會(huì)嘗試載入Intel處理器驅(qū)動(dòng)程序"Intelppm.sys".微軟在SP2時(shí)曾列出了知識(shí)庫(kù)文章，以幫助用戶找到問(wèn)題。
不過(guò)惠普則表示，受影響的系統(tǒng)實(shí)際上并沒(méi)有載入Intelppm.sys驅(qū)動(dòng)，它們的問(wèn)題在于一個(gè)注冊(cè)表服務(wù)項(xiàng)目，SP3似乎根據(jù)此項(xiàng)目認(rèn)定了系統(tǒng)采用Intel處理器，所以根據(jù)指示裝載了Intel處理器驅(qū)動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致安裝失敗。惠普表示，它們將很快通過(guò)惠普的更新程序分發(fā)一個(gè)補(bǔ)丁，以解決這些采用AMD處理器的系統(tǒng)在升級(jí)SP3時(shí)遇到問(wèn)題。
另外，微軟也表示將開(kāi)發(fā)一個(gè)預(yù)修正補(bǔ)丁，用戶可以在升級(jí)SP3之前可以先安裝這個(gè)補(bǔ)丁，以確保在升級(jí)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
現(xiàn)在該問(wèn)題同時(shí)得到了微軟的確認(rèn)，并已經(jīng)把此問(wèn)題發(fā)表在其知識(shí)庫(kù)中。微軟認(rèn)為，此問(wèn)題在于，如計(jì)算機(jī)采用OEM版本W(wǎng)indows XP SP1操作系統(tǒng)，則還原鏡像文件中就可能同時(shí)存在"amdk8.sys"與"Intelppm.sys"兩個(gè)驅(qū)動(dòng)。當(dāng)電腦升級(jí)到Windows SP2和SP3時(shí)，升級(jí)程序有可能會(huì)嘗試載入Intel處理器驅(qū)動(dòng)程序"Intelppm.sys".微軟在SP2時(shí)曾列出了知識(shí)庫(kù)文章，以幫助用戶找到問(wèn)題。
不過(guò)惠普則表示，受影響的系統(tǒng)實(shí)際上并沒(méi)有載入Intelppm.sys驅(qū)動(dòng)，它們的問(wèn)題在于一個(gè)注冊(cè)表服務(wù)項(xiàng)目，SP3似乎根據(jù)此項(xiàng)目認(rèn)定了系統(tǒng)采用Intel處理器，所以根據(jù)指示裝載了Intel處理器驅(qū)動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致安裝失敗。惠普表示，它們將很快通過(guò)惠普的更新程序分發(fā)一個(gè)補(bǔ)丁，以解決這些采用AMD處理器的系統(tǒng)在升級(jí)SP3時(shí)遇到問(wèn)題。
另外，微軟也表示將開(kāi)發(fā)一個(gè)預(yù)修正補(bǔ)丁，用戶可以在升級(jí)SP3之前可以先安裝這個(gè)補(bǔ)丁，以確保在升級(jí)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。